Gunakan Survei untuk Menangkap Maklumbalas dan Idea Penambahbaikan Pekerja Anda
Di sisi lain, pekerja yang secara aktif dipisahkan dianggarkan membebankan ekonomi AS kira-kira setengah trilion dolar setahun. Ini disebabkan oleh faktor - faktor seperti produktiviti yang hilang , kecurian masa pekerja , dan pengasingan pelanggan kerana perkhidmatan pelanggan yang lemah.
Walaupun tiada siapa yang memperdebatkan bagaimana pekerja melepaskan diri yang meletihkan, sesetengah organisasi bergelut dengan cara membuat penglibatan pekerja di tempat pertama. Berikut adalah lima petua untuk mewujudkan tempat kerja yang memupuk penglibatan pekerja.
1. Mintalah Pekerja Apa Hurts
Peraturan pertama diagnosis perubatan adalah, "Tanya pesakit di mana ia sakit." Pesakit sering menjadi panduan terbaik untuk membantu doktor menentukan apa yang salah dan bagaimana untuk memperbaikinya. Dengan cara yang sama, peraturan pertama mendiagnosis isu-isu penglibatan pekerja adalah untuk meminta pekerja anda bagaimana perasaan mereka dan mengapa.
Ini mencapai beberapa matlamat. Pertama, ia membolehkan para pekerja tahu bahawa anda cukup peduli untuk mendengarnya . Menunjukkan bahawa anda peduli jauh ke arah membina kesetiaan dan rasa hormat . Kedua, ia menyediakan forum yang selamat untuk memberi maklum balas kepada pekerja. Pasti, beberapa maklum balas akan ditemui sebagai kecil dan mengadu , tetapi majoriti akan menunjukkan peluang sebenar untuk menjadi organisasi yang lebih menarik.
Pekerja mempunyai tanggungjawab untuk bercakap untuk memastikan bahawa mereka memberitahu pengurus mereka apa yang mereka perlukan untuk melakukan pekerjaan mereka dengan baik. Meminta pekerja memberi kesempatan itu. Ketiga, dengan benar meminta pekerja anda apa yang bekerja untuk mereka dan apa yang tidak, anda membuat budaya penambahbaikan berterusan dan maklum balas yang membina -kunci kepada organisasi yang berjaya.
2. Mengamalkan Ketelusan
Adalah penting untuk melaporkan penemuan kajian selepas meminta pekerja untuk pendapat mereka. Ketelusan dengan keputusan adalah kunci untuk membina kepercayaan dalam proses. Tanggapan individu sepatutnya tetap sulit, tetapi penting untuk berkongsi hasil agregat dengan cepat dengan tinjauan syarikat.
Ketelusan semacam ini menimbulkan kepercayaan dalam organisasi . Pekerja merasa dan ditunjukkan mereka mempunyai suara apabila anda bertanya kepada mereka apa yang bekerja untuk mereka dan apa yang tidak. Mereka tahu anda telah mendengarnya apabila anda berkongsi hasil secara terbuka.
Dengan ketelusan anda, anda menunjukkan komitmen anda untuk bertindak atas sebarang isu yang telah ditemui. Juga, dengan berkongsi keputusan dengan cepat, anda menunjukkan kesanggupan untuk responsif kepada keperluan pekerja yang terlibat.
3. Memperkasakan Pengurus dan Pekerja
Sesetengah mungkin menganggap bahawa langkah seterusnya yang semula jadi apabila berkongsi hasilnya adalah untuk bertindak berdasarkan maklumat dengan menilai pilihan, membuat rancangan dan kemudiannya berfungsi. Walau bagaimanapun, ini merupakan langkah penting yang perlu ditangani.
Memberdayakan pekerja dan pengurus anda untuk bertindak berdasarkan hasilnya. Ini paling berkesan apabila pengurus dan pekerja bekerjasama untuk membuat penyelesaian.
Pengunduran pekerja berlaku atas sebab-sebab yang berbeza dalam kumpulan yang berlainan, jadi penting untuk meninjau pekerja secara berkala untuk mengelakkan pengunduran dan mengenal pasti cara untuk membuat pekerja yang terlibat. Setiap kumpulan mesti menerima keputusan tinjauan khusus untuk kumpulan mereka kerana apa yang memberi impak kepada orang dalam jualan mungkin tidak banyak memberi kesan kepada cabaran yang dihadapi oleh pasukan kewangan.
Jemput pekerja untuk menyertai pengurus untuk membantu membuat penyelesaian. Selalunya penting untuk memasangkan pekerja dengan pengurus selain daripada mereka sendiri sebagai sebahagian daripada isu penglibatan yang paling biasa di tengah-tengah hubungan antara pengurus dan pekerja pelapor mereka. Walau apa pun, memperkasakan pekerja dan pengurus untuk menyusun penyelesaian bersama-sama.
4. Bertindak pada Insights and Results
Setelah langkah-langkah sebelumnya selesai, organisasi akan melakukan lebih banyak kerosakan daripada yang baik jika gagal untuk bertindak pada hasilnya .
Tidak bertindak melukai kredibiliti, mengurangkan kepercayaan , dan menimbulkan ketidaksetiaan di kalangan pekerja yang mempunyai harapan mereka dibesarkan hanya untuk kemudian merasa diabaikan.
Sehubungan itu, apabila keputusan datang dan kakitangan dan pengurus diberi kuasa untuk bertindak bersama, mengambil langkah segera untuk melaksanakan maklum balas. Ini menunjukkan pekerja bahawa komen mereka penting kepada organisasi dan bahawa syarikat itu komited untuk peningkatan aktif.
Beberapa maklum balas yang akan datang memerlukan perbincangan lanjut atau perancangan jangka panjang, tetapi beberapa maklum balas dapat dilaksanakan dengan cepat untuk memberikan kemenangan awal bagi para pengurus dan pekerja.
Apabila isu-isu timbul yang lebih panjang, ketelusan yang berterusan adalah penting untuk membolehkan pekerja mengetahui bahawa anda sedang membuat kemajuan dan rancangan untuk menangani isu sedang dalam pembangunan.
Dalam keadaan di mana organisasi tidak dapat bertindak atas maklum balas pekerja, berkomunikasi dengan jelas dengan pekerja untuk memberitahu mereka mengapa keputusan dibuat, apa alternatif yang dipertimbangkan, dan pilihan tambahan yang ada.
5. Ulangi Proses Penyiasatan
Sekiranya anda ingin mencipta pekerja yang terlibat, itu tidak mencukupi untuk menjalankan kaji selidik pengambilan pekerja sekali setiap tahun atau dua tahun. Fikirkan semua perubahan yang berlaku dalam organisasi sepanjang tempoh masa itu. Adalah penting untuk membolehkan pekerja mengetahui bahawa anda berhasrat untuk melakukan kaji selidik pertunangan dan kaji selidik nadi berkaitan secara konsisten.
Ini mengakui komitmen anda untuk mendengar pekerja anda dan membantu mereka menjadi pekerja yang terlibat. Banyak syarikat teratas menjalankan tinjauan tahunan pengambilan pekerja yang mengambil pandangan komprehensif mengenai hubungan pekerja dengan organisasi. Mereka kemudian melakukan pelbagai survei nadi sepanjang tahun untuk mengukur kesan usaha penglibatan kerana proses atau program baru dimulakan.
Faktor penting ialah untuk membuat penglibatan pekerja dan tinjauan nadi cepat menjadi bahagian tengah proses penambahbaikan berterusan organisasi. Pekerja terikat penting untuk keupayaan organisasi untuk mencapai kejayaan dari semasa ke semasa.
Memandangkan kerosakan pekerja yang boleh dipisahkan secara terasing boleh menyebabkan, organisasi penting untuk menggalakkan pekerja yang terlibat secara proaktif. Berita baiknya ialah menghalang pengunduran pekerja mungkin.
Seperti yang mereka katakan, satu ons pencegahan bernilai seberat penyembuhan. Anda boleh membuat pekerja yang terlibat melalui maklum balas pekerja yang tetap dan konsisten. Ia merupakan pelaburan kecil yang akan menghasilkan dividen yang besar.