Mengapa mentoring? Mentoring merupakan usaha perniagaan yang strategik untuk organisasi
Satu-satunya cara untuk memendekkan kitaran pembelajaran adalah untuk mempunyai seseorang yang mempunyai pengalaman lebih banyak membantu mempercepat pembelajaran.
Perniagaan memalukan belia dan kefleksihan teknologi. Firma merekrut bakat baru (dan lebih murah) dengan kepercayaan bahawa itulah cara untuk membina daya saing. Tetapi syarikat juga merekrut dan mengekalkan pekerja matang kerana menghormati pengetahuan mereka.
Syarikat-syarikat terbaik hari ini akan membantu organisasi mereka mengubah cara mereka berfikir tentang semua pekerja mereka. Setiap orang membawa pengetahuan yang berbeza kepada organisasi. Setiap generasi membawa sesuatu yang berbeza dan berharga kepada operasi organisasi anda.
Kami telah bekerja dengan orang-orang perniagaan di seluruh generasi selama bertahun-tahun dan sama ada anda merujuk kepada perkongsian pengetahuan dan maklumat mereka sebagai cinta, keghairahan, atau, secara tradisinya, sebagai mentor , kami telah berulang kali cuba untuk memupuk pembebasan sinergistik yang kuat untuk bersilang- perkongsian, pembelajaran, dan prestasi generasi.
Boomer Bayi Sebagai Mentor Berjaya
Ini membawa kita kepada topik boomer bayi sebagai mentor.
Baby Boomers adalah nama yang diberikan kepada generasi orang Amerika yang dilahirkan dalam ledakan bayi berikutan Perang Dunia II. The Boomers dilahirkan antara 1944 dan 1964. Gelombang tertua Baby Boomers kini bersara, memandangkan pilihan persaraan dan melihat cara untuk menjadikan tahun-tahun mereka lebih bermakna.
Kumpulan termuda Baby Boomers menguruskan kumpulan Millennials dan Generation-X pekerja - dan dalam beberapa kes, diurus oleh mereka.
Terdapat 76 juta boomer bayi dan mereka mewakili banyak pengetahuan, bakat, dan pengalaman.
Banyak boomer bayi mencari cara baru untuk bekerja-dan mempertimbangkan tanggungjawab perniagaan yang berbeza, peluang baru, cara untuk kembali kepada organisasi mereka, atau cara untuk bekerja dengan pekerja muda. Penyelidikan telah menunjukkan bahawa boomer bayi seperti pembelajaran kolaboratif dan bekerja dalam pasukan.
Mentoring menyediakan peluang yang baik untuk menggunakan boomer bayi, tetapi hanya apabila syarikat menyedari bahawa mentoring adalah sekeping pelan strategik untuk meningkatkan pengambilan, mengekalkan dan meningkatkan pengetahuan dan kemahiran pekerja berbakat.
Mentoring Membantu Pekerja Muda Membangun Bakat mereka
Pekerja yang lebih muda secara rutin memberitahu kami tentang ketidakpuasan mereka dengan syarikat mereka kerana mereka menggambarkan permintaan (dan peluang) yang dibebankan kepada mereka oleh para pengurus yang mungkin mempunyai keyakinan terhadap kemampuan mereka, tetapi kekurangan masa atau kemahiran untuk membantu mereka berjaya.
Menghadapi kekecewaan dan takut bahawa mereka akan gagal, ramai pekerja muda memberitahu kami bahawa mereka merancang untuk meneruskan dan mencari persekitaran perniagaan yang lebih menyokong.
Malah, purata 30 - 44 tahun mempunyai sehingga sepuluh kedudukan yang berbeza.
Kebanyakan perniagaan boleh menggunakan boomer bayi mereka yang lebih berpengalaman, yang mempunyai pengetahuan mendalam, rangkaian yang mengagumkan, dan pengalaman perniagaan yang luas, untuk menghalang pekerja muda daripada kekecewaan, memberi tumpuan kepada laluan kerjaya mereka, dan mencari tempat untuk memperoleh pengetahuan berasaskan kemahiran yang diperlukan untuk berjaya.
Untuk menjadi berkesan, mentoring perlu dilakukan secara strategik dan kreatif. Berikut adalah beberapa manfaat dan garis panduan tentang mentoring dari pengalaman kami.
Garis Panduan Mentoring
Buat mentoring perniagaan yang penting. Kajian menunjukkan bahawa terdapat hubungan positif antara pengalaman mentor positif dan peningkatan produktiviti, pengekalan pekerja dan kepuasan kerja . Walau bagaimanapun, bimbingan yang berkesan adalah komitmen masa yang besar di pihak pekerja dan mentor.
Ia tidak akan berfungsi melainkan jika syarikat itu secara strategik mengakui nilai mentoring dengan menyesuaikan tanggungjawab perniagaan lain mentor. Pemodelan dari bahagian atas juga berfungsi dengan baik. Jika ketua operasi di lokasi tertentu adalah mentor, ia menghantar mesej yang kuat kepada pekerja tentang nilai yang diberikan pada mentoring, dan juga memberi tumpuan kepada orang sebagai bahagian paling penting dalam perniagaan anda.
Seorang VP senior di firma perkhidmatan kewangan kerap mentor lima atau enam orang ... melainkan dia merasakan bahawa kemahirannya tidak sepadan dengan matlamat mentee. Kemudian dia akan mengambil mentor yang lebih sesuai untuk individu itu.
Dia menetapkan matlamat untuk mentees dan kemudian memberikan mereka alat dan strategi untuk memenuhi matlamat tersebut. Dia sering menggalakkan mereka atau memilih mereka untuk hadir di hadapan pengurusan kanan menggunakan kemahiran baru mereka.
Memberi perspektif baru. Galakkan pekerja yang lebih tua untuk berhenti mendefinisikan diri mereka dari segi tajuk pekerjaan mereka dan mula mencerminkan kemahiran yang telah mereka bina, dan pengetahuan bahawa mereka telah mengumpulkan. Hari ini, pekerjaan adalah lebih daripada mudah alih ke atas. Mentor boleh berkongsi wawasan dan sejarah karir mereka supaya pekerja muda memahami apa yang mereka boleh belajar melalui pergerakan kerjaya sisi dan pengalaman kerja.
Kongsi maklumat. Mentoring boleh membantu boomer dengan cepat belajar tentang tahap lain dalam organisasi. Kata salah seorang mentor di sebuah syarikat Fortune 1000, "Sebagai seorang pemimpin, ia telah membantu saya melihat halangan-halangan yang kita tidak sengaja dimasukkan ke dalam pembangunan rakyat."
Mentoring juga boleh membantu pekerja matang belajar dari dan memahami generasi lain. Sebagai contoh, pekerja yang lebih muda dapat membantu pembom bayi dengan kemahiran teknikal atau memberikan pandangan pemasaran mengenai pembeli generasi baru.
Membina kemahiran. Pekerja matang mendapat manfaat daripada menjadi mentor dengan mempunyai peluang untuk mempelajari lebih lanjut dan mengamalkan mendengar dan bimbingan - kemahiran yang memerlukan kematangan, keyakinan, dan pengalaman untuk bekerja sepenuhnya.
Kurangkan konflik generasi. konflik generasi yang paling kerap dilaporkan adalah jangkaan yang berbeza mengenai jam kerja, tingkah laku tertentu di tempat kerja (misalnya penggunaan telefon bimbit), dan pakaian yang boleh diterima. Satu lagi isu biasa adalah perasaan bahawa rakan sekerja dari generasi lain tidak menghormati satu sama lain.
Organisasi boleh mengurangkan geseran generasi dengan komunikasi yang berkesan , membina pasukan , mentor dan mengiktiraf usaha semua pekerja.
Membolehkan pemindahan pengetahuan. boomers bayi bersara, mereka membawa mereka pengalaman dan maklumat. Hubungan kerja yang baik antara generasi lebih tua dan muda adalah penting dalam memastikan pengetahuan institusi ini tidak hilang apabila pekerja matang bersara. Lebih besar campuran generasi dalam tenaga kerja organisasi, pemindahan pengetahuan yang lebih penting menjadi dan sinergi intergenerational yang lebih berkuasa boleh.
Sebagai contoh, pekerja muda sering menolak pengurus, mempersoalkan peraturan korporat dan peraturan. Soalan lazim mungkin termasuk, "Mengapa kita perlu bekerja pada pukul 9 pagi?" Atau "Jika saya datang lewat, kenapa saya tidak dapat membuat masa?" Mentor sering dapat mengurus, menjelaskan dan memproses maklumat ini secara berbeza dan pada masa yang lebih berkesan daripada pengurus .
Sepanjang tahun 1980-an dan 1990-an, banyak syarikat telah membuang banyak pekerja. Kini, organisasi berhadapan dengan ramai pekerja yang bersiap sedia untuk bersara dan keperluan untuk mengangkat pekerja muda dan dengan cepat memindahkan mereka ke kedudukan penyeliaan dan pengurusan .
Pengurus muda boleh datang ke jawatan baru mereka dengan sedikit atau tidak ada pengalaman berkaitan dengan perniagaan dan mempunyai masalah membina kredibiliti mereka sendiri dan mengintegrasikan dan menghormati pengetahuan dan bakat bawahan yang matang. Mentor boleh membantu pengurus baru ini untuk membangunkan pemahaman yang berkaitan dengan perniagaan dan strategi untuk menggunakan bakat pekerja yang lebih berpengalaman.
Dalam pengalaman kami, kami telah melihat boomer bayi yang enggan mentor pekerja muda kerana mereka takut apabila mereka berkongsi pengetahuan mereka, mereka akan menjadi luaran dan kehilangan pekerjaan mereka.
Malah, dalam persekitaran perniagaan yang pantas hari ini, ia adalah PKS (ahli-ahli subjek) yang boleh dengan mudah dan articulately berkongsi apa yang mereka tahu yang paling berharga kepada organisasi mereka. Berikut adalah beberapa tip untuk menggalakkan boomer bayi untuk menyampaikan pengetahuan organisasi.
Ganjaran, jangan menghukum, pekerja matang untuk mentoring. Untuk menarik minat boomer untuk menjadi mentor, organisasi harus memberi ganjaran dan mengenali mereka untuk sumbangan mereka. Bercakap-cakap dalam mesyuarat, dalam ucapan, dalam surat berita, dalam perbincangan penilaian prestasi dan termasuk mentoring dalam program anugerah korporat. Dan, yang paling penting, tidak menggantikan mentor matang dengan mente mereka sebelum mereka bersara atau mentor dengan cepat akan menyimpulkan bahawa menjadi mentor adalah idea yang sangat buruk.
Tanya pekerja matang tentang seseorang yang membolehkan mereka berjaya. Dalam satu kajian tentang orang-orang yang telah berpengalaman mentor yang berkesan, separuh daripada mereka berkata pengalaman mentor "mengubah hidup saya." Mereka adalah kata-kata yang berkuasa. Ia sama-sama berkuasa untuk mengetahui bahawa anda adalah orang yang mengubah kehidupan orang lain.
Berkongsi keputusan mentor. Kajian selepas belajar di mana mentor dan mente diminta ditanya bagaimana mereka berpuas hati dengan laporan hubungan yang mentor lebih puas. Ia hanya berasa baik untuk membantu orang lain. Kata seorang mentor; "Ia memberi ganjaran untuk dapat membantu orang-orang di peringkat kritikal kerjaya mereka dengan membantu mereka menganalisis di mana mereka berada dalam kerjaya mereka. Mentoring mendapat orang di alur kanan untuk kejayaan kerjaya jangka panjang. "
Menggalakkan mentor untuk menyampaikan pelajaran hidup mereka. Komponen utama penjimatan domestik di Amerika Syarikat pada dekad yang akan datang adalah kadar simpanan peribadi. Kadar itu bergantung pada beberapa faktor, terutama kelakuan boomer bayi. Sebagai mentee berkomentar, "mentor saya telah membantu saya memikirkan masa depan dan memberikan nasihat seperti mula menjimatkan untuk persaraan anda hari ini. Dua peratus di sisi peribadi sangat kuat. "
Teruskan mentoring persaraan masa lalu. Ciri yang paling dikaitkan dengan boomer bayi adalah kesediaan untuk memberikan usaha yang maksimum. Boomer bayi juga diberi penilaian yang sangat didorong hasil, sangat mungkin untuk mengekalkan apa yang mereka pelajari; dan rendah terhadap keperluan mereka untuk pengawasan.
Banyak boomer bayi merancang untuk bekerja sekurang-kurangnya sambilan melewati umur persaraan tradisional. Ciri-ciri ini menunjukkan boomer bayi menjadi pekerja yang bersemangat yang mungkin sesuai untuk dibawa kembali sebagai perunding dan mentor selepas bersara.
Mentoring adalah proses yang serasi dengan nilai - nilai boomer bayi dan gaya kerja. Mentoring melibatkan berkumpul, bercakap, berkongsi (tidak memberitahu), dan membangunkan penyelesaian bersama. Ia juga optimistik, yang merupakan tipikal pandangan boomer bayi di dunia.
Kami mendapati bahawa apabila generasi bekerja bersama dalam aktiviti strategik, perniagaan yang berkaitan seperti mentoring, semua memberi manfaat. Mentee ini membina pengetahuan perniagaan baru, dan mentor sering mendapat reenergized dan reengaged dalam peluang perniagaan. Kami mendapati kepuasan yang unik dalam memupuk hubungan sinergi ini.
Satu perkara terakhir: Pengetahuan perniagaan kanak-kanak berumur 20 tahun dan yang berusia 50 tahun sangat berbeza. Kemudahan teknologi dan keupayaan untuk pelbagai tugas di kalangan 20-somethings adalah tidak tertandingi dan mengesankan. Tetapi pengetahuan, pengalaman, kreativiti dan kepintaran perniagaan dari 50-somethings juga tak tertandingi dan sama-sama mengesankan dengan cara yang sangat berbeza. Mentor silang mentoring menyediakan salah satu cara yang paling penting untuk mengintegrasikan kebolehan yang pelbagai ini .
Sebagai pengarang Studs Terkel, yang meninggal dunia pada tahun 2008 pada usia 96 tahun, berkata, "Fikirkan apa yang tersimpan dalam minda berusia 80 tahun atau 90 tahun. Hanya kagum dengannya. Anda perlu mendapatkan maklumat ini, pengetahuan ini, kerana anda mempunyai sesuatu untuk disampaikan. Tidak akan ada yang seperti kamu lagi. Buat sebahagian besar setiap molekul yang telah anda perolehi selagi anda mendapat satu saat untuk pergi. "
----------------
** Judith Lindenberger adalah penerima dua kali The Athena Award for Excellence in Mentoring dan presiden The Lindenberger Group, LLC. Hubungi beliau di 609.730.1049 atau info@lindenbergergroup.com. Marian Stoltz-Loike, Ph.D., adalah Presiden SeniorThinking. Hubungi beliau di Mstoltz-loike@seniorthinking.com.