Mengekalkan Keyakinan diri
Inilah kemahiran yang paling penting jurujual dapat ditanam.
Mengapa? Kerana semua kemahiran lain didasarkan pada ketekunan. Jika anda mempunyai setiap kemahiran jualan lain yang disenaraikan di bawah, tetapi anda berputus asa pada tanda pertama "tidak," maka anda tidak akan mempunyai peluang untuk menggunakan kemahiran tersebut. Kali pertama anda bercakap dengan prospek, mereka mungkin tidak mahu bercakap dengan anda kerana mereka mengalami hari yang buruk ... tetapi jika anda memanggil semula seminggu kemudian, mereka akan bersemangat untuk membeli.
Keyakinan diri tidak berakhir dengan kegigihan; jika anda percaya kepada diri sendiri dan produk anda, prospek anda akan cenderung untuk mempercayai juga. Keyakinan diri juga akan mendorong anda ke arah pendekatan penutupan yang lebih tegas, yang penting untuk kejayaan jualan anda.
Mendengarkan Baik
Kebanyakan jurujual adalah pembawa semula jadi. Malangnya, walaupun seorang penceramah yang hebat hanya akan mendapat setakat ini tanpa sedikit mendengar . Mengambil masa untuk bertanya soalan prospek anda dan mendengar jawabannya menunjukkan penghormatan kepada mereka, dan memberi anda idea yang lebih jelas tentang apa yang mereka mahu.
Jadi bagaimana anda boleh tahu jika anda sedang melakukan cukup mendengar? Pada kali seterusnya anda menelefon prospek, tanya soalan terbuka dan kemudian tekan butang bisu dan biarkan diri diredamkan sekurang-kurangnya seminit (atau sehingga anda pasti prospek selesai). Dengan memaksa diri anda menjadi tenang, anda akan melihat sejauh mana keinginan anda untuk melompat dan mengatakan sesuatu sebelum prospek berhenti bercakap.
Persuasiveness
Emosi memainkan peranan utama dalam jualan. Ada pepatah lama bahawa "ciri-ciri memberitahu, manfaat menjual." Ciri-ciri adalah fakta mengenai produk atau perkhidmatan anda; faedah adalah konotasi emosi mereka. Sebagai contoh, kadar faedah 0% pada kad kredit adalah ciri ... dapat menjimatkan wang sambil membeli perkara yang anda perlukan adalah manfaat! Persuasiveness adalah kemahiran yang membolehkan anda menyampaikan emosi ini kepada pelanggan. Sekiranya anda boleh membuat prospek anda merasakan betapa hebatnya produk anda untuk dimiliki dan berapa banyak kehidupan mereka akan ditingkatkan apabila mereka memilikinya, anda boleh menjualnya kepada mereka.
Membina Hubungan yang Kuat
Kemahiran jualan ini sama pentingnya dengan kehidupan perniagaan jurujual kerana ia adalah kehidupan peribadi mereka. Membina dan mengekalkan hubungan yang sihat adalah kunci untuk membangunkan rangkaian yang kukuh. Dan rangkaian akan membolehkan anda untuk mencapai jauh, lebih banyak prospek daripada yang anda dapat menguruskan sendiri.
Ingat teori "Enam Darjah Pemisahan?" Katakan anda sedang berusaha untuk mencapai pembuat keputusan di sebuah syarikat utama, tetapi anda tidak mengenali sesiapa yang bekerja di sana. Panggilan atau dua kenalan rangkaian anda menghasilkan seseorang yang mengetahui seseorang yang bekerja untuk sasaran anda; bersenjata dengan nama orang itu dan nombor telefon langsung, kini anda mempunyai akses kepada prospek.
Self-Motivating
Malah jurujual yang terbaik adalah kerja yang sedang berjalan. Anda sentiasa dapat mencari cara untuk mengembangkan kemahiran anda, bekerja di padang anda, dan mempelajari lebih lanjut mengenai produk dan perkhidmatan yang anda jual. Tetapi pemacu untuk sentiasa memperbaiki diri anda harus datang dari dalam. Pengurus anda mungkin mengarahkan anda untuk membuat beberapa perubahan sekiranya jualan anda mula merosot, tetapi jika anda sentiasa bekerja untuk menjadi jurujual yang lebih baik, anda boleh mula mengusahakan isu itu sebelum ia menjejaskan nombor anda.