Kesalahpahaman ke atas Pengurus dan Pengurusan
Kami sering mengaitkan peranan pengurus dengan watak kejam, sombong, yang hampir sama dengan Dickensian yang dikenali sebagai micromanager. Sekiranya anda telah bekerja dengan salah satu daripada makhluk ini dan mengalami pengawasan yang berterusan, penentangan dan penantian kedua atau kritikan terhadap setiap tindakan anda, dapat dimengerti mengapa anda membawa pandangan yang lebih rendah daripada peranannya.
Saya tahu individu yang memperlihatkan reaksi seperti tekanan selepas trauma kepada pemikiran bos mantan mikroman mereka.
Idea panggilan kerja pengurus hilang dalam perdebatan akademik dan sekarang mengenai perbezaan antara pengurus dan pemimpin . Pemimpin dalam wacana ini dibalut dengan segala kebaikan tentang mewujudkan masa depan, sementara pengurus miskin diturunkan dalam perbandingan dengan tahap kurang tinggi yang metafora memastikan lantai disapu dan tandas dibersihkan.
Sementara itu, persepsi tentang disiplin pengurusan tidak jauh lebih baik. Dalam kerja saya sebagai pendidik pengurusan siswazah, saya mendengar dari pelajar (profesional bekerja) kerap bahawa pengurusan kepada mereka banyak tentang kawalan dan sangat sedikit tentang penciptaan. Mereka mengaitkan amalan pengurusan dengan birokrasi dan ketidakcekapan.
Semua ini terlalu buruk. Ini adalah kesilapan kasar tentang peranan, disiplin, dan potensi yang manajer dan pengurusan kedua-duanya harus membuat perbezaan di dunia kita.
Mengalihkan Pandangan-Kes Pengurusan dan Pengurus
Profesor guru perniagaan, penulis, dan profesor London Business School, Gary Hamel, menawarkan pandangan alternatif yang mencadangkan dalam video hebat ini: "pengurusan adalah teknologi pencapaian manusia." Tulisan dan ucapan Hamel membawa tema yang meraikan kejayaan pengurusan dalam pembinaan dunia moden dan menyeru agar penekanan semula disiplin ini lebih sesuai dengan dunia revolusi pasca-industri teknologi dan perubahan eksponen yang kita hadapi.
Eric Ries, pengarang salah satu buku perniagaan yang lebih berdampak dalam sejarah baru-baru ini, "The Lean Startup," yang menggalakkan budaya percubaan, kesesuaian dan pembelajaran, mencadangkan: "Saya mahu kami menuntut semula pengurusan perkataan dan membawanya dari persatuan dengan birokrasi, senarai semak, dan cara berfikir yang tegas. " Ries menerangkan dalam wawancara ini di strategi + perniagaan:
"Kami memerlukan pengurusan lebih dari sebelumnya kerana kami menghadapi lebih banyak ketidakpastian. Kita mesti berhenti memikirkannya sebagai satu cara untuk mengatur orang. Pengurusan mestilah satu cara untuk meramalkan masa depan, menjaga perkara-perkara dengan teratur dan mengusir variasi. Kami telah melihat bahawa dalam pembuatan, tetapi ia juga perlu memohon kepada amalan inovasi, walaupun kami cuba untuk memprovokasi kebolehubahan dan menyebabkan gangguan. "
Senarai Semak Peringatan Cabaran di Hadapan Kami
Banyak mengenai peranan pengurus dan amalan pengurusan yang berakar umbi dalam pemikiran era revolusi perindustrian. Namun di suatu tempat dalam perjalanan ke abad ini, dunia berubah untuk mewujudkan ribut sempurna cabaran baru yang mana pendekatan pengurusan masa lalu tidak sesuai untuk mengemudi. Hanya beberapa cabaran di hadapan kami termasuk:
- Teknologi yang maju pada kadar eksponen, merangsang perubahan dalam pekerjaan yang kita lakukan dan bagaimana / di mana kita bekerja.
- Kuasa besar teknologi, globalisasi, urbanisasi, dan demografi akan menulis semula peraturan dalam industri dan perniagaan kami. Kebanyakan usahanya menumpaskan uskup dalam menghadapi industri, teknologi, dan alternatif yang baru muncul dalam dunia digital ini.
- Ketidakpastian dan ketidakstabilan menentukan persekitaran di mana kita mesti memupuk kerjaya dan membimbing organisasi kita.
- Kelajuan perubahan dalam dunia kami menuntut pembelajaran dan penyesuaian pantas dan tumpuan berterusan untuk mengenal pasti dan melaksanakan peluang-peluang baru sebelum dimakan atau diberikan usang.
- Semua yang kita lakukan dalam perniagaan kita mesti mencerminkan minda global.
- Kami semakin bersendirian dalam mengarahkan karier kami, dan sentiasa mencari cara untuk memperbaharui kemahiran kami dan mencipta nilai untuk majikan kami pada masa ini.
Membantu Pendekatan Baru untuk Pengurusan dan Peranan Baru Pengurus
Memandangkan konteks dunia kita berubah, amalan pengurusan dan peranan pengurus tidak pernah menjadi lebih penting. Berbeza dengan tugas dan output hari ini yang difokuskan kepada birokrat, peranan pengurus baru akan menekankan perilaku berikut:
- Berkhidmat sebagai pengakap bakat , sentiasa berusaha untuk mengenal pasti dan memadankan sumber yang betul dengan cabaran yang muncul.
- Berkhidmat sebagai jurulatih peribadi profesional, menyokong pembangunan ahli pasukan yang berterusan.
- Berkhidmat sebagai jurulatih pasukan, dengan memupuk persekitaran dan nilai-nilai yang diperlukan untuk membentuk, menyatukan, melaksanakan dalam fesyen yang berprestasi tinggi, dan kemudian dibubarkan demi mencari inisiatif baru.
- Ahli pasukan yang mencabar untuk melihat di luar industri serta teknologi segera untuk perkembangan baru yang mengancam model perniagaan semasa atau menawarkan peluang untuk meneroka dan berpotensi mengkomersialkan.
- Berkhidmat sebagai penyambung antara visi dan strategi tahap firma yang lebih tinggi dan usaha inovasi dan eksperimen pasukan.
- Berkhidmat sebagai panduan melalui "Game of Thrones" firma seperti persekitaran politik.
Peranan kurang mengenai kawalan dan lebih banyak mengenai membolehkan orang ramai melakukan kerja terbaik dalam persekitaran yang memupuk kreativiti, eksperimen, dan pembelajaran. Pengurus baru ini berfungsi sebagai penyambung, pemangkin, dan penggerak idea dan inovasi. Melihat ke atas bahu tidak lagi dalam keterangan kedudukan.
Garisan bawah
Sudah waktunya untuk melepaskan pemikiran dan amalan pengurusan revolusi perindustrian kita. Cabaran di dunia kita memerlukan yang terbaik daripada kita dan peranan pengurus sebagai pencipta dan pembolehubah adalah apa yang diperlukan. Dan bagi mereka yang sibuk dengan perbezaan antara pemimpin dan pengurus, petikan kegemaran saya mengenai tawaran ini, " Adakah anda benar-benar mahukan seorang pemimpin yang tidak boleh pengurus dan pengurus yang tidak dapat memimpin?" Lupakan perbezaan yang bodoh dan fokus pada potensi mentah murni yang wujud dalam peranan dan amalan. Sesungguhnya, seperti yang dicatat oleh Eric Ries di atas, mari kita menuntut semula istilah dan peranan ini.