Kemahiran Pentadbiran untuk Resume, Surat Penutup, dan Temubual
Di bawah ini adalah senarai lima bidang kemahiran pentadbiran yang paling penting, termasuk senarai kemahiran pentadbiran berkaitan majikan yang mencari calon pekerjaan.
Membangunkan kemahiran ini dan memberi penekanan kepada mereka dalam aplikasi pekerjaan, resume, surat lamaran, dan wawancara. Semakin dekat perlawanan, kelayakan anda adalah apa yang majikan cari, semakin baik peluang anda untuk mendapatkan pekerjaan.
Cara Menggunakan Senarai Kemahiran
Anda boleh menggunakan senarai kemahiran ini sepanjang proses carian kerja anda. Pertama, anda boleh menggunakan kata-kata kemahiran ini dalam resume anda. Dalam perihalan sejarah kerja anda, terutamanya, anda mungkin mahu menggunakan beberapa kata kunci ini.
Kedua, anda boleh menggunakannya dalam surat pelindung anda. Di dalam badan surat anda, anda boleh menyebut satu atau dua kemahiran ini, dan memberikan contoh spesifik mengenai masa ketika anda menunjukkan kemahiran ini di tempat kerja.
Akhirnya, anda boleh menggunakan kata-kata kemahiran ini dalam wawancara anda. Pastikan anda mempunyai sekurang-kurangnya satu contoh untuk satu kali anda menunjukkan setiap lima kemahiran teratas yang disenaraikan di sini.
Sudah tentu, setiap pekerjaan memerlukan kemahiran dan pengalaman yang berlainan, jadi pastikan anda membaca huraian kerja dengan teliti, dan memberi tumpuan kepada kemahiran yang disenaraikan oleh majikan.
Juga semak senarai kemahiran kami yang disenaraikan oleh pekerjaan dan jenis kemahiran .
Contoh Kemahiran Pentadbiran
Kemahiran komunikasi
Komunikasi adalah kemahiran pentadbiran yang kritikal. Pekerja pentadbiran sering perlu berinteraksi dengan majikan, kakitangan, dan pelanggan, sama ada secara peribadi atau melalui telefon. Adalah penting bahawa mereka bercakap dengan jelas dan kuat, mengekalkan nada yang positif.
Menjadi komunikator yang baik juga bermakna menjadi pendengar yang baik. Anda perlu mendengar dengan teliti terhadap soalan dan kebimbangan pelanggan.
Kemahiran komunikasi bertulis juga amat penting. Kebanyakan jawatan pentadbiran melibatkan banyak penulisan. Pekerja pentadbiran mungkin menulis memo untuk majikan mereka, menulis bahan untuk laman web syarikat, atau berkomunikasi dengan orang melalui e-mel. Mereka mesti dapat menulis dengan jelas, tepat, dan profesional.
- Menjawab Telefon
- Surat Menyurat Perniagaan
- Memanggil Pelanggan
- Hubungan Pelanggan
- Komunikasi
- Surat-menyurat
- Khidmat Pelanggan
- Mengarahkan Pelanggan
- Mengedit
- E-mel
- Filing
- Pelanggan Salam
- Pekerja Salam
- Pelawat Ucapan
- Interpersonal
- Mendengarkan
- Komunikasi lisan
- Persembahan
- Perhubungan Awam
- Pengucapan awam
- Resepsionis
- Stenografi
- Kerja berpasukan
- Menulis
- Komunikasi bertulis
Kemahiran Teknologi
Pekerja pentadbiran perlu mengendalikan pelbagai alat teknologi, mulai dari Microsoft Office Suite hingga WordPress ke program penjadualan dalam talian. Mereka juga perlu menggunakan, dan sering mengekalkan, peralatan pejabat seperti faks, pengimbas, dan pencetak.
- Komputer
- Penerbitan atas meja
- Pengurusan dokumen
- Faks
- Internet
- Mengekalkan Rekod Pejabat
- Microsoft Office
- Peralatan pejabat
- Memesan Bekalan Pejabat
- Pemprosesan Tempahan
- Outlook
- QuickBooks
- Penyimpanan rekod
- Penyelidikan
- Mesin Pejabat Running
- Perisian
- Spreadsheets
- Masa & Pengebilan
- Transkripsi
- Menaip
- Menaip dari Dictation
- Penyediaan Konferensi Video
- Mel suara
- Pemprosesan perkataan
Pertubuhan
Pekerjaan pentadbiran dari semua jenis memerlukan kemahiran organisasi yang kuat. Yang dianjurkan membolehkan pekerja pentadbiran untuk menyesuaikan tugas mereka. Mereka perlu menguruskan pelbagai kalendar, menjadualkan temujanji, dan menyimpan pejabat dengan teratur.
- Ketepatan
- Tetapan Pelantikan
- Perhatian kepada Butiran
- Pengebilan
- Pembukuan
- Calendar & Docketing
- Perkeranian
- Kecekapan
- Filing
- Inventori
- Pengertian Hukum
- Multi-Tasking
- Pentadbiran Pejabat
- Pengurusan pejabat
- Menyusun dan Menyampaikan Mail
- Pengurusan masa
- Pengaturan Perjalanan
Perancangan
Satu lagi kemahiran pentadbiran penting dapat merancang dan menjadualkan perkara-perkara terlebih dahulu.
Ini mungkin bermakna mengurus janji seseorang, membuat rancangan untuk apabila pekerja sakit, atau membangunkan rancangan prosedur pejabat. Pentadbir perlu dapat merancang dan mempersiapkan sebarang isu pejabat yang berpotensi.
- Penyelarasan Acara
- Membuat Pelantikan
- Perancangan Mesyuarat
- Mengutamakan
Kemahiran Penyelesaian Masalah
Pemecahan masalah, atau kemahiran pemikiran kritikal , adalah penting untuk sebarang kedudukan pentadbiran. Ini sering orang-orang yang kakitangan dan pelanggan datang dengan soalan atau masalah. Pentadbir mesti dapat mendengar pelbagai masalah dan menyelesaikannya menggunakan pemikiran kritikal.
- Penyeliaan
- Hubungan pekerja
- Hubungan Pelanggan
- Pengantaraan
- Resolusi Pengeluaran
- Latihan
Dengan membangunkan kemahiran anda dalam setiap lima kawasan teratas, anda akan memaksimumkan peluang anda mendarat - dan mengekalkan - kedudukan pentadbiran yang memuaskan.
Kemahiran Berkaitan: Kemahiran Pengurus Pejabat | Kemahiran Penerimaan | Kemahiran Penolong Peribadi | Kemahiran Komputer | Kemahiran Pembantu Eksekutif | Kemahiran Penolong Pejabat