Contoh-contoh Khusus Bagaimana Mengimbangi Peranan HR untuk Menyokong Pekerja dan Ketua Pegawai Eksekutif
Jawapannya adalah ya, dan sebabnya agak mudah: melakukan perkara yang betul untuk pekerja hampir selalu menjadi perkara yang tepat untuk CEO. Ya, CEO prihatin terhadap lembaga atau nilai saham dan karyawan prihatin terhadap minatnya, tetapi kedua keprihatinan tersebut harus bersama dalam kebanyakan situasi.
Berikut adalah tiga contoh, senario umum yang menunjukkan bagaimana HR boleh menyokong kedua-dua pekerja dan CEO pada masa yang sama.
Masalah: Pekerja mengadu bahawa Bayar mereka terlalu rendah
CEO mahu, untuk memastikan perbelanjaan gajinya serendah mungkin. Pekerja mahu kenaikan gaji. Bagaimana HR boleh menyokong kedua-duanya? Mereka mempunyai matlamat yang bertentangan. Berikut adalah langkah yang boleh diambil oleh pengurus HR.
- Kenal pasti kadar pasaran . Semua pekerja perlu mendapat kadar pasaran. Ini bermakna jika anda mempunyai seorang pengurus perakaunan dengan pengalaman selama lima tahun dan dua laporan langsung yang tidak dikecualikan, dia harus memperoleh kira sama dengan pengurus perakaunan yang sama di semua syarikat lain di rantau ini. Sesetengah jawatan sangat tergantung secara geografi, dan yang lain mempunyai kadar kebangsaan. Biasanya, dia lebih tinggi tahapnya, semakin banyak anda perlu melihat kadar kebangsaan.
- Jika pekerja mendapat di bawah harga pasaran, maka pengurus HR perlu menyatukan cadangan peningkatan gaji yang akan membawa pekerja ke harga pasaran. Dia akan menyampaikannya kepada CEO.
- Sekiranya pekerja memperoleh atau menaikkan harga pasaran, maka pengurus HR perlu menyatukan maklumat tersebut dan menyerahkannya kepada pekerja supaya mereka merasa kurang dibayar.
Kini, CEO yang bijak akan memahami bahawa pekerja yang mendapat pendapatan di bawah harga pasaran adalah buruk untuk kesihatan jangka panjang syarikatnya. Pekerja yang kurang dibayar adalah marah dan tidak berputus asa .
Mereka lebih cenderung untuk mencari kerja baru dan bergerak. Dan, adakah anda tahu siapa yang bergerak dahulu? Yang terbaik dan paling terang . Mereka adalah orang yang dapat mencari pekerjaan baru dengan cepat.
Begitu juga, pekerja bijak akan memahami bahawa jika mereka sudah mendapat kadar pasaran pada pekerjaan ini, mereka tidak akan mendapat keuntungan dengan meninggalkannya. Kini, mereka akan gembira kerana tidak menerima kenaikan besar ? Sudah tentu tidak, tetapi pengurus HR yang baik boleh menjelaskan sebab-sebab tahap gaji semasa. Paling penting, para pekerja merasakan bahawa pengurus HR mendengarkan mereka dan tidak menolak keprihatinan mereka.
Masalah: Ketua Pegawai Eksekutif Mahu Memotong Jumlah Pekerja
Menyokong pekerja melalui pemberhentian adalah mencabar . Walau bagaimanapun, jika pemberhentian adalah keputusan terbaik untuk perniagaan, seorang pengurus HR yang bijak tidak akan membantah pengurangan berkuatkuasa. Anda boleh menyokong pekerja melalui pemberhentian walaupun keadaannya tidak menyenangkan. Pengurus HR sokongan akan melakukan perkara berikut:
- Pastikan sama ada tempoh notis yang panjang ( kadang-kadang dikehendaki di bawah WARN jika orang yang cukup terjejas) atau bayaran pemisahan yang besar. Pemecatan sering lebih baik daripada tempoh notis kerana ia membolehkan orang ramai memberi tumpuan untuk mencari kerja baru.
- Memberi bantuan yang jujur kepada pekerja. Jika sebab penamatan adalah pengurangan berkuatkuasa , jangan menghukum orang dengan membuat mereka tidak layak untuk mendapatkan semula atau enggan memberikan rujukan.
- Sokongan pengangguran. Pengangguran adalah keputusan negeri, tetapi untuk pemberhentian, semuanya dijamin. Perniagaan yang tidak bertanggungjawab cuba berhujah bahawa penamatan itu adalah untuk mengelakkan pengangguran daripada pengangguran. Pengurus SDM yang menyokong menyediakan kertas kerja dan memberi bantuan agar orang boleh memohon pengangguran.
- Menyediakan perkhidmatan penempatan . Anda boleh bekerja sama dengan firma pengangkut profesional atau di rumah, di mana kakitangan HR boleh mengadakan bengkel mengenai temu ramah dan menyambung kerja penulisan dan jurulatih pada kaedah mencari kerja.
Ketua Pegawai Eksekutif mungkin melihat kegiatan ini sebagai perbelanjaan yang tidak perlu, tetapi dia salah. Apabila anda meletakkan pekerja, anda mahu orang-orang ini pergi dan meneruskan kehidupan mereka. Sekiranya anda menyokong mereka melalui pemberhentian kerja, mereka akan mencari pekerjaan dengan lebih cepat dan tidak mungkin mendakwa anda untuk diskriminasi .
Anda juga akan mempunyai peluang yang lebih baik untuk mengekalkan reputasi anda sebagai majikan pilihan yang sangat penting selepas pemberhentian.
Masalah: Pekerja Merasa Terlalu Berlebihan
Banyak perniagaan yang bertujuan untuk beroperasi "bersandar." Walaupun ini terdengar seperti itu baik untuk bahagian bawah, ia juga meletakkan sejumlah besar tekanan pada pekerja . Jika anda baru sahaja menjalani pemberhentian, stres boleh menjadi sangat teruk. Pekerja yang masih terlepas oleh bekas rakan sekerjanya dan kini mempunyai lebih banyak pekerjaan untuk mendapatkan gaji yang sama.
Anda dapat memahami mengapa pekerja berasa tidak disokong dalam situasi ini, sementara CEO gembira kerana dia memenuhi matlamat kewangannya. Walau bagaimanapun, HR boleh menyokong kedua-dua Ketua Pegawai Eksekutif dan pekerja dengan cara ini.
- Lihat proses dan hapuskan prosedur dan proses yang tidak perlu . Secara semulajadi, HR tidak boleh melakukan ini semata-mata, tetapi mereka boleh menggalakkan ketua unit perniagaan untuk secara aktif meneruskan proses penyederhanaan dan peningkatan. Ingat, hanya kerana anda melakukannya dengan cara ini selama 12 tahun yang lalu tidak bermakna ia adalah cara terbaik untuk melakukan perkara-perkara selamanya.
- Pertimbangkan untuk menambah jadual yang fleksibel jika syarikat itu tidak menawarkan jadual yang fleksibel untuk pekerja. Jika seorang pekerja boleh bekerja dari rumah, anda baru sahaja menyelamatkan mereka masa perjalanan mereka. Itulah manfaat yang besar kepada ramai orang. Begitu juga, membenarkan pekerja datang pada awal atau lewat, mengikut mana yang paling sesuai dengan jadual mereka, melegakan tekanan .
- Perhatikan tahap tekanan dan beban kerja dan beritahu pasukan kanan, termasuk Ketua Pegawai Eksekutif, mengenai bahaya kerja yang terlalu banyak. Pekerja yang terbakar tidak memberi manfaat kepada syarikat. Ingat, perolehan adalah mahal.
Anda Tidak Boleh Membuat Semua Orang Selamat sepanjang masa
Akan sangat bagus jika semua orang dapat mengasihi orang lain dan suka pekerjaan mereka dan mendapatkan makan siang percuma setiap hari, tetapi anda bekerja di dunia nyata. Apabila anda mendapati bahawa tidak ada penyelesaian mudah di mana kedua-dua kepimpinan senior dan orang biasa bersetuju dengan respons, sokongan HR terbaik yang boleh anda tawarkan adalah untuk mendengar.
Mendengar tidak hanya berdiri di sana semasa orang bercakap ; ia sedang berusaha untuk memahami keperluan dan kebimbangan. Mempunyai pekerja memahami mengapa anda kecewa membuat mereka berasa lebih baik. Apabila anda dapat memahami kebimbangan mereka secukupnya, anda juga boleh menangani isu-isu tersebut dan menjelaskan mengapa perubahan yang mereka inginkan tidak dapat dilakukan.
Ya, kadang-kadang orang tidak akan mendengar alasan yang rasional. Kadang-kadang CEO akan menolak idea anda mengenai cara membuat orang bahagia, supaya dia mempunyai sebuah syarikat yang lebih baik, tetapi itu kehidupan. Kebanyakan masa, bagaimanapun, kemahiran mendengar yang baik pergi jauh ke arah membantu mencapai keharmonian di tempat kerja.
Jangan pernah masuk ke dalam kita berbanding mereka situasi. Ingat, semua pekerja mahukan syarikat berjaya kerana kehidupan mereka lebih baik dengan pekerjaan yang stabil. Dan jauh sekali, semua CEO menginginkan pekerja gembira kerana mereka tampil di peringkat yang lebih tinggi. Jadi, cari bagaimana mereka dapat menyokong satu sama lain, dan dengan menyediakan sokongan HR, anda akan mencapai matlamat anda juga.