Menjawab Apabila Majikan Memohon Rujukan
Menjawab permintaan semakan rujukan adalah perniagaan yang rumit. Ketakutan terhadap tindakan membalas dendam dan tindakan undang-undang membuat banyak majikan merespons sama sekali. Cadangan-saranan ini akan membantu anda menjawab dengan semestinya untuk merujuk permintaan rujukan sambil melindungi kepentingan sah syarikat anda dan pekerja semasa anda.
Pertama, ikut dasar yang ditubuhkan oleh syarikat anda. Banyak syarikat meminta agar pengurus menghantar permintaan rujukan bertulis kepada Sumber Manusia .
Sekiranya rujukan pengurus adalah positif, bagaimanapun, anda boleh bersetuju untuk mempunyai pengurus memberikan rujukan verbal langsung kepada majikan.
Apa-apa sahaja yang dihantar dalam format bertulis hendaklah datang dari Sumber Manusia , atau kakitangan HR harus menyemak respons untuk konsistensi dan melindungi kepentingan terbaik syarikat. Format pemeriksaan rujukan umum meminta anda memberikan maklumat ini tentang bekas pekerja.
- Tajuk kerja , dan kadang-kadang, tanggungjawab pekerjaan,
- Gaji akhir,
- Tarikh penggajian,
- Menyediakan senarai semak yang meminta bekas majikan untuk menentukan ciri-ciri seperti "kerja berpasukan" dan "kebolehpercayaan."
Kertas kerja ini adalah yang terbaik untuk Sumber Manusia-sekurang-kurangnya, minta kakitangan HR menyemak semula sebarang makluman bertulis yang mungkin anda fikirkan untuk menghantar. Jangan menjawab soalan-soalan yang meminta anda menilai pekerja bekas pada setiap aspek kerja atau ciri-ciri kerja mereka.
Penarafan berangka tidak dapat dibandingkan berdasarkan makna pengertian definisi istilah yang sama, dan juga takrif nombor pada skala numerik yang ditakrifkan pada bentuk-bentuk ini.
Oleh itu, paling baik, ia adalah komunikasi cacat. Paling teruk, ia mungkin menjejaskan prospek kerja bekas pekerja anda.
Kedua, periksa untuk memastikan tandatangan bekas pekerja, yang memberi kuasa kepada pemeriksaan rujukan , adalah pada kertas kerja yang dihantar oleh syarikat yang meminta. Tanpa tandatangan bekas pekerja memberi kebenaran, anda tidak sepatutnya memberi sebarang maklumat mengenai pekerja tersebut.
Menjawab Permintaan Semak Rujukan Dengan Rujukan Positif
Jika pengurus boleh, dengan beberapa tempahan, mengesyorkan bekas pekerja, dengan berunding dengan kakitangan HR, pengurus boleh mengembalikan panggilan kepada majikan yang bertanya . Apabila bertindak balas kepada panggilan telefon, pengurus harus memastikan bahawa tandatangan pekerja yang membenarkan pemeriksaan rujukan di dalam fail dengan Sumber Manusia sebelum memulangkan panggilan telefon.
Apabila bekas pekerja adalah seorang pekerja yang baik dan meninggalkan syarikat anda dengan syarat yang baik (mungkin pasangan berpindah dan jarak tidak boleh berubah), anda ingin memberi bekas pekerja bantuan untuk mencari kedudukan baru.
Atau, mungkin anda telah digunakan sebagai rujukan oleh pekerja yang melaporkan kepada anda pada satu masa, walaupun tidak baru-baru ini. Sekiranya anda mempunyai komen positif tentang pekerja, anda mungkin memberi respons kepada majikan yang berpotensi dengan komen positif yang boleh anda sumbangkan.
Soalan Semak Rujukan Anda Tidak Ingin Sentuh
Jawab hanya soalan yang anda selesaikan menjawab jika anda menerima panggilan telefon rujukan atau dokumen rujukan. Seorang pengurus hanya boleh bercakap dengan bidang kemahiran dan pengalaman pekerja yang mempunyai pengetahuan langsung kepadanya. Terdapat beberapa soalan yang tidak dijawab oleh pengurus:
- Contoh Soalan: Ramalkan sama ada bekas pekerja anda akan berjaya dalam kedudukan yang mana mereka sedang dipertimbangkan. (Mempunyai bola kristal, siapa pun?) Anda tidak boleh menjawab soalan ini. Walaupun kedudukannya serupa, anda tidak dapat meramal rakan sekerja, budaya majikan, hubungan mereka dengan pelanggan atau pelbagai faktor yang membantu pekerja berjaya atau tidak.
Jawapan yang baik: Apabila pekerja bekerja untuk saya, dalam kedudukannya dengan syarikat saya, dia adalah seorang penyumbang yang kuat yang kerja dihargai. - Contoh Soalan: Apakah kelemahan pekerja tersebut?
Jawapan yang baik: Dia tidak mempunyai kelemahan yang sepatutnya menyebut bahawa kemampuannya untuk melaksanakan tugasnya cukup ketika dia bekerja untuk saya. - Contoh Soalan: Kenapa pekerja meninggalkan jawatan yang dia laporkan kepada anda?
Jawapan yang baik: Dia mencari tanggungjawab yang lebih tinggi dan mengetengahkan pengetahuannya tentang syarikat dan produk kami.
Jawapan yang baik: Dia meninggalkan organisasi kami kerana alasan peribadi yang penting kepadanya.
Ini adalah jenis soalan semakan rujukan calon majikan yang akan bertanya jika anda mengembalikan panggilan panggilan rujukan rujukan.
Tanggapi Permintaan Semak Rujukan: Tidak Positif
Jika pekerja meninggalkan syarikat anda di bawah awan, sama ada pekerja itu tidak sesuai untuk pekerjaan mereka , pekerja yang tidak menyumbang atas sebab-sebab lain, atau tidak dapat mengawal, rujuk panggilan atau borang kepada kakitangan Sumber Manusia untuk maklum balas yang standard.
Kadang-kala terdapat keadaan luar biasa yang mengelilingi pekerja meninggalkan syarikat anda. Mungkin seorang pekerja menonton pornografi di komputernya-ya, dia meminta Pengarah HRnya untuk berkhidmat sebagai salah satu rujukannya. Satu lagi bekas pekerja mungkin mengancam keganasan atau melakukan tindakan ganas semasa bekerja dengan firma anda.
Walaupun bekas pekerja ini jarang akan menyenaraikan syarikat anda sebagai rujukan, bersiap sedia. Panggilan ini hendaklah dihantar kepada kakitangan HR untuk sambutan standard.
Namun terdapat kaveat di sini. Bercakap dengan peguam anda sebelum menjawab apa-apa pemeriksaan rujukan mengenai pekerja berpotensi ganas. Jika anda gagal mendedahkan tingkah laku ganas kepada majikan yang berpotensi, dan bekas pekerja melakukan tindakan ganas semasa bekerja majikan baru, syarikat anda boleh bertanggungan kerana tidak mendedahkan maklumat ini. Oleh itu, semak dengan peguam anda di bawah mana-mana keadaan yang tidak biasa di mana anda berpisah dengan pekerja.
Apabila Mantan Pekerja Minta Surat Rujukan Generik
Memberi bekas pekerja surat rujukan generik tidak disyorkan. Sekali ada dokumen, ia kekal selama-lamanya. Calon pekerja telah menyediakan salinan surat-surat dari pejabat HR yang 10 dan 20 tahun dari tarikh, kadang-kadang tidak dapat dibaca dari pelbagai sesi fotokopi.
Selepas masa berlalu tertentu-anda tidak tahu apa jenis pekerja bekas pekerja anda-kecuali dia adalah pengecualian yang jarang ditemui. Dan, anda tidak pernah tahu bagaimana pekerja akan menggunakan surat anda atau bagaimana perkataan anda akan ditafsirkan oleh calon majikan. Mengamalkan dasar yang menyatakan pengurus tidak pernah memberikan surat rujukan generik bertulis .
Maklumkan kepada bekas pekerja bahawa syarikat anda dengan senang hati akan memberikan pengesahan pekerjaan dari Sumber Manusia kepada majikan tertentu yang bertanya terus.
Final Thoughts on Responding to a Request Check Reference
Beberapa pekerja menetapkan matlamat gagal bekerja. Namun, pekerja gagal dan syarikat dan pekerja melakukan beberapa cara. Perlu diingat apabila anda diminta membuat rujukan bahawa setiap bekas pekerja patut mendapat peluang untuk bermula.
Mungkin bekas pekerja tidak sesuai dengan kedudukan yang dipegangnya di syarikat anda. Budaya syarikat anda mungkin tidak sepadan sepenuhnya dengan keperluan pekerja. Pekerja mungkin mempunyai visi yang berbeza untuk keperluan pekerjaannya daripada bosnya. Mungkin kehidupan pribadinya telah terbongkar selama masa jabatannya dengan firma anda.
Anda tidak pernah mengetahui semua butir-butir dan alasan mengapa pekerja gagal atau bergerak . Sangat mudah dengan pekerja berprestasi tinggi yang anda menyesal kehilangan pekerjaan yang lebih baik, langkah keluarga, atau peluang impian. Ia lebih sukar dengan pemain marginal.
Jujur atau sediakan maklumat yang minima. Jangan melakukan ramalan bola kristal untuk kejayaan atau memberikan penarafan angka dan kedudukan untuk istilah yang tidak ditentukan. Jika perlu, berikan maklumat minimum yang menggambarkan prestasi bekas pekerja. Sekiranya mungkin, berikan pekerja berehat dan bercakap dengan bakal majikan.
Angka-angka baru yang berkaitan dengan pemeriksaan rujukan menunjukkan bahawa majikan mengambil rujukan memeriksa dengan serius pada hari-hari ini. Lebih 90 peratus daripada majikan menyemak rujukan. Sekiranya mungkin, berikan bekas pekerja anda untuk berehat apabila anda boleh berbuat demikian dengan teliti.