Seni dan Sains
Pengurusan adalah seni dan sains. Ia adalah seni membuat orang lebih berkesan daripada mereka yang mungkin tanpa anda.
Sains adalah bagaimana anda melakukannya. Terdapat empat tiang asas: merancang, mengatur, mengarahkan, dan memantau.
Buat Mereka Lebih Berkesan
Empat pekerja boleh membuat 6 unit dalam peralihan lapan jam tanpa pengurus. Sekiranya saya mengupah anda untuk menguruskannya dan mereka masih membuat 6 unit sehari, apakah manfaat perniagaan saya untuk mengupah anda? Sebaliknya, jika mereka kini membuat 8 unit sehari, anda, pengurus, mempunyai nilai.
Analogi yang sama berlaku untuk perkhidmatan, atau runcit, atau pengajaran, atau jenis kerja lain. Bolehkah kumpulan anda mengendalikan lebih banyak panggilan pelanggan dengan anda daripada tanpa? Jual barangan nilai yang lebih tinggi? Memberi pengetahuan lebih berkesan? dll. Itulah nilai pengurusan - membuat kumpulan individu lebih berkesan.
Rancang
Pengurusan bermula dengan perancangan. Pengurusan yang baik bermula dengan perancangan yang baik. Dan perancangan awal yang betul menghalang ... dengan baik, anda tahu yang lain.
Tanpa rancangan, anda tidak akan berjaya. Sekiranya anda membuat keputusan itu, ia akan menjadi nasib atau peluang dan tidak boleh diulangi.
Anda boleh membuatnya sebagai kilat, semangat semalaman, tetapi anda tidak akan mempunyai rekod pencapaian kejayaan yang dibuat.
Perhatikan apa matlamat anda (atau dengar apabila bos anda memberitahu anda). Kemudian cari cara terbaik untuk ke sana. Apa sumber yang anda ada? Apa yang anda boleh dapatkan?
Bandingkan kekuatan dan kelemahan individu dan sumber lain. Akan meletakkan empat pekerja dalam tugas yang memerlukan kos 14 jam kurang daripada menyewa mesin yang boleh melakukan tugas yang sama dengan seorang pekerja dalam masa 6 jam? Jika anda menukar peralihan pertama dari jam 8 pagi hingga 10 pagi, bolehkah mereka mengendalikan buru-buru awal sehingga anda tidak perlu menyewa orang tambahan untuk peralihan kedua?
Lihat semua kemungkinan senario. Rancang untuk mereka. Perhatikan senario dan pelan yang paling mungkin untuk itu. Menilai rancangan anda yang berlainan dan membangunkan apa, dalam penghakiman terbaik anda, akan berfungsi dengan baik dan apa yang akan anda lakukan jika tidak.
- Petunjuk : Salah satu alat perancangan pengurusan yang paling sering diabaikan adalah yang paling berkesan. Tanya orang yang melakukan kerja untuk input mereka.
Atur
Sekarang bahawa anda mempunyai rancangan, anda perlu membuatnya berlaku. Adakah semuanya siap di depan kumpulan anda supaya barangan yang betul akan sampai ke kumpulan anda pada masa yang sesuai? Adakah kumpulan anda bersedia untuk melakukan sebahagian rancangannya? Adakah organisasi hiliran bersedia untuk apa yang akan dihantar oleh kumpulan anda dan bila ia akan tiba?
Adakah pekerja terlatih? Adakah mereka termotivasi? Adakah mereka mempunyai peralatan yang mereka perlukan? Adakah terdapat alat ganti yang tersedia untuk peralatan itu? Adakah pembelian telah dipesan?
Adakah benda yang betul? Adakah ia akan tiba di jadual yang sesuai?
Lakukan kerja keras untuk memastikan segala-galanya diperlukan untuk melaksanakan pelan itu bersedia untuk pergi atau akan apabila diperlukan. Semak semula untuk memastikan semua orang memahami peranan mereka dan kepentingan peranan mereka dalam kejayaan keseluruhan.
Terus
Kini buka suis "ON". Beritahu orang apa yang perlu dilakukan. Kami suka memikirkan bahagian ini seperti menjalankan orkestra. Semua orang di orkestra mempunyai muzik di hadapan mereka. Mereka tahu bahagian mana yang bermain yang mana dan bila. Mereka tahu bila hendak masuk, apa yang hendak dimainkan, dan kapan berhenti lagi. Konduktor mengiringi setiap bahagian untuk membuat muzik berlaku. Itulah kerja anda di sini. Anda telah memberikan semua pemuzik (pekerja) muzik lembaran (pelan). Anda mempunyai bilangan pemuzik (pekerja) yang betul di setiap bahagian (jabatan), dan anda telah mengatur bahagian-bahagian di atas panggung supaya muzik akan paling baik (anda telah menganjurkan kerja).
Sekarang anda hanya perlu untuk mengetuk podium dengan ringan dengan tongkat anda untuk mendapatkan perhatian mereka dan memberikan kelegaan.
Memantau
Sekarang bahawa anda mempunyai segalanya bergerak, anda perlu mengawasi perkara. Pastikan segala-galanya mengikut pelan. Apabila ia tidak mengikut pelan, anda perlu melangkah dan melaraskan pelan, sama seperti konduktor orkestra akan menyesuaikan tempo.
Masalah akan timbul. Seseorang akan jatuh sakit. Bahagian tidak akan dihantar tepat pada waktunya. Pelanggan utama akan menjadi muflis. Itulah sebabnya anda membangunkan pelan kontingensi di tempat pertama. Anda, sebagai pengurus, perlu sentiasa menyedari apa yang sedang berlaku supaya anda boleh membuat penyesuaian yang diperlukan.
Ini adalah proses berulang. Apabila sesuatu tidak disegerakkan, anda perlu Rancang menetapkan, Atur sumber untuk membuatnya berfungsi, Terus orang yang akan membuatnya berlaku, dan terus Memantau kesan perubahan itu.
Mengurus Boleh Menjadi Pengalaman Yang Sangat Mengagumkan
Menguruskan orang tidak mudah. Walau bagaimanapun, ia boleh dilakukan dengan jayanya. Dan ia boleh menjadi pengalaman yang sangat menggembirakan. Ingatlah bahawa pengurusan, seperti kemahiran lain, adalah sesuatu yang dapat diperbaiki dengan belajar dan praktik.