Apakah Mengurus Sumber Manusia?
Perancangan dan Peruntukan Sumber
Tiada perniagaan mempunyai sumber tanpa had. Pengurus mesti membahagikan belanjawan gaji di kalangan pekerja mereka. Beban kerja mesti dibahagikan. Pengurus menentukan siapa yang mendapat latihan dan siapa yang mendapat projek terbaik.
Siapa yang mendapat komputer terbaru dan yang terperangkap dengan yang lama sehingga kitaran belanjawan baru digulung?
Di samping sumber fizikal, di manakah seorang pengurus menghabiskan masa? Siapa yang dia bantu? Semua perkara ini adalah sebahagian daripada perancangan dan peruntukan sumber.
Menyediakan Arah, Visi, dan Matlamat
Seorang pengurus harus menjadi pemimpin kumpulan. Pengurus tidak hanya membahagikan kerja tetapi mengarahkan bagaimana pekerja dapat menyelesaikan kerja. Mereka menetapkan matlamat . Bergantung kepada jenis dan tahap kumpulan, pengurus mungkin menetapkan matlamat yang menyeluruh, membolehkan para pekerja peluang untuk menetapkan matlamat peringkat rendah mereka sendiri, atau mereka mungkin mengawal keseluruhan proses. Kedua-duanya sesuai, bergantung kepada keadaan.
Visi adalah tugas utama dalam menguruskan sumber manusia anda. Sekiranya pekerja anda tidak dapat melihat gambaran besar, mereka kurang berkemampuan untuk mencapai tahap tertinggi. Pengurus perlu mempunyai visi dan berkongsi dengan baik dengan pasukan.
Membangunkan Persekitaran di mana Pekerja Memilih Motivasi dan Sumbangan
Pengurus menentukan jenis persekitaran yang terbaik untuk jabatan mereka.
Pengurus yang baik memastikan bahawa gosip, pembuli , dan slackers sama ada dilatih ke dalam prestasi yang betul atau ditamatkan. Pengurus yang buruk membenarkan orang-orang ini untuk mengatasi jabatan, mewujudkan persekitaran yang tegang dan tidak berpuas hati. Persekitaran yang baik akan memberi motivasi kepada pekerja, dan mereka akan memilih untuk tampil ke peringkat yang tinggi.
Menyediakan atau Meminta Metrik yang Beritahu Orang Sebagaimana Berjaya Mereka Berjaya
Pengurus mesti memberi maklum balas . Tanpa rangka kerja itu, pekerja tidak tahu di mana mereka perlu memperbaiki dan di mana mereka bekerja dengan baik. Ini adalah yang paling berjaya apabila metrik dibina di sekitar sasaran yang jelas dan boleh diukur.
Menawarkan Peluang untuk Pembangunan Formal dan Tidak formal
Tugas seorang pengurus tidak hanya untuk mendapatkan kerja, tetapi untuk membantu pekerja pelapornya berjaya. Pengurus harus secara peribadi melatih pekerja , dan memberikan peluang untuk latihan pembangunan formal, seperti kelas dan projek peregangan. Anda boleh menyediakan bimbingan melalui hubungan mentor formal atau melalui memberi maklum balas secara tetap.
Menetapkan Contoh dalam Etika Kerja, Rawatan Orang, dan Pemberdayaan yang Layak Dimuliakan oleh Orang Lain
Seorang pengurus yang baik menunjukkan kakitangannya bagaimana untuk berkelakuan. Dia etika, merawat orang dengan adil, dan memberi orang kebebasan yang mereka perolehi. Pengurus yang bermain kegemaran, mencuri kredit atau mendiskriminasi kakitangannya merosakkan sumber yang paling penting dari perniagaan - orang mereka.
Usaha Pertubuhan terkemuka untuk Mendengar dan Melayani Pelanggan
Pengurus sering melihat pelanggan lebih penting daripada kakitangan mereka sendiri.
Ini tidak benar - pengurusan kakitangan yang baik membawa kepada hubungan yang baik dengan para pelanggan. Hubungan pelanggan adalah kritikal dan keuntungan perniagaan oleh pengurus yang menjadikan perkhidmatan pelanggan menjadi keutamaan.
Pengurus mempunyai tanggungjawab untuk pelanggan dan pekerja, dan apabila dia menjaga kedua-duanya, kejayaannya lebih cenderung.
Mengeluarkan Halangan yang Mengurangkan Kemajuan Pekerja
Pengurus membantu orang mereka apabila mereka membersihkan jalan untuk berjaya. Sekiranya pekerja memerlukan kelulusan daripada kepimpinan kanan untuk sesuatu, pengurus membantu memudahkan kelulusan. Sekiranya pekerja memerlukan kursus latihan , atau arahan khusus, atau bantuan dengan projek, pengurus membantu memudahinya.
Seorang pengurus berminat dengan kejayaan pekerjanya dan bekerja keras untuk membersihkan jalan untuk kejayaan itu. Seorang pengurus yang ingin berjaya memfokuskan usaha beliau untuk memastikan kejayaan pekerjanya.
Menguruskan Sumber Manusia juga boleh merujuk kepada tindakan menyediakan tindakan pengurusan yang disenaraikan di atas untuk kakitangan Jabatan Sumber Manusia