Menguruskan dan Menyelesaikan Negatif Kelemahan Tempat Kerja
Mungkin tiada sesiapa di tempat kerja anda. Cara anda mengatasi negativiti bergantung kepada sama ada anda mengawalnya dan bagaimana ia bermula di tempat pertama.
Ketepatan masa campur tangan anda juga mempunyai kesan.
Petua untuk Mengurus Negativity Tempat Kerja membincangkan bagaimana untuk mencegah negatif daripada berlaku di tempat pertama. Dalam artikel ini, saya akan menerangkan bagaimana anda boleh menangani negatif jika sudah ada di tempat kerja anda. Mengatasi negativiti menghalang keganasan di tempat kerja , menggalakkan keselamatan tempat kerja, dan mewujudkan semangat pekerja positif.
Apabila Anda Boleh Kawal atau Mengaruh Negatif
Ini adalah senario kes terbaik. Anda telah menerima maklum balas mengenai khabar angin negatif dan anda tahu bahawa penyebab utama negatif adalah berdasarkan maklumat yang salah, andaian yang salah, atau maklumat salah maklumat yang disengajakan. Sebagai contoh:
- Anda mungkin menerima maklum balas bahawa dasar atau prosedur baru tidak difahami dengan betul.
- Orang mungkin salah menafsirkan memo korporat.
- Surat berita industri mungkin merujuk masalah industri yang syarikat anda tidak berkongsi.
- Anda mungkin telah menembak seorang individu yang mengedarkan maklumat palsu mengenai syarikat itu.
- Dalam setiap keadaan ini, anda mempunyai kawalan ke atas maklumat, keadaan, dan komunikasi. Anda boleh menyelesaikan masalah dan berkomunikasi dengan baik untuk mengatasi masalah negatif.
- Apabila anda dapat mengawal atau mempengaruhi keadaan, gunakan proses pemecahan masalah yang sistematik dengan pekerja yang terjejas untuk memperbaiki kawasan negatif yang dikenalpasti. Lakukan ini secepat anda menentukan bahawa negatif ada. (Banyak pejabat Sumber Manusia melancarkan penyelidikan lengkap, dan pada masa fakta dikumpulkan, negativiti tidak terkawal.)
Ini adalah cadangan saya tentang bagaimana menangani masalah negatif dengan cepat.
- Membentuk pasukan penyelesaian masalah. Termasuk pekerja yang paling hampir dengan keadaan negatif dalam proses penyelesaian masalah.
- Lakukan analisis sebab yang baik supaya semua punca kemungkinan negatif akan dikenalpasti. Ia tidak cukup untuk mengatakan, "Kami mempunyai semangat yang rendah." Anda perlu mengenal pasti apa yang menyebabkan semangat yang rendah mempunyai peluang untuk memperbaikinya.
- Mengembangkan pelan tindakan dan mendapatkan input yang meluas untuk setiap langkah pelan anda supaya penyelesaiannya dimiliki di seluruh organisasi anda.
- Melibatkan sebanyak mungkin orang dalam pembangunan pelan tindakan dan khususnya dalam pelaksanaannya.
- Pada setiap langkah proses pemecahan masalah, berkomunikasi seberapa banyak maklumat yang anda ada mengenai negatif dan penyelesaiannya. Apabila penyelesaian yang dipilih dalam pelan tindakan dilancarkan, orang dalam organisasi tidak terkejut. Mereka telah mengambil bahagian dalam pertukaran maklumat kerana setiap langkah atau peluang dibincangkan.
- Laksanakan penyelesaian yang dipilih dengan cepat.
- Kemudian, secara berkala menilai bahawa pelan itu berfungsi.
Apabila Pekerja Tidak Dapat Mengawal Keadaan Menyebabkan Negatif
Negativity sering berlaku apabila orang mengalami kesan keputusan dan isu-isu yang berada di luar kawalan mereka.
Contoh-contoh ini termasuk:
- pengurangan syarikat;
- kekurangan tenaga kerja yang memerlukan pekerja bekerja lebih masa lapang ;
- menyewa beku ,
- pekerja bulu ,
- pengurangan bajet; dan
- keputusan pengurusan atas yang memberi kesan buruk kepada ahli kakitangan anda.
Dalam keadaan ini, cuba beberapa idea berikut.
- Kenal pasti apa-apa aspek keadaan yang boleh anda impak termasuk memberi maklum balas dalam organisasi anda tentang kesan negatif yang berlaku. (Kadang-kadang keputusan dibuat dan tiada siapa yang memahami atau meramalkan hasilnya.) Kadang-kadang anda boleh mempengaruhi isu atau keputusan jika anda mengamalkan keberanian peribadi, profesional dan bercakap fikiran anda.
- Dengar, dengar, dengarlah. Selalunya orang hanya memerlukan papan bunyi. Dapat dilihat dan tersedia untuk kakitangan. Proaktif menjadualkan sesi perbincangan kumpulan, mesyuarat bandar, "makan tengah hari dengan pengurus", atau satu-satu blok masa.
- Mencabar pemikiran pesimis dan kepercayaan negatif mengenai orang, syarikat, dan kawasan kerja. Jangan biarkan negatif, kenyataan palsu pergi tidak dicela. Sekiranya pernyataan itu benar, berikan rasional, pemikiran korporat, dan peristiwa yang bertanggungjawab terhadap keadaan negatif. Kongsi semua yang anda tahu tentang situasi untuk membina kepercayaan dengan tenaga kerja.
- Tanya soalan terbuka untuk menentukan punca, dan skop perasaan atau reaksi negatif. Mungkin ia tidak seburuk orang berfikir; mungkin tafsiran mereka tentang peristiwa adalah rosak. Membantu orang mengenal pasti apa yang mereka rasa negatif adalah langkah pertama dalam menyelesaikan masalah. Anda tidak dapat menyelesaikan kabus kesedihan. Bantu orang membuat pilihan, rasa disertakan, dan merasakan sebahagian daripada komunikasi dan penyelesaian masalah. (Lakukan semua perkara yang disebutkan dalam Petua untuk Meminimumkan Negativiti Tempat Kerja .)
- Kenali bahawa kadang-kadang pandangan negatif mungkin sesuai.