Tindakan Pengurus Main Peranan Utama dalam Melukis Yang Terbaik
Tanggungjawabnya adalah serius dan berat. Walaupun anda adalah Ketua Pegawai Eksekutif, ada orang yang anda melaporkan ke dalam - kes Ketua Pegawai Eksekutif kes pemegang saham atau lembaga pengarah atau hanya akaun bank anda sendiri - dan semua pengurus lain mempunyai pengurus di atas mereka juga.
Jika anda seorang pengurus, anda perlu mendapatkan hasil yang baik dari pekerja anda atau anda akan mendapati diri anda di telinga anda. Bagaimana anda boleh melakukannya? Nah, ia banyak kerja keras, tetapi boleh dilakukan. Berikut adalah beberapa petua dan perjalanan untuk mendapatkan kerja terbaik dari pekerja anda.
Sewa Orang Yang Lebih Baik daripada Anda
Anda perlu menyewa orang terbaik yang boleh anda temui . Bukannya anda perlu menyewa kesempurnaan - kesempurnaan tidak wujud. Anda perlu mencari orang yang hebat yang akan menanyakan soalan kepada anda, yang akan menunjukkan kesilapan dan siapa yang akan bekerja tanpa anda melangkah ke atas mereka. Jika anda membayar dengan baik, anda akan mendapati lebih mudah untuk merekrut orang yang berkualiti tinggi.
Apabila anda menemuramah calon, jujur dengan jujur tentang masalah dan faedah pekerjaan. Jangan mengatakan bahawa segala-galanya adalah pic dan krim apabila, pada hakikatnya, anda telah menuntut pelanggan, jadual tidak dapat diprediksi, dan setiap orang perlu mengambil pembersihan bilik mandi. Anda mahu seseorang yang memahami apa yang mereka peroleh ketika mereka mengambil kerja.
Anda akan lebih baik jika anda jujur.
Berikan Latihan Besar
Banyak pengurus yang sibuk dan latihan latihan kerap baru mendapat kerusi belakang. Pasti, seseorang duduk dengan pekerja baru dan menunjukkan pekerja bagaimana untuk log masuk ke sistem dan sebagainya, tetapi pastikan anda mempunyai pelatih yang berdedikasi bahawa pekerja baru boleh mempersoalkan bila diperlukan.
Melatih budaya syarikat serta cara mengendalikan sistem. Jika perlu, hantar pekerja baru ke kursus latihan untuk mempelajari sistem anda. Ia bernilai masa dan usaha untuk mendapatkan orang baru untuk mempercepatkan secepat mungkin.
Tetapkan Matlamat yang jelas
Bagaimanakah anda boleh mengharapkan pekerja anda benar-benar produktif dan berkesan jika anda tidak pernah menjelaskan dengan tepat apa yang mereka patut lakukan? Begitu ramai pengurus membiarkan pekerja menggelepar dan kemudian disiplin apabila pekerja tidak memenuhi jangkaan yang mereka tidak pernah tahu ada.
Sebagai contoh, jika anda mengharapkan pekerja anda bertindak balas kepada semua e-mel dalam masa sejam, katakan secara eksplisit. Jangan katakan, "Hei, kami percaya maklum balas segera kepada pelanggan kami." Itu boleh bermakna apa-apa. Sekiranya anda memegang tanggungjawab pekerja , anda perlu membiarkan mereka tahu apa yang anda sedang menilai mereka.
Di samping itu, jika anda mempunyai sasaran kewangan, sasaran produktiviti, atau apa-apa lagi yang perlu anda lakukan, biarkan pekerja anda tahu. Setiap tahun apabila anda membuat ulasan prestasi dan penetapan matlamat anda membuat matlamat yang boleh diukur dan terpakai.
Ikuti dalam pertemuan 1: 1 biasa anda (anda memerlukannya!), Dan anda akan melihat hasil dengan jelas. Anda juga akan melihat jika seseorang sedang bergelut dan anda boleh menetapkannya atau menamatkan pekerja dengan serta-merta.
Sama ada cara, anda akan mendapat prestasi yang hebat.
Be Fair
Adakah anda mahu pekerja yang memberi anda hasil yang hebat? Jangan berfikir tentang bermain kegemaran. Hakim berdasarkan kerja mereka . Berikan jadual yang saksama. Keputusan ganjaran. Sekiranya pekerja mencapai matlamatnya tidak menarik balik bonus yang dijanjikan. Sekiranya pekerja melebihi matlamatnya, jangan balas dengan meningkatkan matlamat untuk tahun depan tanpa peningkatan dan / atau bonus yang sepadan.
Memberikan maklum balas
Adakah pekerja anda menyelesaikan aduan pelanggan yang kompleks dengan memuaskan? Biarkan dia tahu anda bersyukur. Adakah dia mengacaukan? Biarkan dia tahu hari yang sama (dan persendirian) supaya dia tidak lagi melakukan kesalahan yang sama. Beri maklum balas pekerja anda dan mereka akan tahu bagaimana untuk memperbaiki dan apa yang paling berkesan.
Berikan Pekerja Kelebihan Melakukan Pekerjaan mereka
Apabila anda melakukan micromanage, anda mungkin mendapat hasil yang tepat , tetapi anda tidak akan mendapat persembahan yang hebat.
Jika pekerja anda mengatakan dia memerlukan latihan X untuk menyelesaikan satu set masalah, mengatur latihan itu. Jika pekerja lain mengatakan bahawa dia ingin mengubah laporan bulanan untuk menjadikannya konsisten di seluruh organisasi, jangan berkata, "Tetapi kami selalu melakukannya dengan cara ini!"
Jika anda fikir ia adalah idea yang tidak baik, minta dia menjelaskan alasannya dan kemudian dengar dia. Kemungkinan dia tahu tugasnya lebih baik daripada yang anda tahu tugasnya. Kecuali anda mempunyai sebab yang sangat kuat (seperti mengubah laporan akan melibatkan melaksanakan sistem $ 25,000 baru), biarkan dia melakukan apa yang dilakukannya dengan baik - tugasnya.
Dengar!
Untuk cinta Pete, sila dengarlah pekerja anda. Dengar idea mereka. Ingat bahawa anda bekerja keras untuk menyewa orang terbaik yang boleh anda sewa. Tidak ada gunanya mempekerjakan orang yang baik jika anda akan merawat mereka seperti robot. Mereka bukan robot. Dengar idea mereka. Bercakap dengan mereka. Dapatkan maklum balas mereka.
Berikan Kredit
Apabila bos anda memuji jabatan anda untuk sesuatu, katakan, "Terima kasih banyak. Jane, John, dan Horace melakukan kerja yang luar biasa. Saya sangat gembira kerana mempunyai kakitangan. "Itu boleh memberi inspirasi kepada pekerja anda lebih daripada sekadar bonus. (Walaupun anda perlu memberi bonus juga.) Jangan ambil kredit sendiri. Bos anda akan tahu bahawa kepimpinan anda yang membantu Jane, John, dan Horace melakukan pekerjaan yang hebat. Anda tidak perlu menahan diri di belakang.
Begitu juga, apabila ada kesilapan, ambil tanggungjawab. Ya, anda harus mengambil tanggungjawab terhadap yang buruk dan memberikan kredit kepada kebaikan. Pekerja anda akan tahu bahawa anda mempunyai punggung mereka, dan mereka akan bekerja keras untuk memastikan kepercayaan yang diberikan kepada mereka. Ini cara terbaik untuk melakukannya.