Rundingan biasanya melibatkan beberapa pemberian dan kompromi antara pihak-pihak. Walau bagaimanapun, perjanjian yang dirundingkan tidak semestinya melibatkan kedua-dua belah pihak di tengah, kerana salah satu pihak mungkin mempunyai lebih banyak leverage daripada yang lain.
Rundingan boleh mengakibatkan perjanjian formal atau kontrak atau mungkin menghasilkan pemahaman yang kurang formal mengenai bagaimana untuk memperbaiki masalah, menangani masalah, atau menentukan tindakan.
Pekerjaan yang Memerlukan Kemahiran Negosiasi
Terdapat banyak pekerjaan yang berbeza di mana kemahiran rundingan dihargai termasuk jualan, pengurusan, pemasaran, khidmat pelanggan, harta tanah, dan undang-undang. Secara umum, dapat merundingkan penyelesaian adalah peramal kejayaan tempat kerja.
Apa yang dicari oleh majikan
Apabila anda menemu bual dengan majikan yang berpotensi, bersiaplah untuk berkongsi contoh kemahiran perundingan anda jika mereka adalah aset yang diperlukan untuk pekerjaan yang mana anda sedang dipertimbangkan. Ini amat penting jika "kemahiran perundingan / pengantaraan yang kuat" adalah item yang disenaraikan di bawah bahagian "Keperluan" iklan pekerjaan yang anda gunakan.
Seperti yang anda menerangkan contoh bagaimana anda menggunakan kemahiran rundingan secara berkesan pada masa lalu, cuba jelaskan bagaimana anda mengikuti empat langkah yang sama di mana-mana rundingan tempat kerja:
- Perancangan dan penyediaan (Bagaimana anda mengumpulkan data untuk membina kes anda untuk rundingan yang berjaya? Menetapkan matlamat anda dan pihak lain yang terlibat?);
- Perbincangan pembukaan (Bagaimanakah anda membina hubungan dan mewujudkan nada positif untuk rundingan?);
- Fasa banding (Bagaimana anda membentangkan hujah anda dan bertindak balas terhadap bantahan atau permintaan untuk konsesi?); dan
- Fasa penutupan (Bagaimana anda dan pihak-pihak yang lain memeterai perjanjian anda? Antara matlamat anda yang anda capai? Konsesi yang anda buat?).
Berikut adalah contoh rundingan dan kemahiran tempat kerja untuk menyebut mengenai resume, surat lamaran, dan semasa wawancara kerja.
Rundingan Pekerja-ke-Majikan : Sepanjang kerjaya anda, anda perlu sekali-kali berunding dengan majikan atau penyelia anda. Walaupun anda gembira dengan tugas anda, pada satu ketika anda akan menyedari bahawa anda berhak mendapat kenaikan gaji, memerlukan perubahan proses kerja, atau ingin mengambil masa cuti tambahan atau cuti sakit. Rundingan pekerja-kepada-majikan biasa termasuk:
- Perundingan tawaran gaji selepas dipilih untuk pekerjaan baru
- Berunding cuti tanpa kehadiran atau masa bercuti
- Perundingan syarat pemisahan dengan majikan
- Perundingan jadual kerja yang lebih fleksibel
- Memajukan kontrak kesatuan
- Perundingan kontrak untuk perundingan atau perkhidmatan bebas
Kemahiran Perundingan Berkaitan : Kompromi, Kreativiti, Menghuraikan Manfaat Mengguna pakai Kedudukan atau Kursus Tindakan, Fleksibiliti, Memajukan Amanah, Kejujuran, Interpersonal , Menawarkan Pampasan untuk Konsesi, Persuasif , Pembentangan , Taktik, Komunikasi Verbal .
Rundingan Pekerja-ke-Pekerja: Terutamanya jika kerja anda memerlukan kerja berpasukan, anda mesti dapat berkomunikasi dengan rakan-rakan anda, penyelia anda atau, jika anda berada dalam pengurusan, dengan kakitangan anda untuk memastikan bahawa projek-projek selesai dalam kualiti dan parameter akhir yang ditetapkan.
Berikut adalah beberapa contoh rundingan pekerja-pekerja:
- Perundingan peranan dan beban kerja dalam pasukan projek
- Berunding dengan satu tarikh akhir projek
- Menyelesaikan masalah konflik interpersonal
Kemahiran Perundingan Berkaitan : Mendengar Aktif , Mengatasi Kesalahpahaman, Meminta Orang Lain untuk Mencadangkan Penyelesaian, Mengelakkan Ultimatums dan Bahasa Provokatif, Pilihan Brainstorming, Membangun Rapport, Membuat Keputusan , Melukis Konsensus, Empati, Memudahkan Perbincangan Kumpulan, Mengenalpasti Bidang Ketidaksamaan, Penyelesaian Masalah , Pandangan dengan Sivility, Strategizing, Summarizing Areas of Agreement.
Rundingan Pekerja-ke-Pihak Ketiga : Bergantung pada pekerjaan anda, anda mungkin diminta untuk berunding secara membina dengan orang di luar syarikat atau firma anda. Sekiranya anda seorang jualan, ini mungkin melibatkan rundingan kontrak B2B atau B2C dengan pelanggan.
Jika anda mempunyai tanggungjawab pembelian, anda perlu memberi sumber dan berunding dengan vendor untuk kontrak bekalan penjimatan kos. Dan, tentu saja, jika anda seorang peguam atau paralegal, berunding dengan majlis yang menentang dan dengan pegawai pengadilan diberikan.
Walaupun pekerjaan seperti pengajaran, bagaimanapun, memerlukan ijazah, jika tidak rundingan, maka saudara terdekatnya, pengantaraan. Guru sering menyusun "pembelajaran pembelajaran" dengan pelajar mereka, dan komunikasi ibu bapa sering memerlukan kemahiran pengantaraan yang persuasif (misalnya, dalam membuat rancangan IEP). Contoh rundingan pekerja-kepada-pihak ketiga termasuk:
- Berunding dengan pelanggan atas harga dan syarat jualan
- Berunding dengan penyelesaian undang-undang dengan peguam yang menentang
- Perundingan perkhidmatan atau pembekalan dengan vendor
Kemahiran Perundingan yang Berkaitan : Strategi Negosiasi yang Dihadapi dengan Pengawal, Menanyakan Soalan Mengajar, Ketegasan, Memerintahkan Memahami Posisi Pihak Lain, Mengumpulkan Semua Fakta Yang Berkaitan, Perancangan, Berbicara Umum , Bertenang Tepat, Perancangan Strategik, Kontrak Menulis, Cadangan Menulis.