Amalan terbaik dan apa yang tidak boleh dilakukan apabila anda berkomunikasi tentang kenaikan gaji
Dalam satu majikan kaji selidik WorldatWork.org mengalami kesulitan dengan komunikasi gaji secara kerap kerana pekerja berprestasi tinggi merasa kurang dibayar. Pekerja percaya bahawa keputusan membayar berdasarkan maklumat buruk dan mereka salah percaya bahawa mereka dibayar di bawah pasaran.
Sebagai kaji selidik itu, "Berapa banyak untuk berkomunikasi mengenai gaji adalah perbahasan yang berterusan, yang mana tidak ada jawapan yang jelas. Mereka untuk komunikasi terbuka berpendapat bahawa melainkan pekerja memahami sistem gaji dan bagaimana gaji mereka ditentukan, ia tidak akan memukul tanda sokongan dan membolehkan pencapaian objektif perniagaan strategik.
"Lebih-lebih lagi, walaupun penyokong ketelusan program ganjaran menunjukkan bahawa tahap privasi pekerja mesti dipelihara dan keterbukaan lengkap, di mana pekerja tahu berapa banyak rakan sekerja mereka dibayar, boleh menimbulkan kecemburuan dan masalah prestasi."
Menurut kajian itu, hanya 13 peratus responden kajian mengatakan bahawa kebanyakan kepada semua pekerja mereka memahami bagaimana gaji , gaji , dan faedah yang berubah-ubah bekerja bersama untuk mengimbangi pekerja. 30 peratus daripada responden mengatakan bahawa kebanyakan atau semua pekerja memahami mengapa kenaikan telah diedarkan dengan cara mereka, tetapi 45 peratus mengatakan bahawa hanya beberapa atau beberapa pekerja yang difahami.
Memandangkan tahap kefahaman di kalangan pekerja, melainkan organisasi anda telah melakukan kerja komunikasi crackerjack, kebanyakan pekerja memerlukan pendidikan mengenai pampasan mereka. Bagi mereka memahami sepenuhnya apa-apa kenaikan gaji yang mungkin mereka terima, komunikasi harus lebih mendidik mereka secara mendalam tentang kompensasi dan falsafah pampasan syarikat.
Peranan Pengurus dalam Menyampaikan Peningkatan
Manakala pengurus tidak bertanggungjawab sepenuhnya untuk berkomunikasi tentang pampasan dengan pekerja, pengurus memainkan peranan penting. (Kakitangan Sumber Manusia, pernyataan ganjaran jumlah, mesyuarat dengan wakil syarikat manfaat, dan surat kenaikan gaji juga memainkan peranan dalam pemahaman pekerja dan penerimaan keseluruhan pakej pampasan .)
Pengurus mestilah:
- Memahami peranan mereka dan nilai yang mereka tambah apabila mereka menyampaikan kenaikan gaji.
- Memahami falsafah bayar syarikat, sebagai contoh, merit meningkat berbanding kos hidup yang meningkat di seluruh negara, gaji berubah vs gaji asas , dan sebagainya.
- Berkomunikasi secara berkesan mengenai kenaikan gaji supaya pekerja berasa ganjaran dan diiktiraf oleh kenaikan tersebut.
Apa yang Tidak Boleh Dilakukan Apabila Berkomunikasi Dengan Peningkatan Pay
Apabila berkomunikasi dengan pekerja mengenai kenaikan gaji, ini adalah tindakan dan kenyataan yang anda perlu elakkan.
- Gagal memberi pekerja konteks untuk peningkatan itu. Sebagai contoh, falsafah syarikat kami adalah untuk memberi kenaikan gaji berdasarkan merit dan sumbangan.
- Beritahu pekerja peratusan peningkatan. Dalam persekitaran di mana negara membayar kenaikan purata 2.5 - 3.5 peratus untuk pekerja yang melaksanakan, peratusan tidak akan berfungsi sebagai motivator. (Para pekerja umumnya akan melakukan matematik selepas mesyuarat itu juga.)
- Jangan bandingkan peningkatan pekerja kepada pekerja lain.
- Jangan bandingkan prestasi pekerja untuk prestasi pekerja lain.
- Gagal memberitahu pekerja mengapa mereka menerima kenaikan tersebut.
- Letakkan penekanan pada perbincangan tentang mengapa kenaikan tidak lebih besar.
Amalan Terbaik dalam Menyampaikan Peningkatan Pay
Jadualkan pertemuan peribadi dengan pekerja untuk membincangkan gaji mereka. Semasa mesyuarat, ikuti amalan terbaik yang diterangkan.
- Berikan konteks kenaikan gaji pekerja. Sebagai contoh, falsafah syarikat kami adalah untuk memberi kenaikan gaji berdasarkan merit dan sumbangan. Ini kenaikan gaji anda adalah untuk menunjukkan penghargaan atas sumbangan anda pada tahun ini.
- Beritahu pekerja mengapa mereka menerima kenaikan gaji. Jadilah seperti yang anda boleh tentang caruman yang mereka buat sepanjang tahun.
- Berikan pekerja jumlah dalam dolar peningkatan ini. Bersempena dengan Sumber Manusia, beritahu pekerja jumlah gaji tahunan mereka yang baru.
- Jangan mengejar kenapa kenaikan tidak lebih tinggi melainkan jika pekerja membangkitkannya semasa mesyuarat.
- Berikan keyakinan dan keyakinan bahawa pekerja akan terus menyumbang dan anda akan menghargai semua sumbangan masa depan mereka.
- Terima pekerja atas kerja dan komitmen mereka kepada syarikat anda.
- Tindak lanjut bersama dengan HR pada dokumen bertulis untuk fail pekerja dan menghantarnya ke alamat rumah pekerja.
Apa yang Boleh Anda Tantang Apabila Anda Berkomunikasi dengan Membayar Bayar?
Ini adalah situasi paling biasa yang akan anda hadapi.
- Pekerja tidak bersetuju dengan jumlah kenaikan gaji. Atau, pekerja itu kecewa dengan jumlah peningkatan.
- Pekerja tidak bersetuju dengan penilaian anda tentang mengapa dia memperoleh jumlah kenaikan gaji yang diterima.
- Pekerja ingin mengetahui bagaimana kenaikan gajinya dibandingkan dengan pekerja lain.
- Pekerja ingin tahu julat peratusan peningkatan yang terdapat dalam pelan membayar syarikat.
- Pekerja ingin tahu bagaimana dia boleh mendapat kenaikan yang lebih tinggi pada masa akan datang. Sebagai pengurus, sediakan tindak balas yang sangat spesifik terhadap soalan biasa ini. Datang bersedia untuk pertemuan dengan matlamat dan objektif dan tindakan yang disyorkan yang akan mendapatkan pekerja peningkatan terbesar yang tersedia.
- Pekerja ingin tahu berapa banyak yang akan dia terima dalam bayar bonus atau perkongsian keuntungan apabila anda belum tahu jawapan berapa atau bahkan jika pemboleh ubah ini akan tersedia.
- Walaupun ini adalah subjek untuk artikel berasingan, bagaimana jika pekerja tidak menerima kenaikan gaji.
Berhati-hati dengan petua dan amalan terbaik untuk menyampaikan kenaikan gaji kepada pekerja secara berkesan. Gunakan sumber berikut untuk pendekatan mendasar untuk membincangkan isu-isu dalam perbualan yang sukar .