Sekiranya anda meminta seratus profesional jualan apa tip terbaik untuk menutup jualan, anda akan mendapat seratus jawapan yang berlainan. Anda akan mendengar orang ramai sekolah lama yang memberitakan faedah-faedah asumsi ini dan menutup Colombo .
Baka baru akan mendakwa bahawa jualan adalah hasil dari hubungan dan hubungan yang anda perlu bina dengan pelanggan. Walaupun teknik menutup adalah berbeza-beza kerana profesional jualan yang menggunakannya, terdapat beberapa tip yang dicuba dan benar untuk menutup jualan dengan berkesan.
01 Dapatkan Hak
02 Memohon Langkah Seterusnya
Selepas apa-apa panggilan pelanggan atau barang tindakan selesai, tanya pelanggan apa yang difikirkannya harus menjadi langkah seterusnya. Jika mereka tidak pasti, buat cadangan langkah-langkah seterusnya yang mengarahkan anda lebih dekat. Ingat bahawa langkah seterusnya adalah untuk menutup penjualan. Selalunya, profesional jualan berpengalaman menambah banyak langkah sebelum cuba menutup jualan.
03 Mulakan Dengan Akhir dalam Minda
Setiap langkah yang anda ambil dalam kitaran jualan harus membawa anda ke arah bekerjasama dengan pelanggan anda. Dengan setiap interaksi pelanggan, ingatkan diri anda tentang ke mana anda mahu pergi dan fokus usaha anda untuk bergerak ke arah itu. Tanpa mengetahui di mana anda pergi, anda mungkin mendapati diri anda mengambil langkah-langkah yang membawa anda dari menutup penjualan. Terus fokus pada tujuan anda semasa setiap langkah dalam proses jualan.
04 Berikan dan Menerima
Dalam kebanyakan kitaran jualan, pelanggan anda akan meminta sesuatu. Sama ada mereka meminta maklumat, harga yang lebih rendah, demonstrasi produk atau rujukan pelanggan, menjangkakan bahawa anda akan memberi banyak banyak semasa kitaran jualan.
Peraturan yang baik untuk diingat adalah bahawa anda harus selalu meminta sesuatu setelah anda memberi sesuatu. Sebagai contoh, jika pelanggan meminta demonstrasi, mintalah komitmen mereka untuk bergerak maju ke langkah seterusnya jika demonstrasi membuktikan bahawa produk atau perkhidmatan anda akan memenuhi keperluan mereka.
Walaupun lebih baik untuk memberi daripada menerima, dalam dunia jualan, memberi dan menerima adalah kedua-dua pemain yang sama dengan jumlah kepentingan yang sama.
05 Menjual Lebih Banyak Nilai
Dalam pasaran yang sensitif harga, pemenangnya adalah orang yang boleh menunjukkan nilai lebih daripada harga yang diminta. Nilai ditentukan bukan oleh pasaran tetapi oleh pelanggan anda. Tunjukkan kepada mereka bahawa produk atau perkhidmatan anda mempunyai nilai yang lebih intrinsik daripada harga, dan penjualannya adalah milik anda.
06 Di bawah Janji
Kesilapan yang dibuat ramai profesional jualan rookie adalah untuk menjanjikan sesuatu yang tidak dapat mereka sampaikan. Contohnya, jika anda menjual produk yang memerlukan item dihantar, beritahu pelanggan bila harapkan item itu dan jangan sekali-kali menyarankan bahawa anda boleh mendapatkannya lebih cepat daripada apa yang realistis. Adalah lebih baik untuk memberitahu mereka bahawa penghantaran akan mengambil masa yang lebih lama daripada yang mungkin. Gg
07 Lebih Memberi
Jika anda mengikuti tip nombor 6, anda akan mempunyai banyak peluang untuk menyampaikannya. Menyampaikan item yang lebih awal daripada yang diharapkan akan dilihat oleh kebanyakan pelanggan semasa anda pergi ke atas dan seterusnya untuk mereka. Walau bagaimanapun, jika anda telah berjanji, anda mungkin akan menyerahkan diri anda ke bawah. Ini mewujudkan rasa nilai yang kurang dalam minda pelanggan, menjadikannya lebih mencabar untuk anda menutup penjualan.
08 Jadilah yang baik kepada musuhmu
Anda akan mendapat persaingan dalam setiap jualan. Pertandingan boleh datang dalam bentuk syarikat lain atau dari potensi pelanggan anda yang tidak membuat keputusan. Jika anda meletakkan persaingan anda, anda segera meletakkan pelanggan pada pertahanan. Melakukannya mungkin menjejaskan jualan anda. Sebaliknya, pujilah persaingan di mana mereka kuat dan tunjukkan di mana syarikat anda outshines orang lain.
09 Sediakan dan Rancang
Jika anda telah melakukan kerja anda dan telah membina lebih banyak nilai yang dirasakan daripada harga yang anda minta, sudah tiba masanya untuk anda mempersiapkan dan merancang untuk menutupnya . Menyediakan termasuk mengumpul semua maklumat, kertas kerja, borang, dan lain-lain yang pelanggan perlu bergerak maju. Perancangan bermakna untuk menjangkakan sebarang bantahan pada saat-saat akhir dan bagaimana anda akan memberi respons kepada mereka.
10 Tutup Mulut Anda
Peraturan emas dalam jualan adalah mudah: "Selepas pertanyaan penutup ditanya, orang pertama yang bercakap kehilangan." Dalam erti kata lain, jika anda telah memperoleh hak untuk meminta jualan, mintalah penjualan itu kemudian mengatakan apa-apa. Profesional jualan Rookie sering bercakap sendiri dan keluar dari jualan.
Kegembiraan dan kegelisahan mereka meletakkan mulut mereka pada pemanduan automatik, dan mereka sering berakhir sama ada kehilangan isyarat membeli atau, lebih buruk lagi, terus bercakap dan akhirnya membawa sesuatu yang pelanggan tidak memikirkan tentang lagi. Pemikiran baru dalam situasi penutupan biasanya menyebabkan kelewatan jualan.
Cobaan untuk bercakap adalah hebat, tetapi apabila anda belajar bagaimana untuk menahan godaan dan bagaimana untuk menutup mulut anda, peratusan penutupan jualan anda akan meningkat.