Penjual sering kerap, didorong dan yakin. Dan kerana tugas jurujual adalah untuk meyakinkan orang untuk melakukan apa yang dia mahu, dia mungkin akan melihat melalui sebarang percubaan untuk memanipulasinya. Akibatnya, jurujual lebih sukar untuk dikendalikan daripada kebanyakan pekerja. Sukar, tetapi bukan mustahil. Pengurusan jualan yang berkesan memerlukan pendekatan yang sedikit berbeza dari pengurusan di jabatan lain. Cuba gunakan peraturan di bawah semasa menguruskan pasukan jualan anda, dan kedua-dua anda dan mereka akan lebih bahagia.
01 Bercakap dengan jelas
02 Meminta input
Jika anda sedang mempertimbangkan perubahan dasar atau kempen baru , dapatkan pasukan anda bersama - sama dan minta input mereka. Kemudian jelaskan bahawa anda mengambil input itu dengan serius! Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan menggunakan cadangan pasukan, tetapi jika itu bukan pilihan, terangkan dengan tepat mengapa anda tidak boleh menggunakan idea mereka. Menunjukkan bahawa anda menghormati pasukan jualan anda adalah langkah pertama untuk menghormati anda.
03 Jelaskan
Jangan beritahu pasukan anda tentang dasar atau prosedur baru dan biarkannya. Apabila anda membuat perubahan yang menjejaskan pasukan jualan - sama ada struktur kompensasi yang berbeza atau bentuk pesanan baru - jelaskan mengapa anda membuat perubahan dan mengapa anda berfikir pendekatan baru akan berfungsi dengan lebih baik. Anda boleh merasakan banyak kebencian dengan menunjukkan pasukan jualan apa yang mereka perlu lakukan dengan cara yang berbeza.
04 Menjadi pemain pasukan
Pengurus jualan sering berada di kedudukan pengurusan pertengahan, dengan jurujual melaporkan kepada mereka dan pengurus atau eksekutif lain di atasnya dalam struktur korporat. Dalam keadaan ini, tahap pengurusan yang lebih tinggi sering menyampaikan perubahan dasar kepada pengurus jualan dan mengharapkan pengurus melaporkan kepada mereka tentang prestasi pasukan jualan . Sebagai orang di tengah-tengah, peranan anda adalah untuk bertindak sebagai jurubahasa bagi kedua-dua pihak. Apabila CSO menetapkan dasar baru, cari tahu mengapa dia memilih pendekatan baru dan lulus maklumat itu bersama-sama dengan pasukan. Dan jika pasukan anda bergelut, bekerjasama dengan mereka untuk mencari punca itu supaya anda dapat menjelaskan masalah dengan adil kepada pihak eksekutif.
05 Rawat semua jurujual anda sama
Memandangkan terdapat bilangan jam yang terhad pada hari itu, banyak pengurus jualan memfokuskan usaha mereka ke atas jurujual terbaik dan terburuk dalam pasukan dan biarkan orang-orang di tengah melakukan perkara mereka sendiri. Malangnya, pendekatan ini tidak betul-betul menghantar mesej positif kepada jurujual yang diabaikan. Mengetepikan masa untuk bertemu dengan setiap ahli pasukan jualan tanpa mengira prestasi mereka.
06 Beri maklumbalas positif
Penjual cenderung mempunyai dua motivasi utama: wang dan pengiktirafan. Anda mungkin terhad kepada berapa banyak wang yang anda boleh mandi pada jurujual anda tetapi tidak ada batas pengiktirafan yang anda boleh berikan. Sekiranya jurujual berjalan dengan baik, puji dia secara persendirian dan di hadapan pasukan. Pada bila-bila masa prestasi jurujual meningkat dengan ketara - walaupun dia tidak melakukan yang lebih baik daripada yang lain daripada pasukan - membuat titik menunjukkan kepadanya bahawa anda melihat peningkatan itu. Maklum balas positif yang sedikit boleh melakukan keajaiban untuk meningkatkan semangat pasukan anda dan membuat mereka tampil pada tahap yang lebih tinggi.