Fungsi 5 Drucker
Dalam bukunya, Drucker menggambarkan matlamat utama pengurus sebagai "menjadikan orang produktif". Untuk melakukan itu, menurut Drucker, mereka perlu melakukan lima fungsi:
- Tetapkan objektif dan tentukan matlamat yang perlu dicapai oleh pekerja.
- Mengatur tugasan, menyelaraskan peruntukannya, dan mengatur peranan yang tepat untuk orang yang tepat.
- Memotivasikan dan berkomunikasi untuk membentuk kakitangan ke dalam pasukan kerjasama dan untuk menyampaikan maklumat secara berterusan ke atas, ke bawah, dan di sekitar organisasi.
- Menetapkan sasaran dan papan laci yang mengukur hasil dan memperjelas hasil untuk memastikan firma bergerak ke arah yang betul.
- Membangunkan orang melalui mencari, melatih dan memupuk pekerja, sumber utama firma.
Sejak buku klasik Drucker mengenai pengurusan, ada ratusan, jika tidak beribu-ribu buku yang ditulis mengenai pengurusan dan kepimpinan, namun entah bagaimana, 50 tahun kemudian, pengurus baru dan berpengalaman masih sering kurang memahami peranan dan fungsi penting mereka.
Sering kali, mereka bertindak seperti pekerjaan mereka hanyalah penyumbang individu super yang dimuliakan ("saya baru dipromosikan kerana saya yang terbaik pada apa yang kita lakukan"), atau lebih buruk lagi, seseorang yang mikromanages dan melakukan satu hingga dua peringkat di bawah apa yang dia / dia sepatutnya lakukan.
10 Peranan
Dengan segala hormat kepada Encik Drucker, di sini adalah senarai yang dikemas kini dan berkembang dari apa yang saya lihat adalah sepuluh peranan penting seorang pengurus:
Sewa Orang Besar
Semuanya bermula di sini - dengan bakat yang hebat, selebihnya mudah. Atas sebab tertentu, pengurus sering mengambil jalan pintas ketika mencari sumber, pemeriksaan, dan pemilihan, atau mereka terlalu bergantung pada HR atau perekrut, daripada melihat pemilihan sebagai bagian penting dari tugasnya.
Pengurusan Prestasi
"Pengurusan Prestasi" adalah kategori yang luas, dan merangkumi aspek pengurusan orang kerja pengurus. Ini termasuk menjelaskan dan menetapkan harapan dan matlamat, melatih, mengukur, dan memantau kerja-kerja pekerja, menangani masalah prestasi, memberi maklum balas dan pengiktirafan, melatih, membangun, melatih, dan membuat penilaian prestasi. Bergantung kepada bilangan laporan langsung pengurus mempunyai, ini boleh mengambil majoriti minggu pengurus.
Pembangunan Pasukan
Sebagai tambahan kepada pengurusan dan perkembangan pekerja individu, seorang pengurus bertanggungjawab untuk membangunkan pasukan berprestasi tinggi. Pasukan saling bergantung biasanya lebih produktif daripada sekumpulan individu yang bekerja secara bebas.
Menetapkan Arah Keseluruhan
Seorang pengurus menetapkan hala tuju panjang dan pendek pasukan atau organisasi. Ini termasuk visi, misi, matlamat, dan objektif - dengan kata lain, strategi. Pengurus strategik menghabiskan banyak masa memikirkan misi dan arahan; sentiasa mencari untuk keperluan untuk mengubah keutamaan atau mencipta semula.
Sudah tentu, mereka melibatkan orang lain, termasuk ahli pasukan mereka, tetapi mereka mengambil tanggungjawab utama untuk keputusan akhir.
Menjadi Ahli Pasukan yang Penting dan Menyokong
Patrick Lencioini, pengarang buku laris "The Five Disfunctions of a Team, mengatakan bahawa" pasukan nombor satu "mestilah pasukan pengurus anda, bukan milik anda sendiri. Dia berkata, "Kita semua tahu bahawa jika ada sesiapa di antara ahli pasukan eksekutif, ia akhirnya menghasilkan pertempuran yang tidak dapat dielakkan bahawa mereka yang lebih rendah dalam organisasi dibiarkan berjuang."
Melakukan Kerja Unik Itu Tidak Ada Yang Lain Boleh atau Harus Dilakukan
Hanya kira-kira setiap pengurus, tidak kira tahap apa pun, mempunyai tanggungjawab penyumbang individu masing-masing. Semakin tinggi tahap, semakin sedikit ada, tetapi bahkan para CEO harus melakukan perkara yang tidak dapat diwakilkan. Walau bagaimanapun, pengurus harus berhati-hati untuk memastikan bahawa mereka benar-benar melakukan kerja yang hanya boleh dilakukan, tidak berfungsi yang mereka suka lakukan, baik, atau tidak mempercayai pasukan mereka lakukan.
Urus Sumber
Pengurus harus memastikan pasukan mempunyai sumber daya yang mereka perlukan untuk mereka lakukan, sementara pada masa yang sama memastikan pasukan tidak melebih-lebihkan atau membuang sumber.
Meningkatkan Proses dan Kualiti
Walaupun individu harus mengambil tanggungjawab terhadap kualiti kerja mereka sendiri, pengurus biasanya berada dalam kedudukan terbaik untuk melihat aliran kerja keseluruhan (jumlah bahagian) dan melakukan penyesuaian dan penambahbaikan.
Pembangunan diri
Pengurus tidak hanya bertanggungjawab untuk pembangunan pekerja dan pasukan mereka - mereka bertanggungjawab untuk pembangunan mereka sendiri sebagai pengurus juga. Ini termasuk mengambil bahagian, tugasan pembangunan, mengambil bahagian dalam latihan pengurusan, mencari mentor, meminta maklum balas, dan membaca tentang pengurusan dan kepimpinan. Dengan berbuat demikian, mereka adalah pemodelan peranan yang berterusan.
Berkomunikasi Maklumat
Mereka memastikan maklumat mengalir dari atas, ke sisi, dan ke atas. Mereka tidak pernah menjadi hambatan dalam lebuh raya maklumat. Akhir sekali, sekiranya anda tertanya-tanya di mana "kepimpinan" sesuai dengan peranan seorang pengurus, ia ditenun sepanjang sepuluh peranan penting ini, masing-masing memerlukan kepimpinan untuk menjadi benar-benar berkesan. Kepimpinan bukanlah "do" yang berasingan - ia adalah cara untuk menjadi!