Ingin bertanya kepada pekerja sekarang mengapa mereka tinggal bersama organisasi anda?
Hasil temujanji yang tinggal memberi anda pengetahuan tentang apa yang dapat diperbaiki oleh organisasi dan bagaimana anda dapat mengekalkan baki, pekerja yang bernilai sekarang.
Anda juga mengetahui apa organisasi atau jabatan anda berfungsi dengan baik apabila pekerja mengenal pasti apa yang mereka suka tentang pekerjaan dan majikan mereka sekarang.
Tinggal temuduga menyediakan peluang untuk membina kepercayaan
Temu bual tinggal adalah peluang untuk membina kepercayaan dengan pekerja dan peluang untuk menilai tahap kepuasan dan penglibatan pekerja yang ada di sebuah jabatan atau syarikat. Pekerja lebih suka bekerja dalam persekitaran yang peduli untuk mengetahui dan memahami fikiran, keperluan, dan perasaan mereka-terutama apabila mereka melihat tindakan berlaku selepas satu siri wawancara.
Tinggal temubual adalah lebih baik untuk kaji selidik kepuasan pekerja kerana mereka menyediakan perbualan dua hala dan peluang untuk bertanya, dan tindak lanjut mengenai idea. Mereka juga berurusan dengan kebahagiaan atau kebimbangan pekerja serta-merta, bukan dengan bagaimana pekerja merasakan bulan lalu atau pada suku tahun lalu atau tahun.
Anda juga boleh meminta contoh yang dapat membantu pemahaman anda tentang pandangan dunia pekerja.
Tinjauan ini mengecewakan pekerja apabila mereka ditanya sebilangan besar soalan terbuka yang menyebabkan mereka menaip dan menaip.
Jika anda membuat keputusan untuk mengadakan wawancara dengan pekerja-pekerja terbaik anda, anda ingin mendekati proses dengan teliti. Jika organisasi anda mempunyai budaya yang menggalakkan komunikasi terbuka dan penglibatan pekerja , mereka adalah alat yang berkesan untuk mengenal pasti bidang yang memerlukan peningkatan.
Cara mendekatkan temuramah apabila organisasi anda kurang percaya
Jika organisasi anda tidak mempunyai kepercayaan dan komunikasi terbuka, temu ramah mungkin menjadi membuang-buang waktu atau lebih buruk, anda mungkin mendapat jawapan buruk yang mengelirukan anda untuk membuat perubahan yang tidak berkesan. Penilaian anda tentang budaya organisasi anda dalam bidang seperti perolehan kakitangan, inovasi, jualan setiap pekerja, umur pekerja, kehadiran, jumlah jualan, dan keuntungan memberi anda kisah sama ada organisasi anda berada dalam kedudukan untuk mengadakan wawancara tetap.
Organisasi anda mungkin perlu menggunakan kaji selidik kepuasan pekerja tanpa nama sehingga anda mempunyai peluang untuk memperbaiki faktor-faktor yang pada masa ini akan membuat temu ramah tidak selesa untuk pekerja.
Di samping itu, jika iklim organisasi anda tidak mempunyai kepercayaan, anda mungkin mahu mengambil bahagian dalam pembinaan pasukan dan kerja-kerja pembinaan amanah terlebih dahulu. Kemudian, apabila pekerja merasa seolah-olah anda serius dalam memperbaiki persekitaran kerja, dan mereka telah melihat perubahan, anda boleh menambah wawancara tetap.
Buat Tetap Tetap Berkesan
Sila ambil perhatian bahawa jika organisasi anda memutuskan untuk mengadakan wawancara tetap, pekerja akan mencari sesuatu untuk berubah akibat penyertaan mereka. Anda perlu komited untuk membuat perubahan positif sebelum menjalankan temuduga.
Jika tidak, sama seperti yang dialami oleh pekerja apabila tiada tindakan berlaku selepas tinjauan kepuasan pekerja akan melanda anda dalam melakukan wawancara tetap.
Apabila anda membuat perubahan, anda perlu memaklumkan kepada pekerja bahawa perubahan itu adalah hasil daripada cadangan dan tanggapan mereka dalam temu bual. Pekerja tidak akan membuat sambungan itu secara automatik.
Bagaimana untuk menjalankan temuduga
Pengurus pekerja hendaklah menjalankan temuduga yang tinggal. Kakitangan Sumber Manusia boleh membantu dengan wawancara sukar, tetapi wawancara tetap harus menggalakkan komunikasi terbuka antara pekerja dan pengurusnya. Pengurus adalah orang yang paling mudah dapat memberi impak kepada keadaan kerja setiap hari pekerja.
Sebelum menjalankan temuduga, pengurus perlu latihan tentang bagaimana melakukan wawancara, soalan-soalan yang perlu ditanya, bagaimana membina kepercayaan, dan bagaimana untuk mendengar dengan berkesan .
Latihan ini akan membantu pengurus mendekati temuduga secara tetap dan membuat masa yang dilaburkan lebih produktif.
Pengurus boleh memberi nota semasa mesyuarat tetapi tumpuan temu duga tetap harus dilakukan pada perbualan. Pengurus harus secara aktif mendengar dan melibatkan pekerja dalam perbualan terbuka.
Mulakan wawancara anda dengan soalan yang umum dan mudah dijawab. Apabila temuduga berlangsung, anda boleh bertanya soalan yang lebih sukar selepas ais dipecahkan. Anda tidak perlu menanyakan semua soalan yang disyorkan.
Pilih soalan yang kelihatannya mempunyai utiliti yang paling untuk organisasi anda. Kecuali seorang pekerja mempunyai banyak fikiran untuk ditawarkan, temuduga akan mengambil masa sekitar setengah jam hingga satu jam.
Apabila anda meminta pekerja untuk mengambil bahagian dalam temu bual tetap, jangan berharap anda boleh bertanya kepada pekerja mengapa atau jika dia berfikir untuk meninggalkan sebagai soalan pertama anda. Peluangnya ialah dia mempunyai jawapan yang baik yang tidak dapat dibakar sehingga tidak membakar jambatan. Tetapi, jawapan ini tidak akan memberikan maklumat yang anda perlukan untuk membantu organisasi anda menjadi lebih menarik kepada pekerja.
Setelah melakukan wawancara tetap, anda akan menemui soalan yang memberikan maklumat yang paling berguna dari pekerja anda. Sebagai pekerja melihat organisasi mereka bertindak balas terhadap kebimbangan dan keperluan mereka, penambahan temuduga yang tinggal kepada senjata alat Sumber Manusia akan memberi kesan positif kepada semangat pekerja .
Bagaimana untuk merawat data yang anda dapat dalam temu bual
Sekiranya organisasi anda memutuskan untuk memulakan temuduga, HR harus memberi peluang kepada para pengurus untuk membincangkan hasil, hasil perkongsian, mencari corak di seluruh organisasi, dan berkongsi idea yang diperoleh daripada pekerja.
Debriefing membolehkan organisasi anda menentukan apa yang perlu berlaku di jabatan individu dan apa yang anda akan lebih baik menangani organisasi.
Berhati-hati untuk tidak mereplikasi bagaimana perasaan pekerja dalam wawancara anda, jabatan atau organisasi anda. Anda mungkin bersetuju atau tidak bersetuju dengan pandangan yang dinyatakan, namun demikian, mereka adalah realiti semasa pekerja yang mengambil bahagian dalam temuduga yang tinggal. Seperti yang dikatakan oleh Tom Peters, "Persepsi adalah segalanya." Ini adalah faktor penting dalam sebarang interaksi dengan pekerja.
Menjelaskan respon, membuat alasan, atau menjadi defensif juga akan menggagalkan proses anda untuk memahami kepuasan dan pengekalan pekerja dalam organisasi anda. Dan itulah matlamatnya, bukan? Anda mahu mewujudkan organisasi yang akan mengekalkan pekerja terbaik anda. Tinggal temuduga akan membantu anda mencapai kejayaan ini.
Soalan Temuduga Tetap Sampel
Anda boleh menggunakan soalan temu bual sampel untuk melatih pengurus anda dan menjalankan wawancara anda sendiri untuk mengenal pasti apa yang akan mengekalkan pekerja yang paling menyumbang dan dihargai sekarang.