10 Tips untuk Pengekalan Pekerja
Pengekalan pekerja utama adalah penting untuk kesihatan jangka panjang dan kejayaan perniagaan anda. Pengurus bersetuju bahawa mengekalkan pekerja terbaik anda memastikan kepuasan pelanggan, jualan produk, rakan sekerja yang berpuas hati dan kakitangan pelapor, perancangan penggantian yang berkesan dan pengetahuan dan pembelajaran organisasi yang sangat tertanam. Jika pengurus tahu ini dengan baik, mengapa mereka bersikap dengan cara yang sering menggalakkan pekerja yang hebat untuk berhenti bekerja?
Retensi Pekerja
Perkara pengekalan pekerja . Gagal untuk mengekalkan pekerja utama adalah sangat mahal ke peringkat bawah, sebagai tambahan kepada isu organisasi seperti masa latihan dan pelaburan, kehilangan pengetahuan, rakan sekerja yang tidak selamat dan mencari calon yang mahal.
Pelbagai anggaran mencadangkan bahawa kehilangan seorang pengurus pertengahan akan menanggung kos organisasi sehingga 100 peratus gajinya. Kehilangan seorang eksekutif kanan bahkan lebih mahal. Saya telah melihat anggaran dua kali ganda gaji tahunan dan banyak lagi.
Pengekalan pekerja juga sangat penting untuk alasan masyarakat kedua. Dalam beberapa tahun akan datang, sementara Baby Boomers (umur 40 hingga 58) bersara, jumlah generasi Generasi X yang akan datang berjumlah 44 juta orang (umur 25-34), berbanding 76 juta Baby Boomers yang tersedia untuk kerja. Ringkasnya: terdapat lebih sedikit orang yang boleh bekerja.
Pengekalan pekerja adalah salah satu langkah utama kesihatan organisasi anda. Sekiranya anda kehilangan ahli kakitangan yang kritikal, anda dengan selamat boleh bertaruh bahawa orang lain di jabatan mereka ingin mengisi jawatan juga.
Keluar temuduga dengan pekerja yang berlepas memberikan maklumat berharga yang boleh anda gunakan untuk mengekalkan kakitangan yang tinggal. Rujuk keputusan mereka. Anda tidak akan mempunyai sumber data yang lebih penting mengenai kesihatan organisasi anda.
Tips Pengekalan
Saya telah memberikan petua-petua pengekalan dalam artikel-artikel terdahulu , tetapi akan menambah sepuluh lagi tip pengekalan untuk senjata anda dengan sepuluh cara terbaik untuk mengekalkan seorang pekerja yang hebat.
1. Para pemikir pengurusan dari Ferdinand Fournies ( Mengapa Pekerja Tidak Lakukan Apa yang Harus Dilakukan dan Apa yang Akan Dilakukan Mengenai Ini ) kepada Marcus Buckingham dan Curt Coffman ( Cuti Pertama Semua Aturan bersetuju bahawa pekerja yang puas tahu dengan jelas apa yang diharapkan dari dia setiap hari di tempat kerja. Menukar harapan menghalang orang ramai dan membuat tekanan yang tidak sihat.
Mereka merompak pekerja keselamatan dalaman dan membuat pekerja merasa tidak berjaya. Saya tidak menganjurkan kerja dan tanggungjawab pekerja supaya tetap statik, tetapi memberikan rangka kerja tertentu di mana orang tahu apa yang diharapkan daripada mereka.
2. Kualiti pengawasan yang diterima oleh pekerja adalah penting untuk pengekalan pekerja. Orang meninggalkan pengurus dan penyelia lebih kerap daripada mereka meninggalkan syarikat atau pekerjaan. Ia tidak mencukupi bahawa penyelia sangat disukai atau orang yang baik. Penyelia mempunyai peranan penting untuk bermain dalam pengekalan, bermula dengan harapan yang jelas terhadap pekerja.
Apa-apa jua penyelia yang membuat pekerja berasa tidak ternilai akan menyumbang kepada perolehan. Pusat aduan pekerja kerap pada bidang ini.
- Kurang kejelasan tentang jangkaan
- Kurang kejelasan mengenai potensi pendapatan
- Kurang maklum balas mengenai prestasi
- Kegagalan mengadakan mesyuarat berjadual
- Kegagalan untuk menyediakan rangka kerja di mana pekerja berpendapat dia boleh berjaya
3. Kebebasan pekerja untuk bercakap secara bebas di dalam organisasi adalah satu lagi faktor utama dalam pengekalan pekerja. Adakah organisasi anda mencari idea dan menyediakan persekitaran di mana orang merasa selesa memberikan maklum balas? Jika ya, para pekerja boleh menawarkan idea, berasa bebas untuk mengkritik dan berkomitmen untuk terus memperbaiki . Jika tidak, mereka menggigit lidah mereka atau mendapati diri mereka sentiasa dalam kesulitan - sehingga mereka pergi.
4. Pekerja berusaha menggunakan bakat dan kemahiran mereka di tempat kerja. Seorang pekerja yang bermotivasi mahu menyumbang ke tempat kerja di luar huraian tugasnya yang spesifik. Berapa ramai yang boleh menyumbang jauh lebih banyak daripada yang mereka lakukan sekarang? Anda hanya perlu mengetahui kemahiran, bakat dan pengalaman mereka dan meluangkan masa untuk memanfaatkannya.
Sebagai contoh, dalam sebuah syarikat kecil, seorang pengurus mengejar pelan pemasaran dan logo baru dengan bantuan perunding luar. Seorang wakil jualan dalaman dengan tujuh tahun pengalaman agensi iklan dan logo yang berulang kali ditawarkan untuk membantu.
Tawarannya tidak diendahkan dan dia menyebutnya sebagai satu sebab mengapa dia berhenti kerja. Malah, pengiktirafan bahawa syarikat itu tidak mahu memanfaatkan pengetahuan dan keupayaannya menolong mendapan carian pekerjaannya.
5. Persepsi tentang keadilan dan rawatan yang saksama adalah penting dalam pengekalan pekerja. Dalam satu syarikat, wakil jualan baru diberi akaun yang paling berpotensi berjaya, komisen- menghasilkan. Kakitangan semasa melihat keputusan ini sebagai mengambil makanan dari meja mereka. Anda boleh bertaruh beberapa daripada mereka mencari peluang seterusnya.
Dalam satu lagi keadaan, seorang kakitangan, hanya setahun atau dua daripada kolej, diberikan $ 20,000 dalam menaikkan tempoh enam bulan.
Maklumat seperti ini tidak pernah diam di dalam syarikat; tidak semestinya semangat beberapa pekerja lain terpengaruh.
Katakanlah anda mempunyai seorang kakitangan yang memandang peranannya sebagai penting dan membawa pengalaman selama sepuluh tahun, MBA dan rekod sumbangan besar ke meja. Apabila dia mendapati dia membuat kurang wang daripada pekerja muda ini, dia mungkin mencari kerja baru. Minimal, semangat dan motivasi beliau akan memukul. Adakah kakitangannya layak mendapat kenaikan itu? Ya. Tetapi, perhatikan bahawa keputusan ini memberi impak kepada orang lain.
6. Alat, masa dan latihan adalah masalah paling mudah untuk menyelesaikan dan menjejaskan pengekalan pekerja yang paling banyak. Apabila seorang pekerja gagal bekerja, saya bertanya kepada soalan W. Edwards Deming, "Bagaimana dengan sistem kerja yang menyebabkan orang itu gagal?" Kebanyakannya, jika pekerja tahu apa yang sepatutnya dilakukan, saya dapati jawapannya masa, alat, latihan, perangai atau bakat.
Pekerja mesti mempunyai cara yang diperlukan untuk melakukan tugas mereka dengan baik - atau mereka akan beralih kepada majikan yang menyediakannya.
7. Pekerja pekerja terbaik yang ingin anda simpan mencari peluang kerap untuk belajar dan berkembang dalam kerjaya, pengetahuan dan kemahiran mereka. Tanpa peluang untuk mencuba peluang baru , duduk di pasukan yang mencabar dan ketara, menghadiri seminar dan membaca dan membincangkan buku, mereka akan berubah.
Pekerja yang berorientasikan kerjaya, yang dihargai mesti mengalami peluang pertumbuhan dalam organisasi anda.
8. Seorang pekerja tidak pernah merasakan pengurus kanan tahu dia wujud . Ini adalah aduan atau keluhan umum yang saya dengar ketika wawancara keluar . Oleh pengurus kanan saya merujuk kepada presiden sebuah syarikat kecil atau jabatan atau ketua bahagian di sebuah syarikat yang lebih besar.
Luangkan masa untuk bertemu dengan pekerja baru untuk mengetahui bakat, kebolehan dan kemahiran mereka. Bertemu dengan setiap pekerja secara berkala. Anda akan memperoleh maklumat yang lebih berguna sambil mengekalkan jari anda pada nadi organisasi anda. Ini alat kritikal untuk membantu para pekerja merasa disambut, diakui dan setia.
9. Tidak kira keadaan, tidak pernah mengancam pekerjaan atau pendapatan pekerja. Sekalipun anda tahu tenun pemutusan jika anda gagal untuk memenuhi tujuan pengeluaran atau jualan, itu adalah kesilapan untuk meramalkan maklumat ini dengan pekerja. Ia membuat mereka gugup, tidak kira bagaimana anda memberi ungkapan atau menjelaskan maklumat itu.
Walaupun anda betul-betul betul, ahli kakitangan terbaik anda akan mengemas kini resume mereka. Saya tidak menganjurkan menyimpan maklumat pepejal dari orang; Walau bagaimanapun, berfikir sebelum anda mengatakan apa-apa yang membuatkan orang merasa perlu mencari pekerjaan lain.
10. Ahli kakitangan anda mesti merasa dihargai, diiktiraf dan dihargai. Saya meletakkan hujung akhir ini pada setiap senarai pengekalan yang saya buat kerana ia sangat penting untuk kejayaan pengekalan.
Sering berkata terima kasih pergi jauh. Ganjaran wang, bonus dan hadiah membuat terima kasih lebih dihargai. Peningkatan yang dapat difahami, terikat kepada pencapaian dan pencapaian, juga membantu mengekalkan kakitangan.
Komisen dan bonus yang mudah dikira setiap hari, dan mudah difahami, meningkatkan motivasi dan membantu mengekalkan kakitangan. Setiap tahun, saya menerima e-mel daripada kakitangan yang memberikan maklumat mengenai peningkatan nasional. Anda boleh bertaruh bahawa kerja adalah tentang wang dan hampir setiap individu mahu lebih banyak.
Lihatlah organisasi anda. Adakah anda melakukan yang terbaik untuk mengekalkan bakat terbaik anda? Pakai sepuluh tip ini dalam organisasi anda untuk mengekalkan pekerja utama anda yang dikehendaki dan menarik bakat terbaik juga.