Sekarang, siapa yang tidak mahu bekerja dalam budaya semacam itu? Lebih penting lagi, bagaimana anda mewujudkan budaya akauntabiliti? Ia bermula dan berakhir dengan kepimpinan! Pemimpin - bermula di bahagian atas, dan di semua peringkat - akan menghantar mesej yang jelas dan konsisten (baik atau buruk) mengenai "bagaimana kita melakukan perkara di sekitar sini". Jadi, apa yang boleh dilakukan pemimpin untuk menggalakkan kebudayaan akauntabiliti?
1. Berjalan Perbualan - Kelakuan Berkelakuan Model
Pada masa kini, organisasi sangat takut terhadap tuntutan undang-undang yang mereka tidak akan mengakui kesilapan . Perkara jenis yang membuat dan menyalahkan orang lain akan diselaraskan dan meresap di seluruh organisasi. Apabila seorang pemimpin boleh berdiri di hadapan pekerja mereka dan berkata " Saya melakukan kesilapan - dan inilah yang akan kami lakukan untuk memperbaikinya" ia menetapkan satu contoh yang positif tentang tingkah laku yang bertanggungjawab yang pekerja tidak akan takut untuk meniru.
2. Tentukan Keputusan dan Harapan
Jangan tunggu kesilapan berlaku dan kemudian membazir mencari tenaga yang patut disalahkan.
Sebaliknya, tetapkan standard dan jangkaan yang jelas sebelum kerja bermula. Kemudian, pastikan semua pekerja mengetahui dan memahami apa keputusan yang dicapai oleh organisasi dan apa yang diharapkan untuk semua pekerja. Setiap pekerja sepatutnya mempunyai "garis penglihatan" untuk keputusan yang diinginkan oleh organisasi.
3. Komitmen Dapatkan
Tanpa komitmen, kami mendapat pematuhan atau rintangan. "Saya akan cuba" bukan komitmen. Tanyakan: "Adakah saya mempunyai komitmen anda?" , Dan mendengar sebarang kebimbangan. Bekerjasama dengan pekerja untuk mengatasi halangan dan mengetahui apa yang perlu dilakukan untuk mendapatkan komitmen mereka.
4. Terbuka untuk Maklum Balas dan Penyelesaian Masalah
Dengan kata lain, tidak pernah "menembak utusan". Mempunyai persekitaran pintu terbuka di mana mana-mana pekerja diberdayakan untuk membawa apa-apa masalah kepada sesiapa dalam organisasi tanpa rasa takut akan kesannya.
5. Hire Pekerja Bertanggungjawab
Jangan hanya menyewa untuk kemahiran teknikal dan pengalaman, menyewa untuk kebudayaan . Cari rekod pencapaian kesilapan dan mengatasi halangan.
6. Pekerja Jurulatih Bagaimana Menjaga Bertanggungjawab
Ramai individu datang dari latar belakang di mana mereka tidak perlu bertanggungjawab. Mereka digunakan untuk anugerah untuk ke- 5 tempat. Mereka mungkin perlu mempelajari kemahiran dan tingkah laku baru, seperti pemikiran kritikal dan masalah sebelum mereka boleh mula berkembang dalam kebudayaan akauntabiliti.
7. Akibat dan Penguatkuasaan
Pada akhirnya, perlu ada konsekuensi untuk prestasi yang kurang baik secara konsisten dan menguatkan hasil dan tingkah laku yang positif. Tanpa ini, pekerja akan menangkap akauntabiliti itu semua bercakap dan tiada tindakan.
8. Tahan Setiap Orang Yang Bertanggungjawab
Dalam kebudayaan akauntabiliti, pemimpin tidak hanya memegang tanggungjawab para pekerja untuk mendapatkan keputusan. Semua orang memegang tanggungjawab semua orang! Setiap pekerja mengambil pemilikan hasil organisasi, bukan sekadar sebahagian kecil dari dunia mereka sendiri. Sekali lagi, pemimpin boleh menjadi contoh, mengajar, dan mengukuhkan mentaliti pemilikan ini.
Budaya akan berubah dengan cara yang positif apabila pemimpin secara konsisten menjalankan 8 prinsip ini. Sekiranya mereka tidak atau tidak boleh, maka sudah tiba masanya untuk mencari pemimpin baru.