Apabila Anda Pergi ke Sumber Manusia, Apakah Kerahsiaan Adakah HR Beruntung?
Pengamal Sumber Manusia dalam talian menerima e-mel kerap dari pekerja yang berkata, "Saya mempunyai masalah, jadi saya pergi ke HR, saya memberitahu HR, dan mereka memberitahu bos saya, dan sekarang bos saya marah pada saya. semuanya rahsia? "
Apabila HR Mesti Ambil Tindakan, Anda Tidak Boleh Selalu Melindungi Kerahsiaan Pekerja
Sangat mudah untuk melihat bagaimana orang boleh berfikir.
HR memperkatakan banyak maklumat yang perlu dirahsiakan. Sebagai contoh, mereka mengendalikan insurans kesihatan (walaupun, mereka tidak tertakluk kepada peraturan HIPAA kecuali dalam kes di mana syarikat-syarikat diinsuranskan sendiri), mereka mengendalikan gaji, dan mereka mengendalikan disiplin pekerja.
Seorang majikan akan membakar mana-mana orang HR yang berkongsi maklumat tentang mana-mana topik ini tanpa kebenaran dan alasan yang baik. Tetapi bagaimana pula dengan bidang lain yang mungkin dibawa oleh pekerja ke HR?
Sesetengah perkara HR perlu bertindak, dan ini bermakna mereka tidak boleh menyimpan maklumat anda secara rahsia . Terkejut? Nah, inilah beberapa isu yang perlu dilakukan oleh HR.
Tuntutan Gangguan Seksual
Sekiranya anda memfailkan aduan yang mengatakan bahawa bos anda, rakan sekerja, atau penjual seks anda mengganggu anda , jabatan HR perlu bertindak. Secara sah, jika mereka mengabaikan tuntutan anda, mereka membuat syarikat bertanggungjawab untuk tindakan tersebut. Ini benar walaupun jika anda berkata, "Saya tidak mahu anda berbuat apa-apa, saya hanya mahu anda sedar." Secara sah, HR mesti bertindak.
Berapa banyak orang akan terlibat bergantung kepada jenis tuntutan pekerja yang dibuat. Jika misalnya, tuntutan anda ialah Jim menonton lucah di komputernya dan ia membuatkan anda berasa tidak selesa, orang HR boleh mengangkat telefon, memanggil jabatan IT dan meminta mereka untuk melihat sejarah komputer Jim. Dalam beberapa minit, HR boleh membongkar Jim, dan tidak ada yang perlu tahu bahawa anda mengadu di tempat pertama.
Tetapi bagaimana jika aduan anda adalah bahawa Jim membuat kemajuan yang tidak sesuai ? HR telah menyiasat itu , dan itu akan melibatkan bercakap dengan orang. Mereka akan bercakap dengan Jim. Mereka akan bercakap dengan saksi berpotensi lain, dan setelah mereka mengumpulkan maklumat, mereka akan membuat keputusan.
Ramai orang berfikir bahawa tuntutan sudah cukup untuk menyebabkan HR menghukum orang itu, tetapi tidak. Syarikat itu harus sentiasa menjalankan siasatan menyeluruh dan mengekalkan kedudukan berkecuali ketika melakukannya. Ini bermakna bahawa mereka tidak akan secara automatik mengandaikan bahawa anda adalah mangsa .
Ini adalah perkara yang baik. Anda mahu mereka datang kepada kebenaran. Ingat, sama seperti anda boleh menuduh orang lain, orang lain boleh menuduh anda. Anda tidak mahu HR hanya percaya kepada penuduh anda dan mengambil tindakan tanpa penyiasatan yang tidak adil dan menyeluruh.
Walaupun HR berusaha keras untuk memastikan sesetengah orang mungkin terlibat dalam penyiasatan jenis ini, mustahil untuk tetap tenang. Sesetengah orang perlu tahu mengenainya.
Tuntutan Diskriminasi Lain
Sekiranya anda mendakwa bahawa bos anda bermakna kepada anda kerana bangsa anda , HR akan menjalankan penyiasatan seperti tuntutan gangguan seksual. Tidak mustahil untuk memastikan ini benar-benar tenang. Tetapi, bagaimana jika anda mendakwa bahawa gaji anda lebih rendah kerana kaum anda?
Kadang-kadang, orang HR boleh menyiasat tuntutan diskriminasi kaum atau jantina dengan hanya mencari dalam pangkalan data mereka. Ini mungkin membolehkan mereka menentukan bahawa tidak, gaji anda selaras dengan orang lain di peringkat dan pengalaman anda, jadi tiada diskriminasi gaji berlaku. Kes tertutup, tiada siapa yang perlu tahu.
Tetapi, bagaimana jika anda hanya tahu bahawa, walaupun gaji anda adalah sama dengan rakan sekerja anda, anda tidak mendapat tugasan yang akan mempersiapkan anda untuk promosi ? Kemudian, anda perlu membuat kes anda, dan kemudian HR akan menjalankan siasatan-dan sekali lagi, orang, termasuk pengurus anda, akan tahu mengenainya.
Aduan Umum
Berikut adalah keadaan di mana keadaannya dapat dipamerkan. Anda mungkin berfikir bahawa orang HR anda hanya papan bunyi, tetapi dia terus pergi ke pengurus anda dan melaporkan apa yang anda katakan.
Apa yang baru saja berlaku? Pertama sekali, orang HR anda harus membuatnya sangat jelas kepada anda apa yang dia akan dan tidak akan berkongsi di luar mesyuarat tertutup anda.
Anda juga harus menjelaskan apa yang diharapkan. Sebagai contoh, katakan, "Saya ingin beberapa petua tentang bagaimana untuk mendapatkan lebih baik dengan bos saya , tetapi saya tidak suka anda bercakap dengannya . Adakah ini baik-baik saja? "Dia harus mengatakan ya atau tidak, dan kemudian anda boleh meneruskan, tetapi dengan penuh pemahaman bahawa pengurus HR anda telah bersetuju untuk tidak pergi ke bos anda untuk melaporkan.
Perlu diingat, jika salah satu isu yang anda perjuangkan kepadanya ada hubungannya dengan dia melanggar undang-undang (gangguan seksual, mencuri, penipuan sekuriti), dia terpaksa bertindak. Walaupun dia memberitahu anda pada mulanya dia tidak akan, sifat aduan anda boleh menyebabkan dia perlu campur tangan.
Jika aduan anda adalah rakan sekerja anda selalu terlambat dan tidak pernah dihukum, hanya apa yang anda mahu dia lakukan? Adakah anda mahu dia bercakap dengan pengurus anda? Bercakap dengan rakan sekerja anda? Hanya mendengar pembongkaran anda? Tentukan apa hasil yang anda mahu sebelum anda masuk.
Ingat, orang HR tidak sama dengan wakil kesatuan anda. Dia ada untuk membantu syarikat itu . Pasti, cara terbaik untuk membantu syarikat itu adalah untuk memastikan pekerja diperlakukan dengan baik , tetapi kadang-kadang bermaksud pergi ke pengurus dengan aduan anda, atau mengabaikan aduan anda.
Terus terang, bukan masalah anda bahawa rakan sekerja anda datang terlambat melainkan ia memberi impak kepada beban kerja anda. Dia boleh mengingatkan anda tentang perkara itu. Jika anda mengadu terlalu banyak tentang perkara yang bukan masalah anda, anda boleh memotivasi pengurus SD anda untuk pergi ke bos anda untuk memberitahu bos anda bahawa anda seorang pekerja masalah.
Nasihat Keseluruhan
Pengurus HR anda akan menyimpan gaji anda dari rakan sekerja anda (melainkan anda bekerja di pejabat di mana gaji adalah awam), harus menjaga masalah perubatan anda secara sulit, dan harus melakukan yang terbaik untuk menjaga situasi yang halus sedekat mungkin - dengan hanya mereka yang memerlukan tahu-tahu.
Tetapi, anda tidak boleh bergantung kepada pengurus SD anda untuk bertindak seperti imam atau peguam anda. Dia akan melindungi perniagaan itu.
Dia tidak benar-benar dikehendaki menyimpan apa-apa selain daripada maklumat perubatan yang tenang (jika syarikat anda tertakluk kepada HIPAA). Jika anda benar-benar, secara positif, tidak mahu bos anda mencari sesuatu, bercakap dengan ahli terapi dan bukan HR.