Walau bagaimanapun, terdapat harga untuk membayar status dan ganjaran dan faedah tambahan.
Sebagai pengurus bermakna anda juga perlu menangani masalah yang sukar yang boleh menyebabkan anda kehilangan tidur. Berikut adalah sepuluh isu utama yang membuat pengurus di waktu malam, bersama-sama dengan "bantuan tidur" untuk setiap orang.
Menghadapi Masalah Prestasi Pekerja
Berurusan dengan masalah prestasi telah dan akan selalu menjadi sumber utama malam yang tidak teratur pengurus. Walaupun isu ini tidak mudah, mereka tidak perlu begitu keras. Banyak masalah prestasi boleh dicegah dengan amalan pemilihan yang lebih baik dan kemudian dengan menetapkan jangkaan prestasi yang jelas.
Jika anda mengenal pasti masalah, semakin cepat anda terlibat dalam maklum balas yang membina dengan lebih cepat anda dapat memfasilitasi perubahan tingkah laku. Jika tingkah laku tidak bertambah baik, proses disiplin progresif yang jelas, saksama dan tepat masa dipanggil. Menangguhkan perbincangan atau mengelakkan proses disiplin memanjangkan masalah dan menambah malam tanpa tidur anda. Masalah prestasi yang dihadapi sebaik sahaja ia muncul di tempat kerja dan anda akan lebih mudah.
Menamatkan Pekerja
Tidak ada bantuan tidur untuk yang ini. Tidak peduli apa yang telah anda lakukan (lihat nombor satu), ia akan sentiasa menyayat. Tiada pengurus yang sepatutnya selesa dengan tanggungjawab ini. Selain petua dalam nombor satu, pastikan anda mempunyai dasar dan latihan yang jelas untuk pelanggaran perilaku yang teruk.
Untuk pemberhentian , pastikan anda menggunakan proses yang adil dan konsisten, dapatkan latihan tentang bagaimana melakukan perbincangan dengan cara yang hormat, dan menyediakan pakej pemutusan dan pemutusan yang adil.
Membuat Keputusan Menduduki Hak
Memilih di antara calon terakhir anda boleh menyakitkan. Jika anda memilih salah, anda akan berurusan dengan beberapa masalah lain dalam senarai ini. Penyembuhan? Gunakan proses pemilihan yang baik - jangan "sayap" (kebanyakan pengurus sebenarnya). Dapatkan latihan dalam temubual pemilihan ; pertimbangkan menggunakan penilaian pemilihan yang sah; mendapatkan berbilang input, menawarkan pratonton pekerjaan yang realistik atau membayangi, dan bekerja dengan pro HR atau perekrut yang baik .
Melakukan sesuatu yang tidak beretika atau salah
Berikut adalah penawar pencegahan yang disampaikan saya selama bertahun-tahun: apabila membuat keputusan, tanyalah diri anda, "Bagaimana saya akan membaca tentang keputusan saya di akhbar pada hari berikutnya"? Itulah persoalan yang jauh lebih baik daripada "Apa peluang untuk ditangkap?"
Walau bagaimanapun, jika anda mengacaukan (dan kita semua lakukan), maka perkara terbaik adalah untuk datang bersih dan memiliki sehingga itu. Cover-up biasanya lebih buruk daripada kesilapan. Hidup dengan akibatnya, pelajari dari kesilapan anda, dan teruskan dengannya. Sekiranya salah seorang pekerja anda melengkapkan tingkah laku etika dan melakukan sesuatu yang tidak beretika, berhadapan dengan masalah ini dengan serta-merta dan dapatkan bantuan dari pasukan HR atau pasukan pematuhan anda.
Menghadapi Boss Anda
Topik cara untuk menangani boss yang buruk akan mengambil lebih banyak ruang berbanding pos ini. Mari kita anggap kebanyakan bos cukup kompeten dengan niat baik (dan mereka). Bos dan orang, pada umumnya, tidak suka diberitahu bahawa mereka salah. Jika matlamat anda dalam konfrontasi (untuk meyakinkan bos anda betul dan mereka salah), maka itu tidak akan menjadi perbincangan yang produktif.
Cuba letakkan diri anda di kasut bos anda, dan tawarkan idea anda sebagai alternatif yang akan membantu mereka mencapai matlamat mereka. Juga, dengar dan simpan fikiran terbuka. Siapa yang tahu, bos anda mungkin mempunyai maklumat yang akan membawa anda untuk menimbang semula idea anda. Paling penting, bekerjasama mewujudkan asas kepercayaan dan saling menghormati dengan bos anda . Dengan cara itu, anda boleh mendapat perselisihan dalam persekitaran yang selamat dan produktif.
Konflik Pasukan
Sebagai pengurus, kita semua mahu pekerja kami berkolaborasi, bekerja sebagai satu pasukan, dan bermain bagus di kotak pasir. Apabila seorang pekerja datang kepada anda dengan aduan mengenai pekerja lain, ia meletakkan pengurus dalam keadaan sukar untuk menimbang-nimbang pertikaian itu.
Adalah penting untuk membezakan antara tugas atau konflik peribadi apabila dimaklumkan kepada situasi di antara ahli pasukan. Konflik tugas terbukti sihat dan membawa kepada pertimbangan dan perkembangan idea-idea alternatif. Walau bagaimanapun, konflik peribadi adalah toksik kepada pasukan dan mesti dihapuskan dengan segera.
Banyak pengurus projek dan pemimpin pasukan bekerja keras untuk memperjelaskan nilai-nilai pasukan di awal proses pembentukan. Nilai-nilai menggariskan tingkah laku yang boleh diterima dan aspirasi dan sokongan ahli pasukan terhadap nilai-nilai adalah keperluan. Jika konflik itu bersifat peribadi, perbincangan yang adil dan jujur dengan pihak yang terlibat dan tunjukkan bahawa pelarasan tingkah laku dijangka dengan serta-merta. Jika konflik berterusan, elakkan individu dari pasukan.
Sebilangan besar konflik ahli pasukan boleh dielakkan dengan profil pengambilan anggota pasukan yang jelas menggambarkan keperluan untuk kerja berpasukan dan kerjasama. Tingkah laku yang dijangkakan perlu dikenal pasti dengan terperinci dan ganjaran dan akibat yang menguatkan harapan ini dengan jelas disampaikan.
Sebagai berhati-hati, berhati-hati dengan pelukis "bintang" yang secara konsisten menandakan rakan sekerja mereka. Sekiranya anda melakukannya, maka anda akan menjemput konflik kepada pihak pasukan. Pengenalpastian dan pengukuhan nilai pasukan adalah ubat pencegahan terbaik untuk konflik pasukan. Jika ia muncul, berurusan dengannya dengan cepat, tegas dan adil.
Konflik Peer
Adakah anda mula melihat trend di sini? Ya, konfrontasi - isu-isu yang bermasalah - mungkin merupakan satu-satunya aspek kerja yang membuat pengurus menjadi lebih baik pada waktu malam. Itulah sebabnya ramai pengurus cenderung untuk mengelakkannya. Dalam sesetengah kes, itu bukan strategi yang buruk (iaitu membangun toleransi, penerimaan, dan sebagainya ...). Bagaimanapun, apabila kepentingannya tinggi, mengelakkannya adalah strategi yang mengerikan. Juga, tidak semua konfrontasi adalah buruk - konflik konstruktif yang sedikit adalah sihat untuk satu pasukan.
Perlu Belajar Sesuatu Baru
Ia sentiasa menjadi cabaran apabila kita terpaksa meninggalkan zon selesa dan berasa "tidak cekap" lagi. Sekiranya anda tidak melakukan sesuatu yang baru dan berbeza, anda tidak berkembang. Cara paling berkesan untuk membangunkan sebagai pemimpin adalah pekerjaan baru dan tugasan yang mencabar. "Ketangkasan pembelajaran" bukan sesuatu yang dilahirkan oleh seseorang - ia boleh dibangunkan dari masa ke masa.
Apabila anda berada dalam peranan baru atau melakukan sesuatu yang baru, letakkan pelan pembangunan untuk memastikan kejayaan anda. Biasanya terdapat dua hingga tiga "pakar perkara" yang boleh anda pelajari dari, serta buku, kursus, dan sumber dalam talian. Pada masa kini, dengan rangkaian sosial , anda boleh mencari seseorang yang bersedia membantu dengan berkongsi kepakaran mereka dalam apa sahaja yang anda perlu belajar. Pemimpin besar sentiasa belajar, dan tidak takut untuk mengakuinya.
Kehilangan Pekerja Berpotensi Tinggi
Jangan tunggu sehingga pekerja bintang anda muncul dengan surat tawaran. Pada masa itu, sudah terlambat. Pastikan pekerja berpotensi tinggi anda dibayar apa yang bernilai, dicabar, disokong, dan belajar. Biarkan mereka tahu anda peduli dan berapa banyak anda menghargai mereka.
Perlu diingat, penghibur bintang akhirnya akan dipromosikan atau pergi untuk peluang yang lebih baik. Tidak apa-apa, itulah bahagian yang bermanfaat untuk menjadi seorang pemimpin yang hebat (selagi mereka pergi untuk alasan yang betul, bukan kerana mereka tidak berpuas hati).
Terbakar
Menjaga kesihatan anda dan sentiasa menjaga perspektif mengenai perkara-perkara dalam kehidupan yang benar-benar penting. Pengurus yang tidak bercuti tidak mendapat manfaat daripada peluang untuk mengisi semula bateri mereka. Mereka juga menetapkan contoh yang mengerikan untuk pekerja mereka, yang boleh membawa kepada pembakaran mereka juga.
Penyebab utama pembakaran adalah kepuasan kerja, bukan kerja keras. Jika anda melakukan sesuatu yang anda benar-benar benci, maka buat rancangan untuk beralih kepada sesuatu yang lain. Hidup terlalu pendek. Kita tidak perlu menyelesaikan pekerjaan yang kita benci.
-
Dikemaskini oleh Art Petty