Membina Program Latihan dan Pembangunan Pekerja yang Memotivasi Pekerja
Walau apa pun alasan anda untuk menjalankan sesi latihan pekerja, penting untuk membangunkan latihan pekerja dalam rangka program komprehensif, berterusan dan konsisten.
Program latihan pekerja yang berkualiti ini adalah penting untuk memastikan kakitangan anda bermotivasi untuk mempelajari konsep-konsep baru dan akhirnya memastikan jabatan anda menguntungkan.
Komponen Penting Program Latihan Kakitangan
Program latihan pekerja yang lengkap termasuk program latihan sewa baru yang formal dengan gambaran keseluruhan jangkaan pekerjaan dan kemahiran prestasi yang diperlukan untuk melaksanakan fungsi pekerjaan. Program latihan sewa baru memberikan pemahaman asas mengenai kedudukan dan bagaimana kedudukannya sesuai dengan struktur organisasi.
Pengetahuan latar belakang yang lebih tinggi, sekutu baru mempunyai cara-cara di mana satu kumpulan kerja saling berkait dengan jabatan sampingan, lebih banyak sekutu baru akan memahami kesannya terhadap organisasi.
Satu lagi aspek program latihan pekerja komprehensif adalah pendidikan berterusan. Program latihan pekerja yang paling berkesan menyerahkan tanggungjawab pendidikan berterusan kepada satu orang di jabatan.
Ini adalah satu fungsi yang penting untuk memastikan semua kakitangan semasa mengenai dasar, prosedur, dan teknologi.
Latihan Sewa Baru
Program latihan sewa baru pepejal bermula dengan penciptaan manual latihan pekerja. Manual ini bertindak sebagai blok bangunan kemahiran praktikal dan teknikal yang diperlukan untuk menyediakan individu baru untuk kedudukannya.
Untuk membolehkan jabatan memahami dasar dan prosedur semasa , seorang pengurus mesti memastikan manual jabatan atau latihan pekerja dalam talian sentiasa ada. Ini termasuk sebarang penambahbaikan sistem atau perubahan dalam dasar atau prosedur.
Di samping itu, tumpuan kepada pengguna apabila merancang manual latihan atau latihan dalam talian. Gunakan bahasa yang bukan korporat, termasuk imej dan multimedia dan terus menarik bagi pembaca. Jika boleh, masukkan imej visual skrin komputer dengan menangkap skrin untuk menggambarkan fungsi, contoh, dan cara-cara.
Mengenai Latihan Kerja
Satu lagi bentuk latihan sewa baru termasuk latihan syarikat bersekutu baru bersebelahan dengan syarikat bersekutu yang ada. Ada yang memanggilnya Pada Latihan Kerja (OJT) atau latihan bersebelahan. Strategi ini membolehkan rakan sekutu baru melihat aspek yang berbeza dari segi kedudukan. Juga, OJT membenarkan peluang sewa baru untuk membangunkan hubungan kerja dengan syarikat bersekutu yang sedia ada.
Berikut adalah sumber tambahan untuk latihan dan orientasi pekerja baru.
- Pengendali Kakitangan: Satu Peluang untuk Pengalaman Pekerja Baru yang positif .
- Tips untuk Orientasi Pekerja Baru yang Lebih Baik .
- Orientasi Pekerja: Menjaga Pekerja Baru di Papan .
- Orientasi Vs. Integrasi .
Pendidikan Berterusan dalam Latihan Pekerja
Program pendidikan yang berterusan untuk jabatan adalah sama pentingnya dengan latihan sewa baru. Apabila melatih rakan sekutu baru, faham bahawa mereka hanya akan mengekalkan kira-kira 40 peratus maklumat yang diperoleh semasa sesi latihan awal.
Oleh itu, mengingatkan staf mengenai pelbagai prosedur dan konsep perlu dijalankan, sama ada dengan pendekatan formal atau tidak rasmi. (Preferensi penulis selalu dengan pendekatan yang lebih tidak rasmi.)
Pendekatan formal atau tradisional untuk latihan pekerja sering termasuk ahli pengurusan yang menghantar memo kepada setiap syarikat bersekutu. Pendekatan yang tidak formal dan sering lebih menarik kepada pelajar visual adalah untuk menghantar lembaran maklumat satu halaman.
Lembaran maklumat ini, yang dipanggil amaran latihan, harus diberi maklumat dan dibentangkan dengan cara yang tidak mengancam.
Jika perubahan dasar atau prosedur, pendekatan informal lebih baik akan mempersiapkan jabatan untuk menerima kemas kini ini.
Sebelum menyusun program latihan pekerja pendidikan yang berterusan, pasukan pengurusan harus memutuskan keputusan yang mereka inginkan. Satu soalan penting untuk dipertimbangkan: "Adakah anda mahu program ini meningkatkan kemahiran rakan sekutu anda atau adakah anda mahu membantu rakan anda dengan perkembangan peribadi?"
Walaupun terdapat beberapa kesamaan antara jawapan ini, perbezaan utama adalah peluang bagi pasukan pengurusan untuk membentuk ahli pasukan pengurusan masa depan. Jika hasil yang diinginkan hanya untuk meningkatkan kemahiran tanpa pembangunan peribadi, jabatan akan mempunyai kakitangan yang hanya tahu bagaimana untuk melakukan tugas mereka dengan lebih baik.
Walaupun itu adalah hasil positif, anda mahu syarikat anda berfikir "di luar kotak," dan mereka bentuk satu program yang membolehkan dan bahkan menggalakkan pemikiran kritis dan menyelesaikan masalah.
Oleh itu, apabila merancang program pendidikan yang berterusan, hasil yang diinginkan perlu menggabungkan kedua-dua peningkatan teknikal dan peribadi . Program latihan jenis ini membolehkan kakitangan berpeluang untuk membangunkan kemahiran pengurusan peperiksaan ditambah dengan pemahaman yang lebih baik mengenai kedudukan dan fungsi mereka dan memahami bagaimana mereka sesuai dengan organisasi.
Menggabungkan Latihan Teknikal Dengan Pembangunan Peribadi
Jika anda menemui semasa proses penilaian, sebagai contoh, kemahiran menulis di jabatan adalah rendah, anda perlu meningkatkan kemahiran tersebut dengan membangunkan sesi latihan yang sepadan. Sesi penulisan ini boleh merangkumi topik-topik asas-asas penulisan seperti ejaan, tanda baca, struktur ayat dan penggunaan kata yang betul. Membina asas-asas ini, anda boleh memberi peserta anda satu latihan yang sesuai, seperti menulis surat kepada pelanggan yang meminta maaf untuk penghantaran lewat.
Berikan maklumat latar belakang peserta mengenai pelanggan. Beritahu mereka pelanggan telah membeli selama sepuluh tahun dan selalu membuat pembayaran dengan segera. Berikan mereka sepuluh atau lima belas minit untuk menyusun draf kasar dan kemudian menyerahkan surat mereka kepada kumpulan.
Sebaik seseorang membaca surat, minta peserta memberikan maklum balas untuk penambahbaikan; sebagai jurulatih, menunjukkan aspek positif surat itu.
Mekanisme lain yang akan membantu pendidikan berterusan yang berterusan membolehkan ahli kakitangan untuk membangunkan gabungan dengan persatuan atau kumpulan industri. Pendidikan seperti ini adalah nyata dan telah terbukti mempunyai rekod positif dengan pejabat tempatan dan kumpulan perdagangan industri mereka. Ahli kakitangan diberi peluang untuk berkumpul secara berkala dan membincangkan isu-isu yang mereka alami dalam perniagaan mereka.
Ini adalah pengalaman yang positif untuk semua orang yang terlibat: Maklumat yang diperolehi dapat membuktikan berguna kepada orang lain yang mungkin berpotensi untuk mengambil bahagian dalam situasi yang sama, sementara orang yang mengalami situasi yang sama mempunyai peluang untuk membicarakan penyelesaian mereka yang berkesan.
Tips Program Latihan yang Berkesan
Berikut adalah beberapa pemikiran terakhir yang merangka program latihan pekerja pendidikan berterusan.
- Menurut Wall Street Journal , kebanyakan orang dewasa menulis di peringkat gred ke-8. Oleh itu, selalunya ikuti akronim KISS. (Pastikan ia mudah, bodoh.)
- Semasa menjadualkan sesi latihan, cuba simpan kumpulan anda dengan pelbagai. Ini menggalakkan perbincangan yang baik dan berkaitan dengan organisasi dan / atau kumpulan kerja itu sendiri.
- Cuba untuk meletakkan kedudukan orang atau pelatih di setiap kawasan kerja. Sekiranya sistem atau prosedur baru diperkenalkan, orang dapat mempelajari sistem atau prosedur dan melatih kakitangan. (Orang selalu belajar lebih baik apabila mereka diwajibkan untuk mengajar konsep itu.)
- Ia juga membantu mempunyai sumber tempatan dalam kumpulan kerja. Ini membolehkan lebih banyak soalan apabila tahap pemahaman yang rendah. Associates tidak akan terancam oleh seseorang yang mereka duduk bersebelahan setiap hari berbanding dengan jurulatih dari sumber manusia atau kawasan pembangunan organisasi.
Program latihan pekerja jenis terbaik untuk kumpulan kerja adalah disesuaikan dengan keperluan mereka. Jadi bagaimana anda tahu apa keperluan mereka? Salah satu cara adalah untuk bekerjasama dengan kakitangan yang bertanggungjawab untuk kawasan tersebut. Jika boleh, lakukan persampelan rawak pelan pembangunan prestasi kakitangan dan cari konsistensi dalam mana-mana bidang pembangunan yang diperlukan. Satu lagi pendekatan adalah untuk menjalankan penilaian keperluan latihan dan meminta ahli kakitangan sendiri apa kemahiran yang mereka ingin membangunkan.
Tidak kira bagaimana anda menentukan apa jenis sesi latihan pekerja yang diperlukan, ingatlah bahawa apabila membangun kursus ini, tetaplah pada konsep asal. Jika lebih daripada satu konsep dipertimbangkan semasa proses perancangan, memecah konsep menjadi dua bengkel.
Perlu diingat bahawa sesi latihan pekerja yang produktif boleh dan harus dicapai dalam masa kurang dari dua jam.
Apa-apa yang lebih daripada dua jam dan anda akan kehilangan penonton anda. Akhirnya, semasa sesi latihan yang sebenarnya, mempunyai sekurang-kurangnya satu atau dua kegiatan untuk menjaga minda para peserta aktif dan untuk mencegah mengangguk atau melamun.
Adakah Anda Sentiasa Memerlukan Sesi Latihan Pekerja?
Walaupun sesi latihan pekerja mungkin berkesan, ia tidak semestinya pendekatan terbaik untuk memenuhi keperluan latihan. Sekiranya konsep yang anda perolehi ditakrifkan sebagai pengetahuan asas atau biasa, buatlah amaran latihan pekerja sebaliknya.
Amaran latihan pekerja adalah kaedah terbaik untuk berkomunikasi dan menguatkan konsep yang akan dianggap pengetahuan umum atau maklumat pekerjaan baru. Letakkan amaran latihan pekerja dalam talian, mengedarkan melalui e-mel, atau, dalam sesetengah kes, apabila pekerja tidak mempunyai akses komputer, tulis amaran latihan pekerja dalam format peluru pada salinan keras.
Gunakan kertas berwarna dan tambah beberapa suar dan / atau grafik ke sekeping dokumen. Saya telah mendapati bahawa apabila ahli kakitangan menerima sekeping kertas hijau pendarfluor dalam peti mel mereka dan bukannya putih, mereka lebih cenderung untuk mengambilnya dan membacanya.
Menjaga Pembelajaran Berjalan
- Sekiranya keupayaan tersedia dan jabatan ingin bersenang-senang semasa belajar, membangunkan permainan. Ini boleh jadi apa-apa dari Family Feud to Jeopardy dan banyak lagi. Sediakan soalan jawapan kakitangan yang dibuat oleh pengurusan jabatan yang berkaitan dengan situasi kerja dan / atau orang. Sungguh mengagumkan apa yang orang ingat dari situasi yang menyenangkan berbanding pengalaman pembelajaran yang dipaksa.
- Pastikan kelas latihan pekerja memberi maklumat dan cahaya. Walaupun menyampaikan idea-idea adalah penting, matlamat nombor satu adalah untuk memastikan kakitangan berminat, terlibat dan dilayan semasa bengkel. (Ini boleh menjadi sukar jika anda tidak menggunakan jurulatih animasi .)
- Memperkenalkan jabatan kepada konsep pembelajaran campuran. Sediakan kakitangan untuk mencapai tahap pembelajaran mereka dari pelbagai sumber. Walaupun amaran latihan pekerja dan sesi latihan pekerja datang terus dari pengurusan, mencabar kakitangan untuk melihat secara online untuk idea-idea lain yang mungkin bekerja di jabatan mereka.
Pertama sekali, ingatlah bahawa pembelajaran boleh dan harus bersenang-senang. Ahli-ahli kakitangan anda ingin menyerap pengetahuan, dan mereka kemungkinan besar ingin mempelajari konsep-konsep apabila mereka dibentangkan dengan cara yang segar, meriah dan menarik.
Meletakkan sentuhan pada kaedah latihan pekerja semasa anda dapat membantu orang menjadi teruja dengan belajar.