Cara wawancara secara sah dan berkesan: elakkan pertanyaan temubual yang tidak sah
Oleh itu, adalah penting untuk memasukkan pengurusan risiko ke dalam proses wawancara anda untuk membantu meminimumkan pendedahan firma anda terhadap liabiliti amalan pekerjaan.
Anda, atau syarikat anda, boleh dituduh meminta soalan wawancara secara haram atau membuat kenyataan atau komen yang mendiskriminasi yang mencerminkan berat sebelah. Ia juga mungkin untuk membuat jaminan atau janji semasa temu duga yang boleh ditafsirkan sebagai kontrak yang mengikat. Mengiktiraf kawasan bahaya yang berpotensi ini adalah cara terbaik untuk mengelakkan perkara yang salah dalam wawancara.
Kebanyakan syarikat mempunyai sekurang-kurangnya dua orang yang bertanggungjawab untuk menemuduga dan menyewa pemohon . Adalah penting untuk mempunyai prosedur untuk memastikan konsistensi. Membangun borang wawancara yang mengandungi kriteria objektif untuk berfungsi sebagai senarai semak. Membangunkan senarai soalan wawancara dan soalan wawancara secara tidak sah.
Ini memastikan konsistensi antara penemubual, dan juga membuat dokumentasi untuk menyokong keputusan pengambilan jika dakwaan diskriminasi kemudian difailkan oleh pemohon yang tidak berjaya.
Masalah Temu Rindu untuk Dihindari
Untuk meminimumkan risiko tindakan undang-undang diskriminasi, penting bagi pewawancara untuk mengetahui topik yang tidak dibenarkan sebagai soalan wawancara.
Elakkan pertanyaan wawancara secara haram. Sebagai contoh, anda tidak boleh meminta pemohon wanita soalan terperinci mengenai suaminya, anak-anak dan rancangan keluarga.
Soalan-soalan semacam itu boleh digunakan sebagai bukti diskriminasi seks jika seorang pemohon lelaki dipilih untuk kedudukannya, atau jika wanita itu disewa dan kemudiannya ditamatkan.
Pemohon lama tidak boleh ditanya mengenai keupayaan mereka untuk mengambil arahan daripada penyelia muda.
Adalah juga penting untuk mengelakkan membuat kenyataan semasa proses temuduga yang boleh dikatakan membuat kontrak pekerjaan . Apabila menerangkan tugas itu, elakkan menggunakan istilah seperti "kekal", "peluang pekerjaan kerjaya," atau "jangka panjang."
Pewawancara juga harus mengelakkan membuat jaminan yang berlebihan tentang keselamatan kerja. Elakkan kenyataan bahawa pekerjaan akan berterusan selagi pekerja melakukan pekerjaan yang baik. Sebagai contoh, katakan bahawa pemohon diberitahu bahawa, "jika anda melakukan pekerjaan yang baik, tidak ada alasan mengapa anda tidak boleh bekerja di sini untuk sepanjang kerjaya anda." Pemohon menerima pekerjaan itu dan enam bulan kemudian diketepikan kerana pemotongan kakitangan.
Ini boleh mengakibatkan pelanggaran tuntutan kontrak di mana pekerja menegaskan bahawa dia tidak boleh ditamatkan kecuali ia terbukti bahawa dia tidak melakukan "pekerjaan yang baik". Mahkamah telah, pada majlisnya, memegang janji-janji yang dibuat semasa wawancara mencipta kontrak pekerjaan.
Soalan Temuduga yang Tidak Sah
Amalan-amalan ini akan membantu anda menyewa calon yang paling berkemahiran menggunakan kaedah wawancara yang sah dan didokumenkan, termasuk mengelakkan soalan wawancara yang tidak sah.
Belajar untuk menilai calon pekerjaan berdasarkan merit mereka.
Apabila membangun kriteria penilaian, memecah kesan yang luas dan subjektif ke dalam faktor yang lebih objektif.
Jelas sekali, anda mesti bersedia untuk temubual dengan mengkaji permohonan , menyambung semula , surat lamaran , keputusan ujian, dan bahan lain yang diserahkan oleh calon. Cuba dan letakkan calon dengan selesa dan tanya soalan wawancara yang tidak dapat dijawab dengan respons "ya" atau "tidak".
Soalan-soalan terbuka ini membenarkan pemohon memberitahu semua kemahiran, pengetahuan, dan kebolehan mereka. Beberapa contoh adalah: "Mengapa anda meninggalkan majikan semasa anda?" "Adakah anda lebih suka kerja rutin, kerja yang konsisten atau tugas pantas yang berubah setiap hari?" "Dan kenapa?"
Masalah Temuduga untuk Mengelakkan Termasuk Soalan Temuduga yang Tidak Sah
Soalan dan isu wawancara yang anda ingin elakkan termasuk yang berikut:
- menyoal soalan-soalan wawancara yang tidak benar,
- membuat kenyataan diskriminasi, dan
- membuat kenyataan kontrak yang mengikat.
Berikut adalah contoh soalan wawancara yang harus dielakkan dalam wawancara kerana mereka mungkin didakwa menunjukkan kecenderungan yang tidak sah. Inilah sebabnya mengapa mereka adalah soalan wawancara yang tidak sah.
- Adakah anda seorang warganegara AS? (memberi kesan buruk kepada asal negara)
- Adakah anda mempunyai kecacatan visual, pertuturan, atau pendengaran?
- Adakah anda merancang untuk mempunyai keluarga? Bila?
- Pernahkah anda memfailkan tuntutan pampasan pekerja ?
- Berapa hari bekerja yang anda terlepas tahun lepas kerana sakit?
- Aktiviti-aktiviti luar apa yang anda sertai?
- Adakah anda menghadapi masalah dengan rakan kongsi wanita?
- Di mana awak membesar?
- Adakah awak mempunyai anak? Berapakah umur mereka?
- Tahun berapa anda lulus dari sekolah menengah? (mendedahkan umur)
Seperti yang anda dapat lihat, soalan-soalan yang agak mudah dan seolah-olah tidak mengancam ini boleh dengan mudah melanggar salah satu bahaya yang disebutkan ketika melakukan wawancara.
Lebih Banyak Tips Temubual
Apa yang anda tahu tentang soalan wawancara secara haram, baca tentang cara untuk membangunkan wawancara undang-undang dan soalan wawancara yang sah.
Syarikat-syarikat yang menggunakan amalan terbaik dalam temu bual dan yang sangat berkesan dalam menyerap para penggiat teratur secara konsisten, menggunakan panduan temuduga berasaskan tingkah laku yang bersesuaian atau piawai dengan soalan wawancara untuk tetap konsisten dalam persoalan mereka.
Syarikat-syarikat ini bukan sahaja melatih perekrut mereka, tetapi mereka melatih eksekutif, pengurus jabatan, dan mengupah pengurus mengenai soalan dan teknik wawancara yang sah dan berkesan untuk digunakan semasa wawancara. Mereka melatih mereka bagaimana untuk mengelakkan pertanyaan wawancara yang tidak sah.
Syarikat-syarikat "bijak berisiko" yang sama akan menjalankan audit analisis pekerjaan untuk setiap kedudukan dalam syarikat mereka untuk menubuhkan jenis soalan tingkah laku dan keadaan yang diperlukan untuk proses wawancara mereka.
Audit analisis kerja adalah proses di mana sebuah syarikat mengkompilkan data objektif mengenai apa yang diperlukan untuk berjaya dalam kedudukan yang diberikan. Proses ini dijalankan melalui temubual, tinjauan, dan ujian (kedua-dua kemahiran keras dan ujian kemahiran lembut ).
Proses ini membolehkan syarikat itu secara objektif mengenal pasti gaya kompetensi, tingkah laku, pemikiran dan membuat keputusan, serta kemahiran teknikal yang lazim di kalangan penggiat tertinggi mereka dan diperlukan untuk kedudukan yang dipersoalkan. Proses ini menetapkan pengambilan "penanda aras" atau meninjau "panduan" untuk diikuti.
Senarai yang dihasilkan dari kecekapan kritikal adalah apa yang akan digunakan penemuduga untuk menilai calon. Penanda aras ini, yang tersuai untuk setiap kedudukan, mengetuai syarikat untuk mentakrifkan garis teras soalan wawancara tingkah laku yang akan mendedahkan kecekapan kritikal, tingkah laku, dan gaya pemikiran ini, kerana ia secara langsung berkaitan dengan keperluan pekerjaan.
Beberapa penilaian tingkah laku pra-pekerjaan yang paling berkesan di pasaran akan menyediakan soalan wawancara tingkah laku yang perlu untuk ditujukan kepada calon. Ini adalah kerana penilaian objektif penilaian setiap kecekapan calon.
Berikut adalah beberapa contoh soalan wawancara tingkah laku yang boleh dibela secara sah yang akan membantu dalam mendedahkan kecekapan teras dalam temu bual.
- Apakah matlamat yang paling sukar untuk anda capai? (Persoalan wawancara ini merujuk kepada orientasi pencapaian calon dan memerlukan mereka untuk menjelaskan halangan dan proses pemikiran dan tindakan mereka untuk mengatasi halangan.)
- Bolehkah anda memikirkan situasi di mana tindakan yang inovatif diperlukan? Apa yang anda lakukan dalam situasi ini? (Soalan wawancara ini membolehkan anda mendedahkan sama ada calon boleh membangunkan penyelesaian inovatif untuk masalah yang berkaitan dengan pekerjaan, dan mengenal pasti potensi peluang dan cara untuk memanfaatkannya.)
- Apakah interaksi pelanggan biasa yang anda ada dalam kedudukan anda sekarang? Bolehkah anda memikirkan contoh terkini salah satu daripada ini? (Soalan wawancara ini memberi tumpuan kepada orientasi perkhidmatan pelanggan calon.)
- Pernahkah anda dalam keadaan di mana anda perlu mengambil tugas atau peranan baru? Terangkan keadaan ini dan apa yang anda lakukan? (Soalan wawancara ini membolehkan anda menyiasat keupayaan fleksibiliti calon.)
- Di kedudukan anda sekarang, apakah standard yang anda tetapkan untuk melakukan pekerjaan yang baik? Bagaimana anda menentukannya? (Pertanyaan temu duga ini membolehkan anda mendedahkan jika calon mempunyai standard kerja yang tinggi.)
Menjalankan audit analisis kerja untuk mengenal pasti kecekapan teras yang diperlukan untuk pekerjaan yang diberikan, dan kemudian menyesuaikan senarai pertanyaan wawancara berasaskan tingkah laku seperti yang disebutkan di atas, untuk mengenal pasti kecekapan tersebut, dapat mengurangkan pendedahan anda terhadap tuntutan dan kenaikan amalan pekerjaan potensi anda untuk menyewa penghibur teratas.
Dengan memulakan garis panduan seperti ini, dan memastikan pengurus organisasi anda mengikutinya, anda akan jauh mengurangkan risiko tuntutan daripada pekerja atau pemohon kerja.