Perlukan kod pakaian untuk pekerja yang berinteraksi dengan pelanggan?
Sama ada anda mempamerkan pameran perdagangan, menghadiri sesi persidangan atau latihan, atau melawat pelanggan, kod berpakaian yang berlaku di pejabat anda mungkin berubah untuk perjalanan dan pelanggan pertemuan. Terutama jika syarikat anda membolehkan pekerja berpakaian santai untuk bekerja, ini biasanya kelihatan terlalu kasual untuk mengambil jalan.
Secara ringkas, kasual perniagaan adalah norma dalam pakaian bisnis untuk pekerja yang bekerja di pameran perdagangan, pameran di konferensi, dan mengunjungi pelanggan di lokasi mereka. (Ini telah berubah sejak beberapa tahun kebelakangan ini dari pakaian biasa formal. Periksa dengan perancang persidangan, pameran pameran pameran perdagangan, atau orang lain yang bertanggungjawab atas acara-acara. Anda ingin pekerja anda sesuai dengan orang ramai.)
Satu lagi cara untuk berpakaian kasual perniagaan pada acara adalah untuk meminta setiap ahli pasukan pameran memakai baju yang sama logoed syarikat dan warna yang sama seluar atau seluar. Ini mempunyai kelebihan untuk membantu pelanggan mengetahui dengan serta-merta siapa yang dapat membantu mereka dan membentangkan imej dan penampilan profesional kepada orang ramai.
Lihatlah kod pakaian sampel ini untuk panduan tentang bagaimana pekerja harus berpakaian untuk perjalanan perniagaan dan interaksi pelanggan.
Kod Pakaian untuk Perjalanan, Interaksi Pelanggan dan Pertunjukan Perdagangan
Walaupun tetapan pejabat boleh menjadi kasual kerana pelanggan tidak melawat, melancong untuk melihat pelanggan, mempamerkan atau menghadiri pameran perdagangan, dan mewakili syarikat dalam komuniti perniagaan, memerlukan keputusan yang berbeza mengenai pakaian.
Pakaian kasual perniagaan adalah standard minimum yang mesti dipatuhi apabila anda mewakili syarikat atau berinteraksi dengan pelanggan atau bakal pelanggan.
Sebelum melawat pelanggan atau pelanggan berpotensi, pastikan kod berpakaian yang diterima di organisasi mereka dan padankan dalam pakaian anda. Walaupun tempat kerja perniagaan anda mungkin berpakaian santai atau pakaian kasual perniagaan, tempat kerja berbeza di seluruh negara dan industri.
Sebagai contoh, norma dalam perkhidmatan kewangan, perbankan, firma undang-undang, dan perundingan pengurusan mungkin perniagaan formal. Anda akan sedikit memakai pakaian sukan, pakaian bagus atau saman jika anda bekerja di ladang ini.
Ini amat penting apabila anda melakukan perjalanan ke seluruh dunia mewakili syarikat itu, kerana adat dan pakaian di negara lain mungkin berbeza daripada yang diperhatikan di Amerika Syarikat. Berpakaian dengan cara yang sama seperti pelanggan atau pelanggan yang anda lawati membantu mewujudkan hubungan yang anda ingin memupuk dengan pelanggan untuk memenuhi keperluan perniagaan anda.
Di samping itu, beberapa acara masyarakat, apabila anda mewakili syarikat, mungkin memerlukan pakaian formal . Acara ini mungkin termasuk Dewan Perniagaan dan mesyuarat pembangunan sivik atau perniagaan lain, makan tengah hari, dan makan malam. Ambil isyarat anda daripada pekerja lain yang telah menghadiri dan memerhatikan acara tersebut. Sudah tentu, jika anda seorang pembicara di acara perniagaan, pertimbangkan untuk memakai pakaian formal .
Akhir sekali, pada masa-masa apabila pelanggan atau rakan kongsi perniagaan melawat pejabat, kumpulan pekerja yang pengunjung itu berinteraksi, harus mematuhi standard kasual perniagaan .
Kesimpulannya
Tiada kod berpakaian yang boleh menampung semua kontinjensi supaya pekerja mesti mengenakan penghakiman tertentu dalam pilihan pakaian yang mereka pakai ketika melakukan perjalanan dan melawat pelanggan.
Jika anda mengalami ketidakpastian mengenai pakaian yang boleh diterima untuk kerja, sila minta penyelia atau kakitangan Sumber Manusia anda. Kenalan anda di klien adalah sumber lain untuk maklumat pakaian perniagaan.
Sekiranya pakaian gagal mematuhi piawaian ini, seperti yang ditentukan oleh penyelia pekerja dan kakitangan Sumber Manusia , pekerja akan diminta untuk tidak memakai barang yang tidak sesuai untuk menunjukkan perdagangan atau lokasi pelanggan sekali lagi. Pada kesalahan kedua, anda mungkin ingin meminta pekerja meninggalkan acara tersebut.
Jika masalah berterusan, anda perlu menggunakan tindakan disiplin. Ini harus bermula dengan pekerja yang menerima amaran lisan untuk kesalahan pertama. Semua dasar lain mengenai penggunaan waktu peribadi akan dikenakan.
Tindakan tatatertib yang progresif akan digunakan, sehingga dan termasuk penamatan pekerjaan, jika pelanggaran kod pakaian berlanjut setelah pekerja telah dilayan.
Akhirnya, jika kerja teras pekerja menghendaki dia melawat pelanggan dan menghadiri dan berinteraksi di pameran perdagangan, penamatan pekerjaan mungkin menjadi satu-satunya pilihan anda. Anda tidak mahu mengambil pekerja yang tidak mewakili syarikat anda dengan cara anda mahu mewakili syarikat anda. Imej anda mesti penting kepada anda - ia dilakukan kepada pelanggan anda.