Sekiranya anda ingin memperbaiki nombor pasukan anda, anda perlu menyediakannya dengan alat untuk mencapai tugas itu. Ini termasuk kedua-dua alat fizikal (program CRM yang baik, senarai plumbum pepejal, risalah dan bahan pemasaran yang lain) dan yang mental (latihan penjualan, bimbingan, dan bimbingan umum).
Mendapatkan alat fizikal yang diperlukan oleh pasukan anda mungkin bermaksud kepala kepala dengan pengurusan kanan , kerana alat-alat ini tidak dapat dielakkan dengan biaya. Sebagai peraturan umum, jika anda dapat menunjukkan pasukan pengurusan bagaimana membelanjakan wang ini akan memberi manfaat kepada mereka (dengan mendapatkan pasukan anda untuk mendapatkan lebih banyak wang untuk syarikat itu), anda akan mempunyai peluang yang sangat baik untuk menang. Walau bagaimanapun, jika wang itu tidak ada, anda perlu berkompromi. Sebagai contoh, anda mungkin memperoleh CRM percuma untuk pasukan jualan anda yang tidak begitu lengkap seperti yang anda tidak mampu.
Kebanyakan bantuan fizikal yang anda berikan kepada pasukan jualan anda sebenarnya akan turun untuk membantu mereka menjimatkan masa. Perisian CRM mengautomasikan tugas-tugas tertentu dan memastikan data pelanggan teratur, sehingga mudah untuk mencari informasi dengan cepat. Memberi senarai utama dan bahan pemasaran kepada pasukan anda agar tidak membina barangan tersebut sendiri. Semasa anda mengambil kerja pentadbiran dari pasukan jualan anda, anda memberi mereka lebih banyak masa untuk benar-benar duduk di depan prospek dan menjual ...
yang biasanya membuat peningkatan yang besar dalam bilangan mereka.
Sebaik-baiknya, anda boleh memberikan jurujual anda dengan pembantu pentadbiran untuk menyusun kertas kerja dan menjana surat borang, sementara pasukan anda memberi tumpuan sepenuhnya kepada jualan. Walau bagaimanapun, jika itu tidak mungkin, sekurang-kurangnya cuba memberi mereka teknologi untuk mempercepatkan kerja pentadbiran.
Bantuan mental adalah sedikit lebih rumit. Latihan jualan adalah penting dan membantu setiap jurujual, tidak kira berapa senior. Selalu ada cara baru untuk melakukan perkara dan alat baru untuk menguasai. Sekurang-kurangnya, jurujual anda harus menerima latihan tetap pada produk dan penawaran syarikat anda.
Sekiranya jurujual yang diberikan mengalami kesukaran, anda perlu memikirkan apa yang menyebabkan masalah sebelum anda boleh cuba menyelesaikannya. Adakah mereka lemah dalam panggilan sejuk ? Adakah mereka menghadapi kesulitan? Mungkin wilayah mereka tidak seperti subur seperti dulu. Cara terbaik untuk mengetahui adalah untuk mengenali metrik pasukan anda. Ketahui berapa banyak kenalan yang mereka buat setiap hari ... berapa banyak pelantikan yang mereka hasilkan dari kenalan itu ... dan berapa banyak pelantikan tersebut menghasilkan jualan sebenar. Sekiranya jurujual sedang berusaha untuk mencapai matlamat mereka, anda boleh menyemak metrik ini dari beberapa minggu yang lalu dan melihat nombor mana yang rendah.
Ia juga merupakan idea yang baik untuk mengadakan pertemuan secara tetap dengan setiap jurujual. Ini mungkin ringkas, dengan mengandaikan tiada masalah prestasi yang mencolok. Apa yang anda perlukan adalah beberapa minit untuk mengambil suhu emosi mereka dan memberi setiap penjual peluang untuk mengenang sebarang keluhan.
Fikirkannya sebagai "penyelenggaraan pencegahan." Dengan sering bercakap dengan pasukan jualan anda dan mengkaji setiap metrik yang dipertikaikan secara teratur, anda boleh mengetepikan sebarang masalah yang sedang berlaku sebelum mereka memulakannya.