Satu pada Satu Mesyuarat Pastikan Pencapaian Matlamat Perniagaan Anda
Berikut adalah tujuh cara untuk memanfaatkan sepenuhnya pertemuan satu-satu dengan pekerja.
1. Kemajuan Matlamat
Di samping mesyuarat secara tetap, anda harus mempunyai matlamat prestasi tahunan . Perancangan pembangunan prestasi bukan hanya untuk mencapai kejayaan dan kegagalan tahun lepas; ia adalah untuk menetapkan matlamat dan objektif untuk tahun ini. Anda akan merujuk kepada matlamat ini sepanjang tahun.
Setiap kali anda bertemu dengan pekerja anda, anda akan melihat matlamat ini dan melihat bagaimana perkembangannya mencapai pencapaian mereka. Pekerja anda akan sentiasa tahu apa yang diharapkan daripada mereka dan anda akan sentiasa tahu di mana mereka berdiri relatif terhadap kemajuan yang diperlukan.
2. Tukar Matlamat
Ini mungkin kelihatan seperti sebaliknya dari titik di atas, tetapi matlamat yang ditetapkan pada bulan Disember tidak selalu masuk akal pada bulan Julai. Syarikat menyusun semula, pelanggan meninggalkan organisasi anda, dan pelanggan baru menyertai. Pekerja berhenti, dan penggantian disewa. Projek-projek dibunuh, dan projek-projek baru ditambah. Dengan kata lain, jangan ragu untuk membuat perubahan pada rancangan asal.
Apabila anda duduk dengan pekerja dan melihat matlamat dan satu matlamat tidak masuk akal, buangnya. Tiada rasa bersalah. Singkirkannya dan tambahkan yang baru, jika sesuai. Sekarang, jika matlamat tidak lagi masuk akal kerana pekerja anda mencapai matlamatnya, maka mengucapkan tahniah kepadanya dan lepaskan senarai itu.
3. Tanya tentang Sokongan yang Diperlukan
Satu dalam satu mesyuarat adalah masa yang sesuai untuk meminta pekerja di mana dia memerlukan bantuan .
Projek rumit mungkin memerlukan lebih banyak tenaga kerja. Dia mungkin bekerja dengan rakan sekerja yang merupakan pembuli dan jerk. Dia baru mengetahui bahawa dia hamil dan akan memerlukan masa untuk mendapatkan temujanji doktor. Tetapi, gerakkan dengan teliti-jangan tanya tentang keperluan jika anda akan mengabaikan mereka sebaik sahaja mereka dikenal pasti.
Jangan meminta bantuan sebagai tanda bahawa pekerja anda tidak dapat melaksanakan tugasnya. Setiap orang memerlukan pertolongan, dan lebih baik anda membuat persekitaran yang terbuka dan menyokong daripada menunggu sehingga ada bencana yang perlu anda habiskan untuk menetapkan hujung minggu anda.
4. Perancangan Kerjaya
Walaupun tumpuan anda adalah untuk mendapatkan pekerjaan yang dilakukan hari ini, pekerja anda prihatin terhadap masa depan mereka. Walaupun ini bukan tumpuan setiap orang dalam satu mesyuarat, perancangan kerjaya merupakan bahagian penting dalam mesyuarat tetap. Ini adalah untuk manfaat anda serta faedah pekerja anda.
Anda ingin tahu ke mana dia mahu pergi , dan anda akan mahu membantu dia sepanjang jalan itu. Mengapa? Kerana perkara terbaik yang boleh anda lakukan untuk syarikat anda adalah membantu mengekalkan pekerja terbaik . Ini termasuk pertumbuhan kerjaya-sangat sedikit orang yang ingin kekal dalam pekerjaan yang sama selama-lamanya.
Oleh itu, ceritakan tentang apa yang perlu dilakukan oleh pekerja anda dan belajar untuk mendapatkan promosi atau mempersiapkan pemindahan ke jenis kerja yang berlainan.
5. Memuji
Semua orang mahu mendengar apabila mereka berjaya . Walaupun masa terbaik untuk memuji pekerja adalah pada masa ini, ("Hei, persembahan hebat!" Atau "Saya baru melihat anda mengendalikan pelanggan yang menjengkelkan dengan sempurna. Kerja yang mengagumkan!") Pengurus tidak berada di mana-mana sekaligus.
Pastikan anda memuji pekerja anda untuk pencapaian mereka. Pastikan mata dan telinga anda terbuka untuk laporan kerja yang baik. Sekiranya ada orang lain berkata, "Hei, Jane melakukan pekerjaan yang mengagumkan semalam," tuliskannya dan bawa dia bersama dengannya. (Ini juga dokumentasi yang hebat untuk mempunyai pelarasan gaji berasaskan prestasi anda.)
6. Membetulkan
Bersama dengan memuji, pembetulan perlu berlaku . Seperti pujian, kebanyakan maklum balas ini lebih berkesan apabila diberikan pada masa ini-jika sesuai. Kecuali situasi yang mendesak dan berbahaya, anda perlu menawarkan pembetulan secara peribadi.
(Tidak apa-apa untuk berteriak kepada pekerja untuk mendapatkan pemadam api untuk memadamkan api daftar tunai, tetapi tidak baik untuk berteriak kepada pekerja di hadapan pelanggan dan pekerja lain kerana laci tunainya adalah pendek.)
Satu-satu mesyuarat adalah masa untuk duduk dan menawarkan pembetulan dan nasihat.
Pembetulan yang anda tawarkan boleh terdiri daripada keperluan pemilih ("kami mempunyai piawaian syarikat menggunakan Times New Roman untuk laporan, sila ubah laporan anda"), kepada ciri-ciri keperibadian yang menyebabkan masalah ( "Saya perasan bahawa anda mengkritik rakan sekerja anda . Jika anda mempunyai keraguan tentang rakan sekerja, sila bawa kepada saya, dan saya akan mengendalikannya. Tugas anda adalah untuk melakukan X, Y, dan Z. Jangan peduli dengan kerja Jane.)
Kritikan sentiasa membantu dan bukannya memberikan hukuman-sekurang-kurangnya pada permulaannya. Tiada pengurus harus mengharapkan kesempurnaan. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa tindakan yang mungkin memerlukan "hukuman." Jika pekerja terlambat, anda mungkin perlu membuat pelan peningkatan prestasi . Sekiranya seorang pekerja membuli pekerja lain, anda mungkin perlu menulis dalam fail kakitangannya dan mengiringi tindakan disiplin ini dengan kaunseling yang intensif .
Satu-satunya yang tetap membolehkan anda untuk mengikuti situasi ini supaya tiada apa-apa yang hilang. Sebagai contoh, anda tidak akan pernah mengambil buli tempat kerja kerana anda akan membetulkan masalah pada tanda pertama mereka, dan jika pembetulan tidak berfungsi, anda mendokumenkan kes yang kuat untuk penamatan pekerjaan.
7. Tugasan Baru
Walaupun anda tidak menunggu mesyuarat satu-satu untuk memberi tugas atau matlamat baru pekerja , ini sering menjadi tempat terbaik untuk membincangkan projek baru. Ia memberikan anda masa untuk membentangkan keseluruhan projek dan bagi pekerja anda untuk bertanya soalan apabila dia meninggalkan pejabat anda, dia sudah bersedia untuk pergi.
Dia juga boleh membangkitkan kebimbangan dan idea yang boleh membuat projek berjalan lancar. Dia juga perlu memahami jumlah kuasa dan autonomi yang boleh dilakukannya dalam membuat keputusan. Akhirnya, pekerja perlu membuat dengan anda jalan kritikal yang menentukan masa apabila anda memerlukan maklum balas tentang kemajuannya semasa anda dalam satu mesyuarat.
Berapa Seringkah Anda Memegang Mesyuarat Satu-Satu?
Tiada jawapan tunggal merangkumi semua kontinjensi. Ia bergantung pada bilangan pekerja yang anda miliki , jenis pekerjaan yang anda lakukan, berapa banyak sokongan yang diperlukan oleh pekerja anda, dan jadual anda. Kadang-kadang, 15 minit satu-satu-satu, sekali sebulan, sudah cukup untuk tetap di atas segalanya.
Kadang-kadang anda mungkin memerlukan satu jam seminggu untuk mencapai tujuh matlamat yang digariskan di atas. Jika anda baru dalam mesyuarat satu-satu, mulakan dengan setiap minggu lain selama setengah jam dan melaraskan atas atau bawah seperti yang diperlukan. Anda tidak perlu menjadualkan jumlah masa yang sama untuk setiap pekerja, walaupun anda akan memastikan bahawa anda tidak memihak seorang pekerja ke atas yang lain .
Apabila anda mendapat kebiasaan pelantikan tetap dengan laporan langsung anda, anda akan mendapati bahawa jabatan anda berjalan lancar. Pekerja anda akan tahu apa yang perlu dilakukan dan anda akan tahu apa yang perlu anda lakukan untuk membantu mereka.
Dan, jika anda belum memegang mereka-jadilah temu janji secara langsung dengan bos anda secara berkala. Anda akan mendapat manfaat dari masa muka ini dengan bos anda, sama seperti pekerja anda mendapat manfaat dari masa yang mereka luangkan bersama-sama dengan anda.