Strategi untuk Menghadapi Gangguan Buli dan Tempat Kerja
Jika anda adalah sasaran pembuli, di bawah adalah beberapa strategi yang ditawarkan oleh pakar di tempat kerja dan peguam pekerjaan untuk menangani gangguan tempat kerja dan tingkah laku pembuli.
Untuk maklumat lanjut mengenai gangguan di tempat kerja, periksa artikel berikut:
Biarkan Orang Buli Ketahui Kelakuan itu Tidak Diingini
"Satu sasaran yang dibuli pertama kali boleh cuba menangani tingkah laku dengan pembuli secara langsung, terutamanya jika bentuk buli yang lebih halus (iaitu, menjelaskan bahawa snide atau komentar sindiran tidak sesuai, tidak profesional dan tidak dihargai)," jelas Christina Stovall, Pengarah Pusat Khidmat Sumber Manusia untuk syarikat penyumberan luar Sumber Manusia Odyssey OneSource. "Sekiranya pembulian itu bersifat lebih serius atau jika sasarannya cuba menyelesaikan masalah tetapi tidak berjaya atau jika pembulian semakin buruk, maka sudah tiba masanya untuk memberitahu orang lain tentang hal itu," katanya.
Sekurang-kurangnya, mangsa buli atau tingkah laku kasar harus memberitahu pembuli bahawa tingkah laku itu tidak sesuai dan tidak diinginkan, kata Josh Van Kampen, Esq., Seorang peguam pekerjaan di Charlotte, North Carolina. Dengan mengandaikannya secara emosi selamat, jemput orang itu untuk makan tengah hari untuk membincangkan isu ini dan bagaimana anda boleh menjadi lebih produktif bersama, Dr Robyn Odegaard, pemilik syarikat percakapan / perundingan dan pengasas Stop The Drama!
Kempen, mencadangkan.
Laporkan salah laku
Mangsa gangguan di tempat kerja harus segera melaporkan salah laku kepada penyelia dan sumber manusia , menasihati peguam Angela J. Reddock, Pakar Tempat Kerja Kebangsaan dan rakan pengurusan Reddock Law Group, sebuah firma undang-undang pekerjaan dan buruh di Los Angeles, California. "Pekerja tidak boleh dibiarkan mengendalikan isu-isu itu sendiri, mereka harus mendapatkan sokongan profesional terlatih dan memastikan mereka mendapat sokongan dan sokongan syarikat dalam menangani isu-isu seperti itu," kata Reddock.
Walau bagaimanapun, Van Kampen menyatakan bahawa, walaupun mangsa mempunyai pilihan untuk melaporkan tingkah laku kepada sumber manusia, tindakan semacam itu mungkin tidak selalu membuahkan hasil. "Oleh kerana jurang dalam perlindungan undang-undang dalam suasana pembulian, mereka mungkin tidak dilindungi daripada tindakan balas untuk melaporkan tingkah laku pembuli," kata Van Kampen. "Jika pembuli adalah bos anda, jalan anda sering terhad."
"Seperti apa-apa hubungan yang menyakitkan, ada peluang untuk menarik pencetus: rasa takut dipecat, membalas dendam, atau kejatuhan" reputasi ", kata Roy Cohen, jurulatih kerjaya dan penulis The Survival Guide The Wall Street Professional . "Bahkan ketika jabatan HR dirujuk, korban dapat, sayangnya, menanggung terlalu banyak beban ketika proses ini melibatkan seorang manajer atau pengurus yang sangat diletakkan yang merupakan penyumbang besar ke bawah .
Ini adalah pelanggan yang sering saya lihat dalam amalan saya dan mereka cenderung lumpuh dengan ketakutan atau terdesak untuk keluar dari keadaan. "
Dokumentasikan Perilaku
"Sentiasa buat rekod bertulis yang menggambarkan tingkah laku yang sesuai, tarikh, masa dan tempat yang berlaku dan siapa lagi yang hadir," kata Joseph Cilona, pakar psikologi klinikal berlesen yang berpangkalan di Manhattan, jurulatih perniagaan dan peribadi, pengarang dan ahli psikologi yang diiktiraf secara nasional . Beliau menasihatkan mangsa buli untuk menyimpan satu salinan untuk diri mereka sendiri dan memberikan satu salinan kepada atasan mereka, jabatan HR, dan rakan-rakan lain yang berkaitan. "Sekiranya perkara-perkara yang semakin meningkat, atau akibat rasmi atau undang-undang timbul, dokumentasi bertulis akan menjadi perkara yang paling penting untuk melindungi diri anda dan tugas anda. Jika ia tidak didokumenkan, ia juga mungkin tidak berlaku," katanya.
Van Kampen bersetuju. "Mangsa bijak untuk membuktikan kebiasaan buli itu telah berlaku, contohnya, beberapa negara seperti North Carolina membenarkan parti mengadakan perbualan untuk merakam perbualan dengan pihak lain tanpa memberitahu pihak lain bahawa ia direkodkan," kata Van Kampen nota. "Kewujudan bukti sedemikian boleh memaksa majikan mengambil tindakan pemulihan yang berkesan sebagai tindak balas kepada kedudukan buli berbanding dengan yang lain. Dalam 'katanya, dia berkata' senario, majikan sentiasa gagal mengambil tindakan terhadap pengacau, 'katanya.
Rujuk Dasar Majikan
Jika syarikat anda mempunyai manual pekerja, tentukan apakah ada dasar rasmi mengenai gangguan. "Topik ini sedang mendapat banyak perhatian - dan betul-betul - dan kesedaran tentang situasi yang berpotensi bermusuhan akan diharapkan menjadi serius," kata Cohen. Hampir semua perniagaan sederhana dan sederhana mempunyai dasar gangguan yang berpotensi menangkap tingkah laku buli. "Sayangnya, seperti banyak pelecehan seksual yang dapat dibuktikan, proses aduan ini jauh dari pembetulan yang berkesan dalam banyak senario gangguan dan pekerja yang melaksanakan hak mereka di bawah dasar tersebut kadang-kadang boleh disasarkan untuk membalas dendam," kata Van Kampen.
"Malangnya, bagi sasaran buli, mereka mungkin tidak dilindungi untuk melaporkan tingkah laku pembuli, melainkan jika tingkah laku itu menyalahi undang-undang yang menyalahi undang-undang di bawah undang-undang pekerjaan sivil seperti Title VII, Akta Orang Kurang Upaya Amerika atau Diskriminasi Umur dalam Akta Pekerjaan . jika pembuli telah mensasarkan mangsa, tetapi motivasinya tidak berdasarkan kepada bangsa, jantina, kecacatan, umur, atau kategori dilindungi yang lain, undang-undang pekerjaan mungkin tidak melindungi mangsa daripada membalas dendam oleh majikan, " Van Kampen menyatakan.
Cari Ally
Syarikat-syarikat besar sering mempunyai ombudsman, individu yang bertanggungjawab menyiasat dan menyelesaikan perkara-perkara seperti ini, kata Cohen. Oleh kerana jabatan HR biasanya mewakili kepentingan syarikat - iaitu, sehingga sesuatu perkara terbukti berbahaya yang sering terlambat - ombudsman boleh menawarkan forum yang lebih tidak adil untuk menyelesaikan aduan tersebut.
Dapatkan Perhatian Perubatan
Mangsa buli juga harus mendapat perhatian perubatan melalui Program Bantuan Pekerja jika mereka ditawarkan oleh majikan, atau melalui doktor penjagaan utama mereka, Van Kampen menasihati. "Sekiranya tiada rekod perubatan menunjukkan bahawa kerosakan emosi telah dialami, mahkamah atau juri akan enggan memberikan gantirugi yang signifikan walaupun tingkah laku pembuli didapati menyalahi undang-undang."
Penyelidikan Bully
Cohen mencadangkan melakukan pemeriksaan latar belakang sendiri terhadap pembuli. "Internet menawarkan potensi besar untuk menyelidik sejarah dan proses, dan juga menyediakan identiti hampir tidak lengkap. Anda mungkin dapat menentukan sama ada individu yang membuli anda telah melakukannya sebelum ini dan bagaimana ia telah dirawat," katanya.