Paling teruk sekali? Kakitangan menuduh HR membaling mata terhadap gangguan seksual dan perkauman, dibuli oleh bos dan rakan sekerja, dan rawatan yang teruk oleh syarikat mereka.
Kakitangan memberitahu saya cerita di mana kakitangan HR menunjukkan secara terang-terangan kejahilan undang-undang dan kegagalan untuk mengikuti dasar dan prosedur bertulis mereka sendiri.
Adakah semua kakitangan HR bodoh, buruk, hanya berorientasikan syarikat, dan tidak peduli? Bukan dengan tembakan panjang. Tetapi, sebagai profesion, kami melakukan tingkah laku dan tindakan yang boleh membuat pekerja mendapati kami mengesyaki.
Malah, presiden sebuah syarikat yang berorientasikan pekerja yang menghargai HR memberitahu saya baru-baru ini tentang pengurus HR membuat pengumuman di mesyuarat kakitangan. Adakah mereka gembira untuknya, saya bertanya? Soalan bodoh, saya rasa, saya berkata untuk mengisi jeda yang kuat yang mengikuti soalan saya.
Tidak, katanya, bukan soal bodoh, tetapi dia adalah HR, dan itu membuat perbezaan. Kenapa saya bertanya? Oh, katanya, kerana pekerja berhati-hati terhadap HR kerana apa yang terlibat dalam HR. Perhatikan, saya berkata ini adalah syarikat berorientasikan pekerja yang menghargai HR yang dibawa ke meja. Dan, dia masih menggambarkan pekerja sebagai berhati-hati.
Hadapi, jika terdapat masalah disiplin, seorang wakil HR tidak diragukan lagi di sana. Saksi ahli kakitangan HR dan berpartisipasi dalam setiap mesyuarat penamatan kerja . Pengaruh kakitangan HR yang diupah, yang dinaikkan pangkat, dan jajaran gaji yang ditawarkan kepada pekerja. Pasti, anda boleh mengasihi kakitangan SDM anda, tetapi itu tidak menghalangnya dengan cermat.
Sukar untuk pekerja HR menjadi salah satu geng atau membuat kawan rapat di tempat kerja. Jika anda membahayakannya, anda berhati-hati siapa yang anda pilih dan anda sentiasa bersedia untuk menyokong syarikat itu atas persahabatan. Jadi, ramai pekerja tidak tahu ahli kakitangan HR mereka sebagai orang. Dari persekitaran ini, para pekerja membawa kisah seramai HR mereka ke laman Sumber Manusia. Sebagai tindak balas, saya akan menawarkan pemikiran berikut.
7 Sebab HR Sering Difahami - Benar
Saya tidak berpura-pura bercakap untuk setiap jabatan HR di seluruh dunia, tetapi staf HR yang saya tahu komited kepada pekerja mereka dan syarikat mereka. Mereka mengelak daripada menyebabkan kesakitan pekerja. Inilah sebab-sebab mengapa pekerja mungkin merasakan situasi dengan cara yang berbeza. Inilah sebabnya mengapa e-mel saya dibanjiri dengan cerita seram HR.
- Orang kakitangan HR ditangkap setiap hari dalam aksi mengimbangi antara peranan penyokong pekerja dan peranan rakan kongsi perniagaan dan peguam bela . Dan, tidak, pekerja tidak sering melihat atau memahami bahawa orang HR memainkan dua peranan.
Mereka mengukur orang HR dengan kesannya terhadap keperluan pekerja. Sebagai contoh, pekerja mahu HR membuat pengecualian untuknya; pekerja itu tidak menyedari bahawa pengecualian baginya mula menetapkan duluan untuk bagaimana syarikat itu harus memperlakukan pekerja lain - pekerja yang mungkin kurang mendapat pengecualian.
- Semua maklumat mengenai pekerja adalah sulit. Walaupun kakitangan HR mengendalikan masalah, sama ada isu itu melibatkan langkah - langkah tatatertib atau hanya perbualan, langkah-langkah yang diambil dan hasilnya adalah sulit.
Pekerja HR boleh memberitahu pekerja yang mengadu bahawa isu itu ditangani. Kerana kerahsiaan pekerja, mereka tidak dapat mendedahkan lagi. Ini boleh meninggalkan pekerja yang mengadu bahawa isu mereka tidak ditangani. (Hasil aduan secara formal, seperti dalam caj gangguan seksual , didedahkan.) - Ahli kakitangan HR memerlukan bukti yang didokumenkan bahawa terdapat masalah. Saksi juga membantu, seperti lebih daripada seorang pekerja yang mengalami masalah yang sama. Adalah sukar untuk mengambil tindakan berdasarkan perkataan seorang pekerja, terutama jika pihak lain menafikan masalah itu.
- Apa yang dilihat seorang pekerja sebagai tingkah laku tidak munasabah di pihak pengurus atau pekerja lain, HR boleh mencari dalam batas tingkah laku dan jangkaan organisasi yang boleh diterima . Para pekerja mungkin mempunyai konflik personaliti atau gaya kerja. Bos boleh mengawasi pekerja bebas lebih dekat daripada yang diinginkan. HR boleh bercakap dengan semua pihak, tetapi sering kali, tidak ada yang salah.
- Apabila pekerja tidak menyukai pekerjaan atau matlamat kerja atau mengalami konflik dengan gaya pengurusan penyelia, HR tidak boleh mencari pekerja baru pekerjaan baru. Di samping itu, kerana kos pekerja di atas kapal dan latihan, organisasi mungkin mempunyai dasar tentang berapa kerap pekerja boleh menukar kedudukan. Malah, membuktikan diri anda dalam pekerjaan semasa adalah jalan terpantas untuk kerja baru yang diingini.
- HR tidak tahu tentang janji-janji yang anda katakan oleh pengurus anda tentang peningkatan , promosi , masa khas, atau tugasan yang memberi ganjaran melainkan janji itu didokumentasikan dalam pelan pembangunan prestasi anda.
Anda dialu-alukan untuk mengadu kepada HR jika anda telah menangani masalah dengan pengurus anda. Tetapi, cerita akhir mungkin perkataan anda terhadap perkataan pengurus. Adakah mungkin anda salah faham pengurus anda?
Jika tidak berhati-hati tentang janji-janji yang dibuat - apabila dia telah menunjukkan dia tidak menyimpan janji-janjinya. Bekerjasama dengan HR dalam pemindahan dalaman. - HR tidak selalunya bertanggungjawab membuat keputusan. Malah, keputusan yang anda tidak suka mungkin dibuat oleh bos mereka atau presiden syarikat. Orang HR yang baik dan berorientasikan syarikat tidak akan menyalahkan pengurus lain secara terbuka untuk keputusan yang mungkin mereka tidak bersetuju.
Dan, mereka tidak akan membingungkan keputusan bos mereka atau pengurus syarikat lain, jadi anda tidak boleh tahu di mana keputusan dibuat.
Oleh itu, pejabat HR yang tidak bertindak balas dan tidak membantu yang mengelakkan daripada membantu pekerja dengan masalah mereka tidak selalu berlaku. (Walaupun saya tahu dari pembaca saya bahawa organisasi sedemikian wujud, mari kita berharap mereka jarang.) Terdapat sebab-sebab yang sah mengapa HR tidak dapat memenuhi keinginan setiap pekerja.
Jika staf HR mendengar, berkomunikasi secara aktif, dan memaklumkan kepada pekerja mengapa keputusan dibuat atau tindakan yang tidak diambil, pekerja lebih cenderung untuk menulis bertanya bagaimana untuk menyelesaikan cerita seram HR mereka. Maklumat ini harus membantu kakitangan HR anda kurang difahami oleh pekerja.